Introducción

Este código de conducta define los estándares mínimos de conducta empresarial y prácticas comerciales con los que IBM espera que cumpla con su relación de comercial con International Business Machines Corporation (o una o más de sus filiales) ("IBM") incluidas, a título enunciativo y no limitativo, la comercialización, la recomercialización (o “reventa”) o su implicación en una oportunidad que resulte en la venta de productos o servicios proporcionados por IBM (“Actividades”). Si las leyes y reglamentos aplicables son más permisivos que este código de conducta, se espera que usted cumpla con este código de conducta. Si las leyes y reglamentos aplicables son más restrictivos, usted debe cumplir siempre con esos requisitos legales.

Al establecer este código de conducta y hacer que sea parte de su relación con IBM, estamos reconociendo su papel crítico en la definición y protección de nuestro activo colectivo más valioso: la confianza que nuestros clientes, inversores, colegas y comunidades tienen en IBM y en nuestros socios comerciales. Debe asegurarse de que este código de conducta y cualquier cambio en este código de conducta (y otra información relevante y la educación en curso) sean proporcionados a sus empleados y contratistas que trabajen con personal de IBM o contratistas que estén involucrados en sus actividades y que sus empleados y contratistas sean conscientes de las obligaciones que se aplican bajo este código de conducta.

De forma similar, IBM espera que tenga sus propias directrices de conducta con sus empleados y contratistas que trabajan con el personal de IBM o que están involucrados en actividades. La industria y los mercados a los que servimos siguen experimentando cambios significativos. Como resultado, estos cambios determinan las formas en las que hacemos negocios más complejos y constantemente presentan nuevos retos regulatorios, éticos y legales. Debe demostrar los más altos principios éticos en todas sus actividades y evitar participar en cualquier actividad que implique incluso la apariencia de incorrección. Este código de conducta no es un asesoramiento jurídico ni una orientación jurídica. Debe consultar con un abogado con licencia para las preguntas relacionadas con los requisitos legales que se aplican a sus actividades.

IBM puede cambiar este código de conducta en cualquier momento mediante la publicación de un código de conducta revisado en el sitio web de IBM en la página Código de conducta o proporcionarle el aviso que se proporciona de otro modo en un acuerdo escrito entre el usuario e IBM. Debe supervisar regularmente el sitio web para ver los cambios en este código de conducta.

Código de conducta

Lea las secciones siguientes:

Integridad financiera y contabilidad

Los registros financieros y empresariales precisos y fiables son de importancia crítica para todas las empresas. No debe implicarse en ninguna acción que pueda dar lugar a la transmisión de información financiera falsa o inexacta a IBM o a nuestros clientes. Debe asegurarse de que todos los envíos que realice a IBM (por ejemplo, pedidos, informes de ventas, solicitudes de ofertas especiales, revendedores involucrados, reembolsos y solicitudes de reembolso) sean completos y precisos.

Trabajar con clientes gubernamentales

Debe tener en cuenta y cumplir todas las leyes, reglas, reglamentos, incluidos los reglamentos de adquisición, y las cláusulas de contrato que rigen la adquisición de bienes y servicios por parte de entidades gubernamentales con las que el directa o indirectamente comercia o recomienda productos y/o servicios proporcionados por IBM, incluyendo entidades federales, estatales, locales y otras entidades estatales, así como entidades que sean propiedad del gobierno o estén controladas o sujetas a las normas de contratación pública ("clientes gubernamentales"). Tenga en cuenta que las actividades que pueden ser adecuadas cuando se trata de clientes no gubernamentales pueden ser inadecuadas e incluso ilegales cuando se trata de clientes gubernamentales.

Algunas prohibiciones, limitaciones o requisitos relacionados con el pago y/o la recepción de las cuotas y otros beneficios pueden ser aplicables cuando comercia directa o indirectamente con clientes gubernamentales con los productos y/o servicios proporcionados por IBM. Estas provisiones pueden surgir de una variedad de fuentes, incluyendo estatutos, regulaciones y contratos o subcontratos gubernamentales bajo los cuales se revenden productos y/o proporcionan servicios proporcionados por IBM relacionados con el mismo proyecto. No es elegible para el pago de cuotas u otras compensaciones en relación con la comercialización con clientes gubernamentales de los productos y/o servicios proporcionados por IBM si tiene un contrato con un cliente gubernamental bajo el cual asesora sobre la selección de productos y/o servicios. En todas las demás transacciones del gobierno, así como en las transacciones comerciales, debe asegurarse antes de solicitar cuotas u otras compensaciones que tales pagos están permitidos por todas las leyes, reglas, regulaciones y contratos y políticas aplicables, así como lo autorizado por el acuerdo aplicable con IBM. Además, si por ley o bajo los términos de un acuerdo con su cliente está obligado a revelar la tarifa potencial u otra compensación, o si su cliente es una entidad propiedad del gobierno, debe notificar a su cliente, por escrito, que puede recibir una tarifa u otra compensación de IBM para la transacción del sujeto y, para una entidad propiedad del gobierno, el aviso también debe describir su papel en la comercialización de los productos o servicios proporcionados por IBM. Algunos clientes gubernamentales pueden requerir que se registren formalmente con ellos antes de participar en cualquier actividad de marketing. Si infringe alguno de estos requisitos u otra ley aplicable, IBM no es responsable de pagar ninguna compensación por la transacción del sujeto, y si ya se ha realizado alguna compensación, debe pagarla con prontitud e IBM puede finalizar su acuerdo. Debido a que la aplicabilidad de las restricciones legales puede depender de las disposiciones de sus contratos y subcontratos y de otras circunstancias de una transacción que pueda ser conocida sólo por usted, es su responsabilidad determinar en cada instancia si se permite una tarifa o beneficio potencial y si se requiere tal registro y/o divulgación.

