安踏集团
全球运动服品牌利用精准零售洞察,优化业绩并提高销量
了解更多信息
在服装店的模特上展示服装。

谈到运动服,每位顾客在款式、尺码和价格方面都有独特的需求和偏好。为了帮助中国各地的顾客找到最适合自己的产品,安踏集团正在与 IBM® Services™ 合作,在 SAP S/4HANA® 精益采购的支持下,在实体店、在线和移动设备上塑造个性化、高品质的零售体验。

业务挑战

为了继续实现大幅增长,安踏旨在充分利用复杂的季节性趋势。这家公司如何通过优化采购、制造和物流,打造更智能的业务?

变革

安踏集团与 IBM Services 合作,将运营从头到尾与 SAP S/4HANA 集成,使预测分析能够精准定位零售周期中每个时刻的机会。

结果 9 个月
部署 SAP S/4HANA,缩短实现价值的时间
80%
提高运营效率
3x
增加零售需求预测
业务挑战案例
快速发展的行业

就消费趋势而言,时尚零售是最复杂且不可预测的行业之一。多种因素相互作用,影响哪些商品会快速售空,哪些会留在货架上。运动服也不例外,从异常炎热的夏季到大型体育赛事,一切都可能引发需求的巨大波动。

自 1991 年以来,运动服装专家安踏集团一直处于这一行动的中心。该公司总部位于中国,通过其自有门店以及 B2B 和 B2C 零售合作伙伴,设计、营销和分销众多知名全球品牌,包括ANTA、FILA、DESCENTE、KOLON SPORT 和 SPRANDI。

引领新趋势

安踏集团拥有数百个产品系列和数千个单品,前瞻性规划至关重要。安踏集团 IT 高级总监陈东海解释说:“由于我们支持多个品牌和 10,000 多家零售店,需要推动有效的采购,确保我们能够生产和交付每个产品系列的最佳数量,抓住每一个销售机会。

陈东海继续说道:“每个顾客对款式、颜色、尺寸和价格都有独特的需求和偏好,受季节的影响也很大。由于趋势变化如此之快,我们需要在整个零售年度的多个时间点进行规划。例如,我们通常每年仅针对安踏和安踏儿童品牌,进行四次单独的采购规划,并利用这些洞察来调整财务、供应链、制造和物流计划。”

增长迅速

安踏集团正在快速发展。2019 年,公司年收入同比增长 40%。安踏集团致力于乘胜追击,提高运营效率,优化供应链并获得增量销售。

“我们的财务、制造、供应链和物流组织已经运作良好,但我们知道我们的采购方式有提升效率的潜力,”陈东海表示。“特别是,我们看到了改善不同业务部门之间协作的可能性。通过使用统一、集成和自动化的 ERP 系统,重新设计每个品牌的业务流程,我们有信心大幅减少完成流程所需的时间。”

陈东海补充道:“除了每年完成更多的计划周期之外,更紧密的前后集成还有可能实现精益、实时的采购管理。通过将销售点 [POS] 系统和在线系统的实时数据,与我们的采购流程连接起来,我们还可以根据最新的消费趋势,动态补充零售店的库存。对于ANTA集团而言,这些能力将有助于大幅提高销售额。对于顾客来说,这种方法保证了更高质量和更个性化的购物体验。”

为了实现其目标,安踏集团启动了一项影响深远的数字化转型计划,涵盖其在中国的所有业务。作为第一步,该公司找到了一个企业级 ERP 平台,支持新的工作方式。

据估计,我们已将供应链的整体运营效率提高了 80% 以上。 Chen Dong Hai IT Senior Director ANTA Group
变革案例
下一代平台

在深入考察了多个领先的 ERP 平台后,安踏集团选择在 SAP S/4HANA 上构建一体化运营。SAP S/4HANA 由尖端内存技术提供支持,使组织能够以闪电般的速度创建高度复杂的预测,并轻松在整个价值链中传播洞察。

