La suscripción de IBM® SPSS® Statistics se puede adquirir como una suscripción mensual o anual y se cobra al principio del periodo de facturación. Como cliente de IBM Marketplace por primera vez, es posible pagar con Visa, Mastercard o American Express. Si ya ha comprado antes, puede pagar con una tarjeta de crédito, una orden de compra (PO) o factura. Se le facturará automáticamente de forma periódica, según los términos de su suscripción. Si paga por factura, obtendrá otra factura automáticamente.

Si tiene que realizar el pago por otros medios, póngase en contacto con un vendedor de IBM para obtener más información.

Inicie sesión en Mi cuenta de IBM y haga clic en el botón "Gestionar" situado junto a la lista de SPSS Statistics. En la página de visión general, busque la sección "Actualizar o cambiar el plan", haga clic en el botón "Realizar cambios" y siga las instrucciones de la siguiente página. Si su plan Base ha sido cancelado, no podrá comprar complementos.

La aplicación de escritorio de un solo usuario le permite elegir entre cuatro ediciones: Base, Standard, Professional y Premium. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Puede elegir entre varias ediciones, incluidas Base, Standard y Premium. Haga clic aquí para obtener más información acerca de SPSS Statistics GradPack y FacultyPacks.

Puede añadir fácilmente más licencias y complementos iniciando sesión en Mi IBM.

Para cancelar su suscripción, inicie sesión en su cuenta de Mi IBM. En la página de productos, haga clic en el botón "Gestionar" que está situado junto a la lista de suscripciones de SPSS Statistics. A continuación, haga clic en el enlace "Cancelar plan" de la página de visión general. A continuación, se le enviará un e-mail confirmando la fecha de terminación. Tendrá acceso a su suscripción hasta la fecha de terminación. No proporcionamos reembolsos ni créditos por períodos parciales de suscripción.

Si la cancelación en línea no es una opción para su suscripción, se le proporcionará un enlace para ponerse en contacto con nuestro equipo de eCustomer Care que le ayudará con la cancelación.

Si ha adquirido una suscripción de SPSS desde un distribuidor de terceros y desea cancelar su suscripción, es posible que tenga que ponerse en contacto con ellos o utilizar su opción de cancelación de autoservicio en su sitio web o en el portal.

Inicie sesión en su cuenta de Mi IBM. En la página del producto, haga clic en el botón "Gestionar" que está situado junto a la lista de suscripciones de SPSS. A continuación, haga clic en "Gestionar usuarios" en el menú de la izquierda. Haga clic en el botón "Añadir nuevo usuario" en la esquina superior derecha de la tabla de usuarios. Rellene el nombre de usuario y el IBMid o la dirección de e-mail y, a continuación, haga clic en "Enviar". El nuevo usuario recibirá una invitación por e-mail para utilizar el servicio.

Sí, para obtener soporte con su suscripción, inicie sesión en su cuenta de Mi IBM. En la página de los productos, haga clic en el botón "Gestionar" situado junto a la lista de suscripciones de SPSS Statistics y, a continuación, haga clic en "Soporte del producto", situado en el menú del lado izquierdo para seleccionar una opción de soporte. Las licencias tradicionales incluyen 12 meses de soporte técnico.

Nuestras licencias de suscripción de SPSS Statistics son compatibles con Mac y Windows. Consulte los requisitos detallados del sistema para obtener más información.

La suscripción de SPSS Statistics se puede utilizar fuera de línea, pero requiere que un usuario autentique su licencia al menos una vez cada dos semanas. Para ello, se necesita una conexión a Internet. Le recomendamos que descargue la suscripción de prueba gratuita para garantizar la compatibilidad antes de realizar la compra.

No, la versión de prueba incluye todas las características de extensiones de servicio. Si decide comprar una suscripción Base, asegúrese de comprobar qué complementos son adecuados para sus necesidades e incluirlos en su compra.