Créez des offres personnalisées basées sur le comportement et la localisation

Les entreprises de vente au détail cherchent constamment de nouvelles façons d'augmenter leurs ventes dans leurs magasins physiques. Pour attirer les clients avec des offres pertinentes, elles doivent déverrouiller l'information provenant de diverses sources : achats antérieurs, données de géolocalisation, tendances saisonnières et inventaire.

De nombreuses entreprises de premier plan utilisent des plateformes cloud et des capacités telles que la gestion du cycle de vie des API et l'intégration des applications pour rassembler ces données, permettant ainsi à leurs développeurs de créer plus rapidement des offres et des services personnalisés.

Témoignage

« Nous construisons une plateforme cloud gérée par des API...elle permet à [ l'entreprise ] de réagir plus vite, mais a également pour effet de la rendre plus créative. »

-Rich Jackson, expert technique, Walmart

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1. Créer de nouveaux serveurs d'intégration ou utiliser les serveurs existants

Dans cet exemple, qui utilise la console de gestion, une société de vente au détail définit deux serveurs d'intégration, respectivement pour les commandes et pour les promotions.

Capture d'écran montrant deux serveurs dans IBM App Connect

2. Définir et créer des API et des produits

Définir un nouveau produit permet à l'entreprise de regrouper ses API et de les mettre à la disposition de l'équipe DevOps ou d'équipes étendues. Les développeurs peuvent s'abonner au produit et commencer à utiliser les API.

Capture d'écran montrant les nouveaux champs de création de produit dans IBM API Connect

3. Explorer l'ERP, les analyses et les lacs de données

L'entreprise construit ensuite des flux d'intégration pour connecter en toute transparence des systèmes de back-end disparates. Elle peut connecter un système de gestion des commandes à des moteurs d'analyse pour faire des prévisions d'achat futur en fonction des historiques d'achat. Ici, une interface RESTful a été créée. L'entreprise peut également utiliser des outils tels que l'analyseur syntaxique JSON pour analyser la sortie d'une action d'appel HTTP ou d'une autre application dans un flux.

Capture d'écran montrant les connexions d'un système de back-end

4. Sécuriser et gouverner des API

La sécurité est une considération importante pour les détaillants lorsqu'ils intègrent des données de géolocalisation ou effectuent un ciblage géographique. Tandis que les entreprises recueillent des données géographiques basées sur des adresses IP et d'autres facteurs, les capacités de gestion d'API peuvent contribuer à assurer la sécurité des données.

Capture d'écran montrant les définitions de sécurité dans API Connect

5. Appeler le bon microservice

Les règles définies dans les microservices déclenchent des flux d'intégration spécifiques. Ces règles peuvent, par exemple, déterminer si un événement client, tel qu'un seuil d'achat atteint, peut bénéficier d'une promotion spéciale. Le flux d'intégration signale la promotion applicable et exécute une action, peut-être en adressant un SMS au client avec un bon de réduction à utiliser dans le magasin.

Capture d'écran montrant une action d'intégration de flux en cours de configuration