IBM Sterling Order Management

Modernización con tramitación de pedidos inteligente

Conozca los desafíos de la gestión de pedidos complejos y las altas expectativas de los clientes. El software de gestión de pedidos de IBM® Sterling Order Management le permite orquestar toda su red de tramitación con potentes capacidades centrales y opciones de siguiente nivel.

Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega, así como la disponibilidad de servicios dentro de una única plataforma, para obtener una auténtica tramitación de pedidos omnicanal.

Personalice la supervisión y las alertas

Puede ajustar fácilmente el panel de control para que se adapte a los distintos roles, con los widgets de arrastrar y soltar para las funcionalidades más populares.

Emprenda medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad

Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de recogida en la tienda y el envío, y automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir un ticket de TI.

Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente

• Vea de forma precisa y en tiempo real el inventario global desde todos los canales
• Ordene, cumpla y devuelva desde cualquier lugar a cualquier lugar
• Asigne el inventario y los recursos de cualquier fuente interna o externa, con reglas de entrega y planificación de pedidos que se ajusten a su negocio
• Coordine la orquestación de pedidos a lo largo de su red de suministro extendida

Logística reversa

• Gestione eficientemente los procesos de devolución y reparación

• Enlace las solicitudes de devolución y reparación a pedidos de ventas originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida de reparación

• Utilice reglas de negocio flexibles para hacer un seguimiento del inventario hacia la ubicación correcta, incluyendo las ubicaciones de los socios