Introducción
¿Qué es el procesamiento de documentos?
El procesamiento de documentos automatiza la conversión de contenido no estructurado oculto en documentos empresariales en datos estructurados que se pueden utilizar en los procesos empresariales. Permite a los usuarios empresariales extraer datos valiosos de forma más sencilla y precisa de documentos en papel, documentos electrónicos e imágenes.
Cómo se utiliza
Extraiga la información que necesita
Lea y extraiga los datos que necesita de documentos empresariales estructurados, semiestructurados y no estructurados, independientemente del formato. Clasifique documentos por tipo para determinar los campos de datos a extraer. Los modelos de machine learning extraen datos de formularios y extractos mientras el procesamiento de lenguaje natural extrae datos del texto oral. El procesamiento de documentos también determina si se ha firmado un documento o si se ha seleccionado un recuadro.
Elimine errores para producir datos confiables
Detecte y corrija errores automáticamente en datos extraídos o clasificación de documentos que podrían crear cuellos de botella. Los servicios basados en IA producen datos confiables para impulsar mejores resultados empresariales. Utilice las funciones HITL para marcar problemas, añadir datos que faltan y verificar los datos extraídos. Estandarice cómo se ven los datos aplicando formato o convirtiendo texto de documentos fuente automáticamente.
Posicione sus datos donde deben ir
Aplique datos extraídos de documentos a sus aplicaciones y procesos empresariales en sentido descendente. Proporcione datos a flujos de trabajo, bots de RPA o aplicaciones empresariales. Archive o declare documentos como registros para la retención a largo plazo para cumplir con los requisitos regulatorios. Establezca permisos de seguridad o redacte información confidencial basada en roles de usuario. Utilice datos para descubrir patrones e insights para impulsar decisiones empresariales más informadas.
Lo que obtiene
Características del procesamiento de documentos
Experiencia de configuración sin código
Cree un flujo de procesamiento de documentos con un enfoque visual y fácil de usar para crear aplicaciones.
Extracción de datos
Extraiga datos de documentos estructurados, semiestructurados y no estructurados.
Clasificación y categorización
Identifique documentos dispares y clasifíquelos adecuadamente.
Corrección de errores automática
Detecte y corrija datos que se han extraído incorrectamente o que deben enriquecerse.
IA en cada etapa
Integre IA a lo largo de un proceso empresarial, desde la recopilación y el enriquecimiento de datos hasta la configuración de nuevos tipos de documentos.
Plantillas listas para usar
Satisfaga a cualquier necesidad empresarial con plantillas preintegradas que le permitan adaptar un proceso a sus documentos.
Modelos fáciles de entrenar
Configure una aplicación o entrene un modelo de machine learning sin necesidad de un científico de datos.
Base de automatización
Componentes compartidos
Cree una vez y reutilice
Un conjunto de componentes comunes de IA y automatización potencia cada IBM Cloud Pak y proporciona integraciones seguras entre ellas, por lo que puede crear una vez y volver a utilizar en sus operaciones empresariales y de TI. Los componentes clave incluyen:
- Minería de procesos para identificar tendencias, patrones y detalles de cómo se desarrolla un proceso
- Minería de tareas para encontrar oportunidades de RPA al alcance de su mano
- Automatización de procesos robóticos para automatizar tareas repetitivas
- Repositorio de activos unificado para almacenar y compartir artefactos de automatización reutilizables
- Centro de eventos único para procesar datos de eventos en tiempo real e impulsar el machine learning.
Orquestación de trabajo
IA personal e interactiva
Ofrezca a los trabajadores su propia IA interactiva en herramientas que ya utilizan, como el e-mail, los calendarios y el software de colaboración Slack®, para ayudarles a realizar tareas rutinarias y fundamentales más rápido. Solo hace falta hablar para iniciar el trabajo, y un potente motor de IA trabajará combinando habilidades preempaquetadas basadas en el conocimiento de la organización y las interacciones previas.
Contenedores de nivel empresarial
Implemente en cualquier lugar
La base de la automatización y los IBM Cloud Paks son softwares contenerizados que se ejecutan en Red Hat® OpenShift®, una plataforma Kubernetes lista para el uso empresarial. Estos contenedores están listos para implementarse en cualquier lugar: nube híbrida, multinube o en el borde. Red Hat Open Shift ofrece un punto de control para simplificar la orquestación en todos los entornos.
IBM certifica y gestiona las plantillas de contenedores para automatizar el ciclo de vida del software, desde su configuración hasta la supervisión, el escalamiento, la conformidad y la aplicación de parches. Las técnicas para fortalecer la seguridad reducen la posibilidad de aparición de vulnerabilidades comunes.
Casos de uso principales
Servicio de cuenta
Inicie el proceso de configuración de documentos leyendo campos comunes como "dirección del cliente" y "número de cuenta" o leyendo directamente definiciones del formulario PDF. Utilice RPA para automatizar la entrada de datos en sistemas back-end. Identifique solicitudes de cierre de cuenta y reenvíelas a los agentes para aumentar la retención de clientes.
Inscripción automatizada
Elimine el procesamiento manual de hojas de cálculo para la inscripción en programas. Guíe a los usuarios en un proceso paso a paso, entrenando el sistema para que reconozca los campos importantes de los formularios de inscripción. Asegúrese de que los campos de datos y de divisas se reconocen con precisión y utilice validadores personalizados para gestionar campos específicos.
Presupuestos de cliente más rápidos
Acelere el proceso de presupuesto y aprobación del cliente mediante la lectura y clasificación automática de documentos de aplicación y la extracción de los datos adecuados. Los datos extraídos se devuelven en un formato estandarizado y, gracias a la validación HITL, de forma completa y precisa para que pueda responder con un presupuesto más rápido que sus competidores.
Everest Group nombró a IBM un líder entre los proveedores de tecnología de procesamiento de documentos inteligentes (IDP).
