¿Cómo lo usan los clientes?

  • Autosuficiencia para gestionar incidentes

    Autosuficiencia para gestionar incidentes

    Problema

    Sus equipos de DevOps quieren ser más autosuficientes cuando gestionan sus propios incidentes operativos cuando el rendimiento de las aplicaciones es bajo o se ve afectado de forma negativa. Su equipo actualmente se distrae con la información incompleta o irrelevante sobre alertas.

    Solución

    Cloud Event Management les proporciona la capacidad de identificar, clasificar y evaluar eventos e incidentes de forma inminente y automática. Priorizar automáticamente los eventos críticos basándose en los criterios que la compañía ha establecido a través de pasos creados apuntando y haciendo clic.

  • Restablecimiento automático del servicio

    Restablecimiento automático del servicio

    Problema

    Su Operario de Nivel 1 (el primero que responde) se enfrenta a una desalentadora lista de eventos y tickets, ¡lo que le dificulta saber por dónde empezar o saber cuál es el más importante!

    Solución

    Usted puede utilizar Cloud Event Management para investigar, diagnosticar y resolver incidentes priorizados con la ayuda de compañeros y SMEs. Suprima el ruido de los eventos de forma rápida y efectiva para priorizar, diagnosticar, asignar y resolver incidentes desde un único servicio.

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