Personnalisez l'exécution des commandes pour une meilleure expérience client

Les clients s'attendent à une livraison rapide et sûre avec la possibilité d'ajouter des articles, de modifier des commandes. Ils veulent également déterminer quand, où et comment ils reçoivent une commande. Vous avez besoin d'une plateforme avancée de gestion des commandes B2C qui vous donne, ainsi qu'à vos clients, différentes options : vues en temps réel des stocks disponibles, options de livraison personnalisées et possibilité de scinder une commande en plusieurs commandes. Vous assurez donc la satisfaction du client qui va alors revenir acheter.

Tableau de bord graphique d'un réseau de magasins représentant des alertes, des commandes et des méthodes de distribution

Témoignages

Impact économique total d'IBM Sterling Order Management

Quelle est la valeur métier d’un système de gestion des commandes ? Forrester étudie la question.

Principales fonctionnalités

Recommandations optimisées par l'IA

Prenez de meilleures décisions avec le machine learning pour mieux prévoir et satisfaire les commandes des clients de façon rentable

Options d'exécution flexibles

Offrez l'achat en ligne, la collecte en magasin et la collecte en Drive pour que les clients reviennent

Technologie de cloud hybride de pointe

Utilisez des conteneurs certifiés créés pour RedHat® Open Shift® pour équilibrer et adapter votre système à l'évolution des volumes

Assurez l'excellence métier sans compromis

Offrez vitesse, flexibilité et économies tout en dépassant les attentes des clients