Introducción

¿Qué es el trabajador digital de IBM Automation?

Los trabajadores digitales de automatización son trabajos basados en software que emulan los roles de trabajo específicos mediante la ejecución de procesos críticos y de punta a punta que utilizan la automatización y las habilidades basadas en inteligencia artificial. Los trabajadores digitales inteligentes pueden contribuir a un mayor crecimiento y eficiencia, liberando a los empleados humanos de un trabajo de menor valor y ayudándolos en un trabajo de mayor retorno o valor.

¿Cómo difieren los trabajadores digitales de RPA?

Un trabajador digital es un software diseñado para modelar y emular los roles de trabajo humano mediante la realización de actividades de trabajo de punta a punta utilizando automatización y habilidades basadas en inteligencia artificial. En contraste, un bot RPA es un software que imita las acciones humanas realizando tareas específicas para las cuales está programado.

Los trabajadores digitales pueden entender, decidir y actuar para automatizar funciones profesionales, en lugar de simplemente actuar para automatizar las tareas individuales. Al hacerlo, amplían las capacidades de RPA y se pueden aplicar a más casos de uso.

Características

Los barandales proporcionan confianza

Los trabajadores digitales operan dentro de los barandales establecidos por usted. Estos son parámetros establecidos que le permiten controlar el trabajo realizado por los trabajadores digitales.

El enfoque en las funciones amplía el RPA

En lugar de estar alineados con una tarea específica, los trabajadores digitales se alinean con roles de trabajo específicos, lo que permite una mayor automatización y un aumento de la actividad laboral.

La personalización aporta flexibilidad

Los trabajadores digitales de IBM son configurables, lo que permite a las empresas adaptar las habilidades requeridas para sus flujos de trabajo.

Trabajadores digitales preconfigurados en acción

IBM Services ha creado un portafolio de trabajadores digitales para que los clientes puedan implementarlos. Estos se alinean con los roles de trabajo comunes de "back-office".

Entre los ejemplos se encuentran los trabajadores digitales para la gestión de proyectos, la administración de los recursos institucionales o la supervisión del trabajo en TI, el proceso OTC (Order to Cash) y STP (Source to Pay) en finanzas, o la adquisición de talentos y la administración de nóminas en recursos humanos.

Aplicaciones de trabajadores digitales de construcción personalizada

Cree sus propios colegas digitales con IBM Cloud Pak™ for Automation. En lugar de estar alineados con tareas específicas como un bot, los trabajadores digitales personalizados están alineados con los con funciones profesionales reales, como un asegurador de hipotecas o un asistente de ventas.

Esto hace que sea más fácil interactuar con el trabajador digital y para que proporcione información a través de flujos de trabajo, e-mails y herramientas de colaboración.

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