“SAP S/4HANA 是真正的下一代数字平台,提供了我们需要的所有高级分析功能,支持了我们快速增长的业务,”陈东海回忆道。“SAP 在时尚零售领域也占有相当大的份额,这让我们相信该解决方案可以支持我们行业特定的工作流程要求。”

专家合作伙伴

接下来,安踏集团找到了一个专家合作伙伴,指导其完成变革转型之旅。经过对多家供应商的仔细评估后,安踏集团选择了 IBM Services来简化并加速向 SAP S/4HANA 的迁移。

“IBM 和 SAP 不仅拥有紧密的战略联盟,IBM Services 在 SAP 鞋类和服装行业解决方案方面也拥有丰富而令人印象深刻的经验,”陈东海评论道。“从一开始,IBM 团队就带来了宝贵的洞察、加速器和最佳实践,帮助我们的转型项目取得了良好的开端。有了 IBM Services 的支持,我们就知道有把握了。”

缩短价值实现时间

通过一系列 IBM 设计思维研讨会,安踏集团和 IBM 分析了现有的工作流程,并制定了实现公司目标状态所需的变革。IBM 团队将现场咨询与预先打包的实施模板相结合,帮助安踏集团大幅加快了这一流程。

SAP 集成交付框架通过协调交付角色、方法和服务,帮助促进整个项目的成功协作,从而实现低风险、经济高效和准时的部署。

“在短短九个月的时间里,IBM Services 帮助我们利用 SAP S/4HANA 从规划阶段转向全面生产阶段,”陈东海说道。“新的解决方案整合了我们业务的各个方面:包括后台、工厂和零售业务。通过在统一数字规划引擎上支持多个品牌和业务模式,我们在实现转型目标方面处于有利地位。”

如今,安踏集团使用 SAP S/4HANA 获得其所有品牌、渠道、供应商和利润中心绩效的统一、精准视图。通过整合全集团关键绩效指标的监控和管理,该公司得以更快地洞察新兴零售趋势,缩短了每个月底结账所需的时间。

通过使用我们的 SAP S/4HANA 部署作为模板,我们有信心加速我们在国际市场的增长,并且计划在继续这一旅程的过程中,持续与 IBM Services 密切合作。 Chen Dong Hai IT Senior Director ANTA Group
案例成果
改变游戏规则的洞察

自从迁移到 SAP S/4HANA 以来,安踏集团已经全面提升了发现和解读消费者需求变化的能力。通过加速采购流程,该公司现在可以根据库存消耗、产品类别、地理区域、目标年龄组等维度,执行更频繁、更精细的分析。

“过去,我们每年只有时间为每个品牌执行大约四个规划周期,但借助 SAP S/4HANA,我们可以进行更深入的研究,”陈东海解释道。“例如,今年我们计划为安踏儿童品牌实施 12 个单独的规划周期。分析量增加三倍,将大大提高预测准确性,帮助我们每条产品线实现最佳质量,利用每一个销售机会,并获得增量销售。至关重要的是,增加规划频率将为顾客带来更加相关和个性化的购物体验,这将有助于我们加强品牌互动。”

紧密集成,提高效率

新的工作方式也为安踏集团的业务运营带来了巨大的优势。通过改善整个价值链的信息流,公司可以自动创建、安排和优化其财务、制造、物流和供应链流程。

陈东海补充道:“我们估计供应链的整体运营效率提高了 80% 以上。这一改进极大地降低了生产延误的风险,帮助我们提高吞吐量,并继续快速的业务增长。”

IBM 全球消费行业总经理 Stephen Laughlin 表示:“新数字平台的创建,有助于提高安踏集团产品分销的效率,并缩短产品补货的决策时间。也能为安踏下一阶段数字化转型,成为认知型企业,进一步支持多品牌、全渠道、全球化发展奠定坚实的基础。”

