IT 运营分析 - ITOA

利用认知分析,提前预防宕机发生,避免重大损失

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视频:IT 运营分析 - ITOA

什么是 ITOA,它如何为您提供帮助?

IT 运营分析涉及从不同来源收集 IT 数据,在更广泛的上下文中检查该数据,以及在问题发生之前积极主动加以识别。配备正确的 ITOA 解决方案,可以提早发现模式,从而在问题发生之前对其进行预测。

凭借从日志文件、性能指标、事件和故障凭单等关键运营数据类型中凝炼的洞察,您可以:

  • 积极主动避免宕机。
  • 缩短平均修复时间 (MTTR)。
  • 通过提高运营效率实现成本节约。

利用 ITOA,将 IT 运营产生的 TB 级大数据转化为相关的可执行洞察,从而加快问题解决并改善服务。

为何选择 IBM 的 ITOA?

与市场中的其他 ITOA 解决方案不同,在 IBM Watson™ 的助力之下,IBM 的 IT 运营分析产品可以持续学习、预测和调整并提供相关行动建议。

持续学习

IBM 的 ITOA 解决方案具备机器学习能力,可以支持跨 IT 应用程序和资源建立并维护阈值。

具备强大功能:

  • 学习应用程序和资源的行为
  • 动态设置和管理监视数据阈值
  • 识别季节性事件

生成丰富洞察:

  • 对于整个企业运营“正常”的真正理解
  • 应用程序和资源之间的关系
  • 季节性活动的模式

实现出色效益:

  • 显著节约运营成本
  • 提高员工工作效率
  • 提供更好的服务保证

预测和调整

IBM 的 ITOA 解决方案可以跨服务检测新出现的问题,主动发出警报并从认知角度根据变化进行调整。

具备强大功能:

  • 检测异常情况
  • 整合异常情况
  • 关联相关指标
  • 预测

生成丰富洞察:

  • 显示为历史同期异常的指标
  • 可能的服务降级

实现出色效益:

  • 就服务降级主动发出通知
  • 实现智能化的问题优先级划分
  • 提高员工工作效率

提供行动建议

IBM 的 ITOA 解决方案可以为采取纠正措施提供专家建议,并可提供更完善的服务保证。

具备强大功能:

  • 执行自然语言处理并分析文本
  • 直接连接到 IBM 支持数据库
  • 提供专家建议

生成丰富洞察:

  • 整个环境中问题最多的领域
  • 跨非结构化数据的模式识别
  • 维修操作建议

实现出色效益:

  • 显著缩短平均修复时间 (MTTR)
  • 提高员工效率从而节约成本

市场中的 ITOA

Consolidated Communications 预防所有重大事故

IBM [Operations] Analytics 能够 100% 检测出发生的重大事故,包括隐藏的故障,并帮助我们免去手动设置阈值的麻烦,从而每年可以节省 30万美元的成本。

— Chris Smith,Consolidated Communications Holdings, Inc. 的工具与自动化总监

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