Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de este producto.

FAQ

Cómo empezar con este producto

Prueba: ¿Cuánto tiempo dura la prueba? ¿Puedo extenderla?

El período de prueba es de 30 días, comienza desde que usted completa su registro. La prueba no pueden extenderse.

Pricing

Para las Preguntas frecuentes sobre la asignación de precios, vaya a la página de asignación de precios.

Soporte

¿Cómo obtengo soporte para SPSS Modeler Subscription y SPSS Modeler (licencias perpetuas)?

Utilice el sitio de soporte de SPSS siguiendo el enlace a continuación. Usted puede descargar el software, abrir y supervisar tickets de soporte, encontrar un asociado vendedor de IBM autorizado y más.

¿Tengo que estar online para usar SPSS Modeler Subscription?

Subscription puede usarse offline, pero necesita de autenticación cada dos semanas. Se necesita una conexión a internet para esta etapa.

¿Puedo aplicar una clave de licencia a la suscripción?

SPSS Modeler Subscription es una nueva oferta que no usa claves de licencia. Para utilizar una clave de licencia, tendrá que descargar e instalar el software numerado apropiadamente.

Después de que la prueba de Subscription haya finalizado, ¿tengo que volver a instalar la versión del software comprado?

Usted no necesita reinstalarlo siempre que utilice el mismo IBMID para la versión de prueba y para la versión comprada. La suscripción pasará automáticamente de la versión de prueba a la versión adquirida.

Seguridad

¿Cuáles son los requisitos de software para la suscripción?

Subscription admite macOS X Yosemite versión 10.10 (o posterior), y Windows 7 (o posterior).

¿Cuántos usuarios admiten Subscription?

De uno a muchos. Se basa en usuarios autorizados, por lo que no se recomienda para uso en todo el sitio (ej.: miles de usuarios).

Otras preguntas comunes

Cómo comprar: ¿Cómo se reactiva mi suscripción?

Usted puede reactivar una suscripción cancelada o anulada volviendo a comprar el software utilizando el mismo IBMID como antes.

Cómo comprar: ¿Cómo puedo exhibir el estado de mi suscripción?

Para verificar el estado de su suscripción, inicie sesión en Mi IBM.

Cómo comprar: ¿Cómo puedo comprar una suscripción de un solo mes?

La suscripción se renueva mensualmente de forma automática y predeterminada. Puede evitar esto iniciando sesión en Mi IBM. Busque SPSS Modeler Subscription y haga clic en Gestionar. En la sección Visión General bajo Detalles de Plan, haga clic en Cancelar Plan y siga las indicaciones.