¿Qué puede hacer por su empresa?

Watson Virtual Agent es una nueva forma de brindar servicios automáticos a sus clientes. Ofrece una experiencia de autoservicio, cognitiva y conversacional que brinda respuestas y toma acciones. Puede personalizar fácilmente su Watson Virtual Agent para que satisfaga sus necesidades específicas, brinde contenido personalizado y se adecue a su marca. Además, con Watson Virtual Agent usted cuenta con analítica profunda y obtiene insights que le ayudan a comprender las necesidades constantemente cambiantes de sus clientes.
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Reduzca los costos de soporte

Deje que Watson maneje las interacciones con los clientes para minimizar su dependencia de los canales de mayor costo.

Aumente la satisfacción de sus clientes

Personalice las interacciones con sus clientes y permítales tomar las acciones que necesitan, al instante.

Solucione las preocupaciones del cliente

Resuelva al primer contacto los problemas más frecuentes de sus clientes.

Características principales

  • Entrenamiento previo de la industria y conocimientos del dominio
  • Configuración
  • Métricas de Participación
  • Publicar
  • Automatizar el servicio al cliente
  • Recursos de analítica profunda
  • Se implementa al instante

Imágenes de producto

Ubicación cognitiva
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Patrones para fast start
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