Gestión de operaciones de TI

Identifique, aísle y resuelva problemas antes de que afecten a los servicios del negocio con las soluciones de gestión de operaciones de TI (ITOM).

Putting the Ops into DevOps For Dummies

Descubra cómo optimizar los insights operativos en los comportamientos de aplicaciones e infraestructura.

¿Qué es la gestión de operaciones de TI?

Las soluciones de gestión de operaciones de TI (ITOM) de IBM pueden aumentar la eficacia operativa, la eficiencia y la fiabilidad mediante la aceleración del ciclo de vida global de la gestión de operaciones. Puede obtener una vista consolidada sobre el estado y el rendimiento de las aplicaciones y sus infraestructuras de TI asociadas, con datos de valor sobre los que se puede actuar. Si dispone de analíticas cognitivas en tiempo real, puede predecir, diagnosticar y resolver problemas antes de que afecten a los servicios empresariales.

ITOM de IBM puede ayudarle:

Mejorar la eficiencia operativa
Aproveche la analítica en tiempo real para identificar, aislar y resolver problemas de forma más rápida.

Maximizar la efectividad operativa
Obtenga una visión cognitiva sobre el estado y el rendimiento de las aplicaciones y las infraestructuras de IT y de red asociadas por medio de entornos locales, híbridos y de nube.

Aumentar la confiabilidad y la agilidad operacionales
Utilice orientación guiada por eventos, automatización y notificaciones para solicitar la actividad correcta para arreglar los problemas más importantes.

Reducir costos
Logre una vista única y un punto de consolidación central para los informes de problemas y eventos desde el interior de su entorno de operaciones.

Casos de uso

Asegure el éxito de sus operaciones de TI

Como gestor de operaciones de TI, puede asegurarse de que todos los servicios de aplicación clave estén siempre disponibles para sus clientes y que tengan el rendimiento como se espera, mientras impulsa la eficiencia a todos los niveles.

Obtenga el control completo de su infraestructura de TI

Como parte de un equipo de operaciones de TI, puede asumir los problemas de su entorno de operaciones utilizando herramientas de automatización que le ayudarán a priorizar y a resolver situaciones de paradas de forma eficiente.

Resuelva los problemas más rápido

La reducción del tiempo promedio para recuperarse de los problemas (MTTR) es esencial para los servicios empresariales. IBM Netcool Operations Insight   proporciona herramientas basadas en analítica que le permiten conducir el análisis a nivel de transacción para obtener una mayor agilidad operativa.

Ofertas destacadas

IBM Netcool Operations Insight
Utilice la analítica histórica y en tiempo real para identificar, aislar y resolver problemas rápidamente antes de que afecten a su empresa.

IBM Operations Analytics
Convierta los terabytes de grandes datos operativos en insights comprensibles y procesables para la resolución de problemas más rápida y un mejor servicio.

IBM Cloud Event Management
Restaure el servicio y solucione incidentes de operaciones rápidamente desde la nube.

IBM Cloud Management para implementaciones híbridas
Obtenga información sobre la gestión más inteligente y decisiones empresariales por medio de entornos de nube, híbridos y tradicionales.

Eni gestiona un entorno de TI complejo y geográficamente disperso con Netcool

Hemos reducido nuestro tempo promedio de reparación en un 15 por ciento; hemos reducido nuestro tiempo de esfuerzo operacional en un 10 por ciento; y hemos reducido en 30 por ciento el número de solicitudes recibidas.

—Maria Greppi, Directora del centro de operaciones de red, Eni S.p.A..

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