Inicio Automatización de procesos empresariales Process Mining IBM Process Mining
Reduzca los tiempos de los procesos en un 70% y logre un ROI del 176%
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Ilustración del flujo de trabajo de minería de procesos
Desbloquee la eficiencia por medio de la inteligencia de procesos inyectados con IA

IBM® Process Mining ayuda a las empresas a tomar decisiones más rápidas y mejor informadas para mejorar los procesos a través de insights basados en datos.

Obtenga una transparencia total de los procesos utilizando datos de sus sistemas comerciales, como ERP y CRM, identifique ineficiencias y priorice la automatización por impacto y retorno esperado de la inversión (ROI). Impulse mejoras continuas en los procesos activando acciones correctivas o generando andamios bot de RPA.

Con esta oferta, los clientes pueden mejorar procesos complejos, logrando una reducción del 80% en el tiempo promedio de ejecución, para mantenerse competitivos, aumentar la eficiencia y reducir los costos operacionales.

Observe cómo el software de minería de procesos transforma los datos de los sistemas empresariales en insight procesable, reduciendo costos y mejorando la eficiencia operativa.

 

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IBM Process Mining ocupó el puesto número 1 en el informe Process Mining Grid

Minería de procesos y RPA: la pareja perfecta para la automatización

El estudio de Forrester revela: haga imprescindible la optimización continua de procesos en su negocio

Lea el estudio TEI de Forrester

Beneficios del cliente

Lograr transparencia  Genere niveles de transparencia sin precedentes en la forma en que se ejecutan sus procesos. Limite su dependencia del prejuicio humano con inteligencia de procesos basada en datos y hechos.

Revelar ineficiencias Identifique los puntos débiles de los clientes, elimine deficiencias o desviaciones en los procesos y evite gastos excesivos para optimizar sus procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Acciones desencadenantes Mantenga el buen estado del proceso, evite problemas y corrija fácilmente el rumbo para alcanzar los objetivos. Utilice insight del proceso para desencadenar acciones correctivas cuando se cumpla la lógica específica del negocio, como KPI que alerta a los usuarios y facturas vencidas que activan pagos, entre otras.

Gestión del cumplimiento Supervise la ejecución del proceso, detecte violaciones o cuellos de botella, analice la causa principal y realice verificaciones de cumplimiento basadas en hechos de manera más eficiente para aumentar la estandarización.

Aumente la productividad Elimine el trabajo repetitivo, elimine pasos innecesarios y genere automatizaciones donde tenga más sentido reducir los tiempos del ciclo y aumentar la satisfacción de los empleados.

Acelerar la transformación digital Logre transparencia operativa, anticipe disrupciones e identifique dónde es necesario mejorar los procesos para facilitar la toma de decisiones y apoyar las distintas etapas de la transformación. Lea el libro electrónico

Características principales Descubrimiento del modelo del proceso actual

Acceda a un modelo de proceso basado en hechos con insight de la parte interesada y fuentes de datos sobre la manera en que está funcionando su negocio.

Generación automatizada de RPA

Identifique oportunidades de automatización con nuestra herramienta de minería de procesos, priorice por impacto y retorno esperado de la inversión (ROI) y acelere la implementación con la generación automatizada bot RPA.

Simulaciones de procesos impulsados por IA

Prediga el impacto y el retorno de la inversión (ROI) de las iniciativas de cambio e identifique riesgos operativos potenciales antes de realizar inversiones mediante la realización de análisis hipotéticos.

Comprobación de conformidad con el análisis de causa principal

Analice casos de inconformidad para identificar la causa principal de las desviaciones, las partes interesadas involucradas y los impactos en los indicadores clave de desempeño (KPI).

Experiencia de usuario perfecta

Integre con cientos de fuentes, incluidas SAP, Oracle y más. Desplácese en cualquier lugar y personalice el panel de control con una plataforma de código bajo/sin código.

Grabación de interacciones de usuarios de escritorio

Mejore los análisis de los procesos con minería de tareas para obtener una visión integral de los procesos y tareas. Logre transparencia en los procesos para tomar decisiones clave.

Casos de Uso

Aplicaciones de proceso Gestión de servicios de TI para ServiceNow

Aumente la eficiencia de TI, mejore la experiencia del cliente y tome medidas proactivas para mejorar el monitoreo del rendimiento y los objetivos de automatización.

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Aprovisionamiento sostenible

Ayudar a las empresas a optimizar y agilizar las operaciones con un enfoque en la sustentabilidad.

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Gobernanza del valor de las adquisiciones

Navegue y optimice su proceso de compras con precisión utilizando la aplicación Value Governance Process de IBM Consulting. Obtenga información crucial sobre los KPI en materia de eficiencia, cumplimiento de normas y experiencia. Asegúrese de que cada decisión agregue valor y transforme las compras en un activo estratégico.

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Aplicaciones de procesos de IBM Process Mining

Explorar más procesos de aplicación.

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Casos de estudio

Lograr una orquestación de procesos innovadores con un “asistente bancario” Descubra cómo Comparus GmbH ha facilitado la transformación digital de los bancos durante décadas mediante el uso de IA para la orquestación innovadora de procesos. Descubra cómo Process Mining mejoró los procesos bancarios

Elevando la eficiencia en seguros con IBM Process Mining BoB-Cardif Life Insurance Co., Ltd. aprovechó IBM Process Mining para redefinir su gestión de procesos, logrando una notable reducción del 70 % en el tiempo de procesamiento y alcanzando un ROI de hasta el 176 %, lo que demuestra la innovación en el sector de los seguros. Descubra cómo se transformó la eficiencia

Aumente la productividad y la velocidad de los procesos BBVA Argentina necesitaba mejorar sus operaciones de comercio exterior a pesar de la rápida evolución de la normativa y sin ampliar el equipo. Vea cómo la minería de procesos aumentó la productividad

Crear una mejor experiencia de compra La marca mundial de moda Max Mara necesitaba mejorar su proceso de tramitación de pedidos para hacer frente al auge de las compras en línea. Vea cómo mejoró el tiempo de resolución de los clientes

Transformación de las experiencias de los clientes y los empleados El banco italiano Credem redujo los costos y aumentó la eficiencia de sus procesos críticos de back office y de servicio al cliente escalando la automatización. Vea cómo la minería de procesos redujo el proceso de préstamos

Reconocimientos y premios
IBM Process Mining gana los principales premios en G2 y TrustRadius Process Mining es uno de los 25 productos de IBM que obtuvieron la distinción Top Rated de TrustRadius. Ha recibido múltiples premios G2 y TrustRadius y se menciona en el Informe G2 para Process Mining Winter 2024. Ver opciones de precios
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