Al Rajhi Capital 的沙特阿拉伯金融峰会之旅

中东地区领先的金融服务企业 Al Rajhi Capital 正面临紧迫需求，必须在数字优先的世界中实现基础设施现代化。随着竞争的加剧和客户期望的变化，该公司在追求增强其数字产品的过程中遭遇了基础设施挑战。

其核心挑战在于 Al Rajhi Capital 的碎片化技术环境。过去二十年间，该公司逐渐积累了大量采用不同方式和技术构建的孤立系统。单一架构难以整合服务、适应市场变化和扩大业务规模，因此无法满足公司晋升沙特阿拉伯乃至当地金融业领袖的雄心壮志。

“我们认识到，为了保持业务增长并满足现代投资者的期望，应打破这些孤岛以营造无缝、统一的体验。我们深知公司必须踏上统一平台、提高运营效率和交付卓越客户体验的旅程。”Al Rajhi Capital 首席解决方案架构师兼 IBM 优胜者 Khalid Abu El-Soud 说道。

此外，随着沙特 2030 年愿景在全国范围内激发转型浪潮，该公司也着手推动其业务模式和运营向以客户为中心的数字化方式过渡。这一变革还将帮助该公司打造增强型客户体验，并实现全天候服务。

在完成现代化改造后，Al Rajhi Capital 已牢固确立了自身在沙特阿拉伯金融领域的开拓者地位。自该应用程序推出以来，经纪业务量激增 40%；得益于数字流程的简化，资产管理客户准入量增加 1,000%。

“IBM 的技术使我们能够以前所未有的速度开展创新。随着该应用程序完成全球投资者访问权限简化，国际客户增幅极速攀升，准入量也增加了 10,000%。去年，我们从沙特阿拉伯排名第二的经纪公司跃居第一，同期共同基金排名也从全国第六攀升至第二位。我们取得了优异的业务增长表现。”Al Rajhi Capital 副总裁兼 IT DevOps 主管 Ghassan Lama 表示。

此外，Al Rajhi Capital 还针对该应用程序推出应用内钱包，用于简化向客户账户存入资金的流程。现在，个人和零售客户均能将多种来源的资金存入其钱包，以购买所提供的各类金融工具。该公司还发布了一款名为“Alrajhi Mashorah”（英文意为“顾问”）的 AI 投资助手。所有这些功能进一步丰富了客户体验，实现了便利性和个性化，同时扩展了投资机遇。

同业竞争者已关注到 Al Rajhi Capital 的成功实践，在其效仿之际，该公司进一步强化对创新及客户需求满足的投入。它不断整合实时数据和分析，并加强网络安全措施，以保护其不断增长的客户群。此外，Al Rajhi Capital 的员工表示，此次转型孕育了更强的目标意识和协作精神，同时深化了公司实现卓越财务业绩的愿景。

Al Rajhi Capital 成立于 2008 年，是沙特阿拉伯领先的金融服务与产品公司之一。该公司提供涵盖经纪、资产管理及投资银行业务的全方位创新结构化金融产品和服务。Al Rajhi Capital 是客户的忠实合作伙伴，拥有开放模式并致力于追求卓越。凭借丰富的体验、深厚的知识和遍及金融市场的全国影响力，该公司持续赋能企业创新融资、风险管理及就业创造，推动实体经济发展。Al Rajhi Capital 是 Al Rajhi Bank 旗下子公司，后者为全球最具影响力的伊斯兰银行之一。Al Rajhi Capital 将其区域业务的优势和资源与一流的投资建议及富有洞察力的研究相结合，以交付完全集成式精简解决方案。