Visión general

Casos de uso

Autoservicio para clientes

Permita a clientes y ciudadanos obtener información a través de canales digitales y de voz para reducir costos y mejorar la eficiencia.

Asistencia para agentes

Ayude a los agentes a responder preguntas con mayor rapidez y confianza. Watson Assistant responde las preguntas de los agentes y automatiza los flujos de trabajo mediante la web y el chat móvil.

Autoservicio para empleados

Watson Assistant responde preguntas frecuentes de empleados y comparte recursos de interés constantemente, permitiéndole trabajar de forma inteligente y segura mientras alivia la carga de los servicios internos de asistencia y de TI.

Estamos juntos en esto. Conozca más acerca de cómo IBM le ayuda a trabajar de forma segura e inteligente.