为未来做好准备

安踏集团抓住了一个机会,对敏捷数字化运营进行了终极考验。当 2020 年初新冠疫情爆发时,该公司迅速转向数字优先的零售模式,减少全国各地封城带来的负面财务影响。

“毫无疑问,IBM Services 提供的 SAP S/4HANA 平台发挥了关键作用,帮助我们增强了通过电商驱动和处理客户订单的能力,”陈东海解释道。“零售商尤其容易受到像新冠疫情这样的突发经济冲击的影响,我们在应对这一充满挑战的时期所取得的成功,充分证明了数字化转型的重要性。尽管发生了危机,我们仍然能够利用数字渠道,为所有顾客提供无缝的零售旅程。”

基于与 IBM 和 SAP 合作的诸多积极成果,安踏集团现在正在展望未来。

陈东海表示:“在数字时代,赢得和获得顾客忠诚度的最佳途径,是打造市场上最值得信赖和最优秀的品质。安踏一直致力于利用技术,推动管理的核心变革。展望未来,为了推动与消费者更直接的互动,我们正在利用数据洞察,并将利用人工智能和自动化,使我们的工作流程更加智能,以满足甚至超越消费者不断变化的期望。”

陈东海总结道:“我们的下一个目标是将我们在中国开创的数字化战略,运用到我们在全球的其他业务部门。以我们的 SAP S/4HANA 部署作为模板,我们有信心加速国际市场的增长,并且计划在继续这一旅程的过程中,持续与 IBM Services 密切合作。”

安踏公司徽标:红色闪电下方黑色大写字母的 ANTA 字样。
安踏集团

安踏集团 (链接位于 ibm.com 外部)成立于 1991 年,总部位于中国晋江,是一家领先的运动服装公司,专门从事运动服装、配件和其他运动器材的设计、生产和营销。安踏集团是一家上市公司,是中国最大的运动服饰集团之一,旗下品牌包括安踏、FILA、DESCENTE、KOLON SPORT 和 SPRANDI。仅在中国,安踏在 2018 年就售出了超过 7000 万双鞋。

采取下一步行动

要了解有关 IBM SAP 联盟的更多信息,请联系您的 IBM 代表或 IBM 业务合作伙伴,或访问:https://www.ibm.com/cn-zh/consulting/sap

要了解有关 IBM Services for SAP S/4HANA 的更多信息,请联系您的 IBM 代表或 IBM 业务合作伙伴,或访问:https://www.ibm.com/cn-zh/consulting/sap-s4hana

 

查看 PDF (1.38 MB) 查看更多案例
法律

© Copyright IBM Corporation 2020. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 United States.

2020 年 10 月在美国制作。

IBM、IBM 徽标、ibm.com 以及 IBM Security 是 International Business Machines Corp. 在全球许多司法管辖区注册的商标。其他产品和服务名称可能是 IBM 或其他公司的商标。以下网站上的 “Copyright and trademark information” 部分中包含了 IBM 商标的最新列表:http://www.ibm.com/cn-zh/legal/copytrade

IBM 并不一定在开展业务的所有国家或地区提供所有产品或服务。

文中引用的性能数据和客户实例仅作说明之用。实际性能结果可能因具体配置和操作条件而异。

以上所有引用或描述的客户实例的展示取决于部分客户使用 IBM 产品的方式以及他们可能取得的结果。实际的环境成本和性能特征会因具体客户配置和情况而有所不同。请联系 IBM,咨询 IBM 产品和服务详情。

客户负责确保遵守适用的法律和法规。IBM 不提供任何法律咨询,也不声明或保证其服务或产品经确保客户遵循任何法律或法规。

© 2020 SAP SE. 保留所有权利。此处提到的 SAP、R/3、SAP NetWeaver、Duet、PartnerEdge、ByDesign、SAP BusinessObjects Explorer、StreamWork、SAP HANA 以及其各自的徽标是 SAP SE 在德国和其他国家的商标或注册商标。这些材料由 SAP SE 或 SAP 附属公司提供,仅供参考,不作任何形式的陈述或保证,并且 SAP SE 或其附属公司不对这些材料的错误或遗漏承担责任。本文档或任何相关演示文稿以及 SAP SE 或其附属公司的战略以及未来可能的开发、产品和/或平台方向和功能均可能发生变更,并且 SAP SE 或其附属公司可能随时进行更改出于任何原因,恕不另行通知。