Une solution moderne qui tire parti d'une visibilité en temps réel des stocks et de la gestion avancée des commandes
Pourquoi choisir IBM Sterling® Intelligent Promising
47,6 %
des acheteurs achèteront ailleurs s'ils ne peuvent pas voir la disponibilité des stocks avant d'acheter¹
49 %
des acheteurs annuleraient leur panier en raison d'un décalage entre la date de livraison prévue et la date de livraison réelle²
58 %
des acheteurs déclarent avoir vérifié la disponibilité des stocks au cours des six derniers mois³
Améliorer l'expérience des acheteurs, de la reconnaissance à la livraison
Maintenez la confiance dans les marques en offrant aux acheteurs plus de certitude, de choix et de transparence tout au long de leur parcours d'achat. IBM Sterling Intelligent Promising permet aux enseignes d'améliorer les conversions numériques et les ventes en magasin tout en augmentant la rentabilité omnicanal.
Avantages d'IBM Sterling Intelligent Promising
Renforcer la fidélité des clients
Offrez en toute confiance le choix et la transparence à chaque acheteur tout au long de son parcours d'achat.
Gérer des promesses précises
Augmentez les conversions numériques en présentant des dates de promesse précises sur la page de la liste des produits, la page des informations sur les produits et pendant le paiement.
Maximiser la productivité des stocks
Réduisez les annulations de commande et optimisez les stocks en offrant aux acheteurs des vues dynamiques des stocks à l'échelle de l'entreprise.
Tirer parti de l'optimisation de la distribution
Équilibrez les règles commerciales prédéfinies avec les facteurs de coût réels pour prendre les meilleures décisions d'exécution en fonction des résultats commerciaux, en optimisant des milliers de permutations en quelques millisecondes.
Exploiter l'intelligence artificielle
Utilisez les données sur les ventes et la demande optimisées par l'IA pour recommander des décisions de sourçage en fonction du choix du client ou des économies de coûts.
Augmenter la rentabilité omnicanal
Augmentez les conversions et les ventes en magasin grâce à des dates de promesse précises tout au long du parcours d'achat. Proposez des produits connexes à proximité comme opportunités de vente incitative.
En savoir plus sur l'inventaire prometteur
IDC PlanScape : Technologie de distribution omnicanal/porte-à-porte
Découvrez comment la pression exercée sur les chaînes d'approvisionnement et les opérations des magasins par l'essor du commerce électronique a accéléré l'adoption des technologies.
Améliorer l'expérience de vos clients, de la reconnaissance à la livraison
Découvrez comment Sterling Intelligent Promising vous aide à créer des expériences omnicanal nouvelle génération grâce à une démonstration et aux questions et réponses par la gestion de produits IBM.
L'impact de la visibilité de l'inventaire sur l'expérience client
Découvrez comment les attentes des clients ont changé et ayez une idée plus précise de l'impact des informations en temps réel sur les stocks sur la fidélisation des clients.
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Notes de bas de page
1. Jordan Speer, Kickin'It Curbside: Enabling the Retail Workforce for Omnichannel Fulfillment, IDC Blog, juin 2021 (lien externe à ibm.com)2. Enquête sur le COVID-19 : Des dates précises de livraison sont essentielles pour gagner la confiance des consommateurs, Convey (lien externe à ibm.com)3. Lauren Freedman, The Shopper Speaks: 3 secrets why curbside will not die post-COVID-19, Digital Commerce 360, mars 2021 (lien externe à ibm.com)