Sin pagos ilícitos

En todo momento, se le exige que cumpla con todas las leyes aplicables contra el soborno locales y extranjeras, como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos, que rige la conducta de IBM y sus subsidiarias y otras leyes y reglamentos locales similares. Las prácticas que son aceptables en el entorno comercial pueden ser totalmente inaceptables con funcionarios del gobierno, e incluso pueden violar ciertas leyes y regulaciones aplicables en algunos países. Cuando trabaje con funcionarios del gobierno o con aquellos que actúan en nombre del gobierno, debe ser consciente de estas restricciones. No debe, directa o indirectamente, hacer u ofrecer sobornos ni otros pagos de dinero u otras cosas de valor, incluyendo servicios de negocios, a ninguna persona, incluyendo funcionarios, empleados o representantes de cualquier gobierno, partidos políticos, candidatos u organización pública o internacional, o a cualquier otro tercero, con el propósito de obtener o retener ilegalmente negocios relacionados de cualquier forma con productos o servicios proporcionados por IBM o revendidos por usted. Esto incluye dar dinero o servicios a cualquier tercero con el que haya razones para creer que se transmitirá a cualquier persona que participe en el proceso de toma de decisiones de negocios con el propósito de influir en la decisión. Incluso cuando sean permitidos por las leyes y reglamentos aplicables, cualquier gasto relacionado con los viajes y servicios prestados a las entidades estatales debe ser razonable, vinculado a la demostración del producto y no proporcionado con el propósito de obtener o retener ilícitamente negocios relacionados con productos o servicios proporcionados por IBM.

Debe asegurarse de que todos los servicios de negocios que proporcione a clientes privados, comerciales o de propiedad del gobierno y de otro tipo cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables, estén en el curso normal y adecuado de los negocios y no puedan razonablemente ser interpretados como sobornos u otros incentivos inadecuados. Además, las políticas de IBM limitan los servicios de negocios que un empleado de IBM puede aceptar. Cualquier tipo de servicio que pueda proporcionar a un empleado de IBM debe ser apropiado para nuestra relación de negocios y no debe darse con la intención de recibir favoritismo de IBM o de influir de forma similar o comprometer la toma de decisiones de IBM en relación con nuestra relación comercial y no debe tener la apariencia de impropio.

Al tratar con otros, incluidos otros asociados de negocios de IBM, debe ejercer la debida diligencia para asegurarse de que conoce cualquier señal de aviso que pueda indicar problemas potenciales y que se atengan a los términos de este código de conducta. Acepta asesorar a IBM acerca de cualquier posible violación o preocupación.

Leyes antimonopolio y de competencia

Debe cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones antimonopolio y de competencia aplicables. Aunque estas leyes varían un poco entre las jurisdicciones, las políticas de IBM requieren, como mínimo, si es aprobado por IBM para volver a comercializar productos y servicios proporcionados por IBM, que lo haga como parte de su modelo de negocio independiente y en términos y tarificación que usted establezca unilateralmente. Además, no es permisible que usted y los distribuidores de IBM de la competencia realicen ni intenten realizar cualquiera de las siguientes opciones: 1) fijar o controlar los precios de las ofertas de IBM; 2) unirse para boicotear a los proveedores o clientes; 3) dividir o asignar mercados o clientes; o 4) coordinar las ofertas de la competencia.

Competir equitativamente

IBM espera que usted y sus empleados compitan de forma equitativa y ética por todas las oportunidades de negocio. Sus empleados que participan en la venta de productos y servicios proporcionados por IBM deben asegurarse de que todas las declaraciones, comunicaciones y representaciones a los clientes sean exactas, completas y veraces. De forma similar, no debe realizar ni intentar realizar ningún compromiso no autorizado en nombre de IBM o de sus clientes, ni implicar inapropiadamente o implicar a IBM en sus disputas con clientes o con otros. De forma similar, no debe difamar o menospreciar a IBM, a otros asociados de negocios de IBM, competidores o clientes.

