IBM Sterling Order Management

Cumplimiento de pedidos inteligente con IBM Sterling Order Management

Acelere la transformación simplificando la tecnología y la complejidad de la implementación para ofrecer funciones de cumplimiento de pedidos omnicanal, como el servicio de recogida en la acera (curbside pickup), la compra en línea con recogida en tienda (BOPIS) y el envío desde tienda (SFS).

Capacite a su organización para maximizar los resultados mediante la gestión de normas empresariales adecuadas para sus clientes y para su negocio. Con la gestión de inventario en tiempo real, puede disponer del stock adecuado a la demanda y gestionar las rotaciones de inventario.

IBM Sterling Order Management proporciona una interfaz intuitiva con una funcionalidad fácil de usar, por lo que no tiene que depender de TI. Utilice funciones configurables para la captura de pedidos, incluyendo el inventario en tiempo real y el cumplimiento, para enriquecer las experiencias de los clientes, que aumentan las ventas y mejoran la rentabilidad.

Personalice la supervisión y las alertas

Puede ajustar fácilmente el panel de control para que se adapte a los distintos roles, con los widgets de arrastrar y soltar para las funcionalidades más populares.

Emprenda medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad

Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de recogida en la tienda y el envío, y automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir un ticket de TI.

Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente

• Vea de forma precisa y en tiempo real el inventario global desde todos los canales
• Ordene, cumpla y devuelva desde cualquier lugar a cualquier lugar
• Asigne el inventario y los recursos de cualquier fuente interna o externa, con reglas de entrega y planificación de pedidos que se ajusten a su negocio
• Coordine la orquestación de pedidos a lo largo de su red de suministro extendida

Logística reversa

• Gestione eficientemente los procesos de devolución y reparación

• Enlace las solicitudes de devolución y reparación a pedidos de ventas originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida de reparación

• Utilice reglas de negocio flexibles para hacer un seguimiento del inventario hacia la ubicación correcta, incluyendo las ubicaciones de los socios