Capita 如何确保应用程序性能
实施人工智能驱动的自动化，以跨混合云为工作负载提供资源
您是否因自身所面临的业务挑战而对这个故事产生共鸣？立即采取后续步骤。
近年来，公司的扩张和连续的收购给 Capita 的 IT 组织增加了大量的复杂工作。在这一系列收购之后，Capita 基础架构运营主管 Jerry Aherne 及其团队的任务是集成广泛的 IT 服务，并围绕更少的解决方案实现标准化。
他们同时担负着使工程师能够胜任现有工作的任务，这些工程师（传统上）习惯于在单一的领域/客户环境中工作。在整个集成过程中，Jerry 的团队需要确保每项技术都经过适当的监管流程，以确保满足服务和运营级别并符合 Capita 的运营模式。
在这一整合过程中，Capita 也将重点转移到了云上。云为团队提供了一种更灵活的应用程序交付方法，而不必担心昂贵的硬件和资本支出，但这种敏捷方法也带来了新的挑战。该团队很快了解到，当他们在云之旅中走得更远时，他们不能依靠手动方法来管理资源。
在引入 IBM® Turbonomic® 应用资源管理解决方案之前，团队依靠大量电子表格和手动干预来跟踪资源使用情况、虚拟机 (VM) 扩展和预测。这种手动方法迫使他们在管理资源时非常被动，而不是主动，这反过来又导致客户虚拟机和平台本身出现更高的性能问题。管理一个包含 11100 个工作负载（5100 个内部部署工作负载，6000 个在公共云中的工作负载）的环境所面临的挑战超出了人类的极限。
Capita 依赖 IBM Turbonomic 来确保
11,100
个工作负载的性能
Capita 为全球超过
20,000
个客户的数字化转型之旅提供支持
IBM Turbonomic 的自动化平台使我们能够将企业转变为更加灵活的服务供应商。它使我们能够做出明智的主动决策，确保首先交付应用程序性能，同时确保将成本保持在最低水平。
Jerry Aherne
Capita plc 基础架构运维主管
实施 ARM 以确保性能
通过 Turbonomic，Capita 团队拥有了涵盖所有托管平台的单一视图，无论是内部部署平台还是云中的平台。这一级别的可见性使他们能够立即提高主机密度，减少虚拟机的扩展，同时确保应用程序性能。使用 Turbonomic 以应用程序为中心的性能指标，Capita 团队能够构建应用程序拓扑，从而使他们能够从上到下全面了解其应用程序堆栈。
可视性只是开始。下一步是实现自动化的资源操作。但是，与引入的任何新管理工具一样，需要快速建立信任。
Jerry 和他的团队从虚拟机放置的自动化开始。随着时间的推移，他们证明了使用 Turbonomic，他们可以实现正确放置和正确规模的完全自动化。目前，他们依靠 Turbonomic 的人工智能自动化来全面管理其 BAU RDS 平台，其所有 BAU 团队都使用该平台来管理其所有托管资产、客户端环境、网络和存储平台。这一最初的胜利现在被用作他们的基准，以展示 Turbonomic 如何在不影响性能的情况下帮助减少浪费。
IBM Turbonomic 帮助我们的团队减少了他们在手动流程上花费的时间，并增加了他们在服务改进和创新方面所用的时间。
Jerry Aherne
Capita plc 基础架构运维主管
在整个组织中扩大自动化的采用
展望未来，Jerry 和他的团队有更多的自动化用例需要实现。他们的目标是预测未来的构建和平台内外的迁移。他们还希望在内部部署和云中实现服务器构建的自动化。通过扩大对 Turbonomic 自动化的使用，他们的目标是使工程师能够摆脱手动流程，专注于服务改进和 Capita 产品发展的下一步工作。
他们的首要目标是继续提高效率和可靠性，减少事故，推动自动化并提供成本效益，同时改善他们为客户提供的服务。
关于 Capita plc
Capita（链接位于 ibm.com 之外）总部位于伦敦，在英国、欧洲、印度和南非经营六个部门，包括软件、技术解决方案、人员解决方案、客户管理、政府服务和专家服务。如今，该公司拥有 61000 名员工，2020 年收入约为 33 亿英镑。
解决方案组件
IBM Turbonomic 从第一天起即提供有形的商业价值。立即开始免费试用。
© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
美国出品，2022 年 7 月。
IBM、IBM 徽标、ibm.com 和 Turbonomic 是 International Business Machines Corp. 在全球许多司法管辖区域注册的商标。 其他产品和服务可能是 IBM 或其他公司的商标。Web 站点 www.ibm.com/legal/copytrade 上提供了 IBM 商标的最新列表。
本文档为自最初公布日期起的最新版本，IBM 可随时对其进行修改。IBM 并不一定在开展业务的所有国家或地区提供所有这些产品或服务。
引用的性能数据和客户示例仅用于演示目的。实际性能结果可能因具体配置和运行条件而异。本文档中的信息“按现状”提供，不附有任何种类的（无论是明示的还是默示的）保证，不包含任何有关适销、适用于某种特定用途的保证以及有关非侵权的任何保证或条件。IBM 产品是根据产品提供时所依据的协议条款和条件提供保证的。