Conformidad con las leyes de valores y de información privilegiada

Debe cumplir plenamente con las leyes aplicables de comercio interno y de valores que rigen las transacciones en valores de IBM, así como las de nuestros clientes mutuos. Los valores incluyen acciones comunes, bonos, opciones, futuros y otros instrumentos financieros. Si posee o tiene acceso a información no pública y material obtenida a través de su trabajo con IBM o con nuestros clientes, debe utilizar dicha información únicamente para el propósito para el que se le ha proporcionado. No puede usarla para comerciar en valores. Estas restricciones también se aplican a miembros de la familia, amigos y asociados.

Propiedad intelectual

Usted es responsable de proteger los derechos de propiedad intelectual de IBM y del cliente. Un elemento importante de esta protección es el mantenimiento de la confidencialidad de la información confidencial de IBM y del cliente y de otra información de propiedad. No debe reproducir software, documentación u otro material protegido por derechos de autor a menos que esté debidamente autorizado para hacerlo. Debe observar los requisitos de privacidad de datos aplicables. Cuando comercializa directamente con un usuario final, debe asegurarse de que los términos de licencia y de producto adecuados se proporcionan al usuario final en un formato suficiente para crear un acuerdo ejecutable bajo la ley aplicable (por ejemplo, ciertos países requieren que se contraiga en formato de copia impresa) antes de que la venta al usuario final sea finalizada.

Respeto y dignidad

Debe proporcionar a sus empleados un entorno de trabajo libre de coerción, discriminación y acoso.

Redes sociales

IBM espera que cumpla con las leyes aplicables y las directrices de gobierno que rigen a las redes sociales. Además, al utilizar los medios sociales (por ejemplo, cualquier forma de publicación y discusión en línea, incluidos blogs, wikis, intercambio de archivos, video y audio generados por un usuario y redes sociales), debe cumplir con este código de conducta y no debe revelar la información confidencial de IBM, con excepción de lo indicado en el acuerdo de IBM para el intercambio de información confidencial (o un acuerdo equivalente sobre el intercambio de información confidencial) entre usted e IBM.

Comercialización con otros usuarios de marketing

Debe exigir a sus revendedores que no tienen un contrato con IBM bajo el cual están aprobados para comercializar productos o servicios proporcionados por IBM (por ejemplo, revendedores de soluciones de la industria, o RSI) que cumplan con este código de conducta y que supervisen regularmente el sitio web de IBM que se proporciona más arriba para conocer los cambios en este código de conducta. También debe requerir que dichos revendedores proporcionen los términos de licencia y de producto apropiados al usuario final en un formato suficiente para crear un acuerdo ejecutable bajo la ley aplicable antes de que la venta al usuario final sea finalizada.

 

Adquisición de productos de fuentes no autorizadas

La adquisición de productos de IBM procedentes de fuentes no autorizadas pone en riesgo el programa de Asociado de Negocios de IBM y nuestro compromiso de servir a nuestros clientes con los niveles más altos de calidad y valor empresarial. La adquisición de productos de IBM de fuentes no autorizadas también representa un riesgo significativo para usted y sus clientes potenciales de usuario final porque no tiene la seguridad de que estos productos están libres de defectos o alteraciones (o ambos) o si el producto es falsificado, lo que puede afectar a las reclamaciones de garantía posteriores y la satisfacción del cliente.

Supervisión/mantenimiento de registros

Debe mantener la documentación que sea razonablemente necesaria para demostrar su conformidad con este código de conducta y proporcionar a IBM o a su auditor independiente acceso a dicha documentación tras la petición razonable de IBM.

Capacitación de integridad, certificación y revalidación

Si se le solicita, hará que sus empleados completen la capacitación de integridad de IBM, certificará su conformidad con este código de conducta y proporcionará la información que IBM solicite en relación con la revalidación periódica de IBM de la relación comercial de su empresa con IBM, en cada caso, tal como lo indica IBM.

Conformidad

Cualquier violación de este código de conducta por parte de usted o de las personas que trabajen para su empresa o en su nombre constituirá la base para la terminación inmediata de su relación comercial con IBM, incluidos todos los contratos relacionados. IBM también tendrá el derecho de poner fin de forma inmediata a sus relaciones de negocio con IBM, incluidos todos los contratos relacionados, si surgen preocupaciones desde una perspectiva ética, de integridad o legal del proceso de revalidación.

Violaciones de informes

Si se da cuenta de cualquier situación ilegal o poco ética que involucra o se relaciona con la venta de productos o servicios que IBM proporciona, debe notificar inmediatamente a IBM escribiendo a tellibm@us.ibm.com y comunicar cualquier información que tenga con respecto al incidente o situación. La información que proporcione a IBM debe ser fiel a lo mejor de sus conocimientos, y se espera que ayude a IBM a realizar cualquier investigación de una incidencia o situación que informe a IBM. Informar de información falsa a IBM puede resultar en la terminación de IBM de su relación comercial con IBM, incluidos todos los contratos relacionados.