Modernización con cumplimiento de pedidos inteligente
Supere los desafíos más complejos de la gestión de pedidos y cumpla las altas expectativas de los clientes. El software IBM® Sterling Order Management le permite orquestar toda su red de cumplimiento de pedidos con potentes capacidades centrales y opciones de siguiente nivel. Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega, así como la disponibilidad de servicios dentro de una única plataforma, para obtener un auténtico cumplimiento de pedidos omnicanal.
Personalice la supervisión y las alertas
Puede ajustar fácilmente el panel de control para que se adapte a los distintos roles, con los widgets de arrastrar y soltar para las funcionalidades más populares.


Emprenda medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad
Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de recogida en la tienda y el envío, y automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir un ticket de TI.
Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente


Logística reversa
Gestione eficientemente los procesos de devolución y reparación Enlace las solicitudes de devolución y reparación a pedidos de ventas originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida de reparación Utilice reglas de negocio flexibles para hacer un seguimiento del inventario hacia la ubicación correcta, incluyendo las ubicaciones de los socios

Opciones de siguiente nivel para la tramitación omnicanal avanzada
Integre rápidamente los complementos para ofrecer una experiencia de la tienda avanzada para los clientes, optimización de pedidos mejorada por IA y servicio inteligente al cliente.

Implemente más rápido y haga más con la ayuda de un socio
Confíe en la experiencia del ecosistema de Socios de Negocios de IBM para acelerar la implementación, personalizar y más.
Informe de analista
IDC MarketScape coloca a IBM como un líder en orquestación de pedidos distribuidos
Lea el informe

Testimonios

“ Permitimos que los clientes hagan negocios con nosotros de manera más fácil, y capacitamos a nuestros equipos para que proporcionen servicio a esos clientes de forma más eficiente. ”
- Bob McAdoo
- Vicepresidente de Worldwide Business Systems
- Parker Hannifin