Estudio global de consumidores 2020

Conozca a los consumidores que impulsan el cambio en el comercio minorista en 2020 y más allá. Descubra por qué las marcas deben cumplir con la omnipresencia, la agilidad y la sustentabilidad para liderar el mercado.

71 por ciento

La trazabilidad es muy importante para el 71% de los encuestados y están dispuestos a pagar más a las marcas que la proporcionen.

Áreas de soluciones

Revitalice el compromiso del cliente

Permita que la IA le ayude a enviar mensajes de marketing y ofertas que se ajustan a su base de clientes.

Reinvente la cadena de suministro

Las soluciones de tecnología para el comercio minorista le ayudan a minimizar el impacto de los eventos en la cadena de suministro.

Reconsidere el rol de la tienda

Modernice la tienda utilizando la tecnología avanzada para satisfacer las altas expectativas digitales de los consumidores actuales.

¿Con quién trabajamos?

Golden State Foods

Replantee su cadena de suministro con blockchain e IoT, añadiendo transparencia para garantizar alimentos frescos en cada paso.

Sugar Creek Brewing Company

La cervecería utiliza el IoT y la IA para reducir los residuos, mejorar su producto y ahorrar miles de dólares cada mes.

Bestseller

Optimiza la experiencia en la tienda con inteligencia artificial, realizando mejores previsiones a nivel local y minimizando el inventario no vendido.

¿Qué IBM Cloud ofrece al comercio minorista?

La tecnología para el comercio minorista de IBM Cloud™ mantiene el alto rendimiento de las aplicaciones y sitios web de su marca para mantener a los consumidores comprometidos y empoderados.

Tecnología de IBM

Inteligencia artificial

Ofrezca experiencias del cliente innovadoras y revolucione las operaciones de tiendas y de la cadena de suministro con el poder de IBM Watson®.

Datos

Utilice los datos y la analítica para escuchar los deseos y las necesidades del consumidor y, a continuación, entregue los productos y servicios minoristas que prefieran.

Blockchain

Obtenga la confianza de los consumidores y de los socios con soluciones de blockchain para mejorar la trazabilidad y la transparencia en su cadena de suministro de comercio minorista.

Tendencias y noticias

Avance en la producción de alimentos sostenibles

Yara e IBM colaboran en un intercambio de datos abierto para los datos de las granjas y de campo.

El comercio minorista de próxima generación se ejecuta en IBM Cloud

Cumpla las demandas en constante cambio de los consumidores del comercio minorista con la innovación ágil.

Estrategias de respuesta a la guerra comercial de aranceles

Mitigando los efectos de la agitación geopolítica en los productos del comercio minoristas y de consumo.

Conozca más

Para explorar las soluciones de tecnología para el comercio minorista que pueden ayudar a ampliar la fidelidad de la marca, póngase en contacto con un experto de IBM hoy.