什么是流程自动化?

通过自动化,流程可以显著减少所需的人员支持工作量。通过这种转变,将流程的负担从人员转移到技术上 - 因此有可能重塑企业的工作方式。简单的流程自动化可以消除错误,减少偏见,执行事务性工作的时间是人类所需时间的一个零头。随着人工智能的应用,机器人流程修订现已“进化”为智能互动和流程。

了解智能自动化的目前状态

欢迎观看“智慧讨论”,IBM 服务部的这个全新圆桌讨论系列将技术专家和领导汇集在一起,讨论业务和技术的主要趋势。“IBM 智慧讨论之智能自动化”第 1 集主要讨论智能自动化的概念以及它在当今市场中的地位。

利用天气数据的强大力量,扩充自动化功能

“IBM 智慧讨论之智能自动化”第 2 集介绍了当自动化技术与智能自动化结合时会发生什么。

借助分析、数据和自动化,积极拓展业务规模

“IBM 智慧讨论之智能自动化”第 3 集讨论了如何利用数据、分析和自动化,扩大企业的业务规模。

掌控变化,调整员工队伍的技能构成

“IBM 智慧讨论之智能自动化”第 4 集讨论了自动化对员工队伍的影响,以及为什么为团队配置新的技能组合是当务之急。

智能自动化入门

“IBM 智慧讨论之智能自动化”第 5 集讨论了为何智能自动化技术不适合在孤岛式组织架构中运行。适当的技术组合有能力从根本上改变工作方式,但如何着手呢?

有关智能自动化的常见问题及解答

“IBM 智慧讨论之智能自动化”第 6 集主要回答在线观众提出的一些问题。

业务流程自动化的优势

表示数字化人工模式的图标

数字化劳动力模式

改善透明度,深化洞察,从而提高效率和生产力

表示灵活平台的图标

灵活平台

包含业务流程即服务 (BPaaS) 选项,有助于加快部署和回报的速度

节省成本的图标

节省成本

根据 IBM 的经验,在重复任务方面最高可节省 75% 的成本(平均水平为 25% 到 50%)

成功案例

某消防和安保公司

IBM 与一家消防和安保公司合作,通过自动化技术重塑银行对账流程。

Amerisource Bergen

IBM 帮助 Amerisource Bergen 利用自动化技术转变企业运营模式。

星展银行

IBM 与星展银行携手改写银行业的未来。

IBM 的思想

规划旅程

将自动化流程转变为智能互动。

Forrester TEI 报告

了解 IBM 的应用管理自动化解决方案如何显著减少 1 级服务台的问题单数量,帮助降低恢复成本。

自动化网络研讨会

聆听有关应对企业范围智能自动化挑战的专家指导。

自动化 101

了解自动化如何改变工作的未来。

HfS 蓝图报告

了解企业人工智能服务生态系统,以及为何说与 IBM 合作就是进入了赢家的圈子。

IBM 可以提供帮助,让业务自动化为您所用

IBM 帮助全球客户转变和管理特定于职能以及特定于行业的流程,旨在实现智能数字化运营。这些服务依靠人工智能、流程自动化和高级分析技术,以更低的成本和风险实现更高质量的流程。IBM 流程自动化服务涉及流程设计的四个基本要素。

 

  • 评估业务流程工作流,开展重新设计工作。
  • 选择自动化技术元素,确定它们如何融入整个框架中。
  • 使用具体的自动化解决方案,加速部署概念验证。
  • 整合人工智能,实现自主解决方案、业务决策支持和洞察。

通过自动化技术转变和优化业务流程

寻源与采购

人力资源

客户服务

财务与行政

供应链

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