IBM ビジネス・プロセス・マネジメント(BPM)

組織の管理を効率化して、顧客のニーズへの対応を向上させることができます

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ビジネス・プロセス・マネジメントによって効率性と俊敏性を実現

組織を管理するための実績あるアプローチとして、ビジネス・プロセス・マネジメント(BPM)は、今日のビジネス環境の課題に対応する上で役立ちます。BPMは、テクノロジーをビジネス・プロセスの専門知識と結合することで、俊敏かつスケーラブルなビジネス・モデルを提供して、生産性を向上させてイノベーションを加速しながら、ダイナミックな要求に対応できるようにします。

ビジネス・プロセス・マネジメント(BPM)関連製品

IBM Blueworks Live

クラウドでビジネス・プロセスを文書化してモデル化

IBM Blueworks Liveソリューションを使用すると、組織全体のビジネス・プロセスを共同で発見して設計し、管理することができます。

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IBM Business Process Manager

コア・ビジネス・プロセスのモデル化、変更、モニタリング、最適化

IBM Business Process Managerプラットフォームを使用すると、プロセス所有者やビジネス・ユーザーはビジネス・プロセスの改善に直接携わることができます。この製品は、オンプレミスとクラウドの両方で利用でき、モバイル・デバイスをサポートするように設計されています。

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IBM Operational Decision Manager

ビジネス・ルールの取り込み、自動化、管理

IBM Operational Decision Manager を使用すると、組織全体のビジネス・ルールの俊敏性と一貫性を向上させることができます。この製品は、オンプレミスとクラウドの両方で利用でき、モバイル・デバイスをサポートするように設計されています。

ビジネス・ルールの解説 詳細はこちら

 

IBM Cognitive Business Operations

コグニティブによるBPMの進化とは?

IBM Cognitive Business™ Operationsを使用すると、事業運営を最適化してビジネス・プロセス改善を加速し、あらゆる相互作用点でカスタマー・エクスペリエンスを向上させることができます。

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インテリジェント・ビジネス・プロセス・マネージメント・ソリューション

IBM Business Monitor

ビジネスのプロセス、意思決定、イベントの全体で、重要業績評価指標(KPI)を可視化します。

IBM Business Process Manager

ビジネス・プロセスやワークフローの自動化と管理によって、スピードと効率を高め、管理を強化できます。

IBM Operational Decision Manager

専門家の知識を取り込むためのビジネス・ルールを作成して自動化し、管理すると、システムは最高の従業員のように機能するようになります。

IBM Blueworks Live

重要な業務プロセスや意思決定フローを共同作業によって見つけ出し、文書化し、モデル化できます。

コグニティブ・ビジネス・オペレーション

プロセスや意思決定にコグニティブ機能を融合し、検知、応答、学習します。

IBM Business Operations Connect

新しいサービスを素早く市場に出して、オンプレミスのプロセスとルール・アプリケーションをクラウドに拡張します。

導入事例

動画:航空会社がビジネス・ルールを使用して、旅客にさらに分かりやすい通知を提供している方法を説明します。
WestJet: 旅客への通知

この航空会社では、ビジネス・ルールを使用して、旅客に好みの通信モードで分かりやすい通知を提供しています。

動画:銀行がプロセスのデジタル化を通して、より顧客中心型の環境を実現している方法を説明します。
Credito Valtellinese Bankadati: カウントを迅速化

この銀行では、プロセスのデジタル化とビジネス・プロセス改善の 90% 高速化を通して、より顧客中心型の環境を実現しました。

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