Insights sobre el mantenimiento preventivo en un portal fácil de usar

Incluido con el acuerdo de mantenimiento de IBM Technology Support Services, IBM Support Insights ofrece indicadores accionables para el mantenimiento preventivo, lo que ayuda a mejorar la fiabilidad de TI y a agilizar la gestión de activos para IBM y otros sistemas OEM (incluidos Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC y más). IBM Support Insights ayuda a reducir las brechas en la cobertura del soporte, lo que le permite simplificar la gestión de todo el entorno de TI de varios proveedores.

Muestra de pantalla de computadora

Novedades

Mejoras en la gestión de inventario

Mejoras en la gestión de inventario con nuevas notificaciones de búsqueda y cambio de activos

Nueva versión de Intelligent Networking Support

La nueva versión de Intelligent Networking Support ofrece un panel de control actualizado y características de personalización, chatbot con IA, funciones mejoradas de inventario, seguridad y distribución de SO para reducir el riesgo y mejorar el rendimiento de la red

Mejoras del portal

Mejoras del portal con un nuevo módulo de administración de usuarios y un enlace al servicio de Augmented Remote Assist

Recopilación de datos

Mejora en la recopilación de datos para utilizar el inventario basado en CMDB desde Service Now en lugar de un recopilador de datos (beta)

Beneficios

30 %

Hasta un 30 % de reducción de gastos de mantenimiento y soporte¹

21 %

Reduzca el tiempo dedicado a las tareas de soporte de hardware en un 21 %¹

Características

Insights relevantes

Utilice la analítica para obtener insights de mantenimiento preventivo en lugar de dedicar tiempo a buscar fuentes de datos de proveedores dispares.

Reduzca el tiempo dedicado al soporte de hardware (0:40) →

Prevea fallas para evitar tiempos de inactividad

Las alertas de cobertura de seguridad y mantenimiento ayudan a identificar las exposiciones del ciclo de vida del producto específicas de sus sistemas, evitar interrupciones en el entorno de TI híbrido y evitar las denegaciones de soporte en los contratos caducados.

Evite el declive de su negocio (0:45) →

Recomendaciones personalizadas

La comparación proactiva de código y las recomendaciones resaltan el código de nivel inferior para que pueda actuar antes de que cause una interrupción del servicio.

Recorte del gasto en mantenimiento de TI (0:50) →

Servicios de soporte de tecnología de un solo origen

Mantenga los sistemas críticos funcionando sin problemas, incluyendo hardware y software de IBM y otros OEM.

paisaje
Vista aérea del tráfico en un puente

Mantenimiento y soporte del centro de datos

Simplifique el soporte de tecnología con un proveedor para gestionar todo el soporte de hardware y software de la empresa, sin importar el fabricante del equipo o la geografía.

Soporte de tecnología para hardware y software

Garantice una alta disponibilidad de su hardware y software de IBM Z, Power y Storage con el mejor soporte de TI.

Vista aérea de una sección de un puente

Contáctenos

IBM Support Insights le ayuda a gestionar de forma proactiva el inventario, identificar las exposiciones de contrato y de seguridad y evitar el tiempo de inactividad para ayudar a gestionar mejor el estado del dispositivo y los costos crecientes de su propiedad de TI.