Il tuo assistente sanitario digitale

Tramite Instana, Vivy ti consente di accedere ovunque e in qualsiasi momento alle tue informazioni sanitarie
Instana, an IBM company
Lettura di 5 minuti
Donna che tiene in mano un cellulare e una boccetta di pillole

Vivy, una società tedesca all'avanguardia nella tecnologia rivolta all'assistenza sanitaria e con esperienza in ambito sanitario, sicurezza dei dati, design e usabilità, ha sviluppato un assistente sanitario virtuale. Disponibile per piattaforme Apple iOS e Android, è accessibile ovunque e in qualsiasi momento e consente ai suoi utenti di avere cura della propria salute in tutta sicurezza.

Considerala come la tua cartella clinica digitale, che ti permette di accedere alle tue informazioni sanitarie e ti consente di comunicare con i tuoi medici e agenti assicurativi.

Poiché Vivy serve da intermediario tra i pazienti e i loro operatori sanitari, è fondamentale che l'applicazione sia sempre disponibile.

Per soddisfare questo elevato livello di esigenze, Vivy utilizza applicazioni cloud native basate su microservizi. La piattaforma di assistenza sanitaria virtuale di Vivy viene eseguita all'interno di un ambiente Amazon Web Services Elastic Compute Cloud (EC2) che utilizza Kafka con container Docker. L'utilizzo dell'infrastruttura cloud consente a Vivy di ottenere un elevato livello di efficienza con un team di sviluppatori relativamente piccolo L'ambiente attualmente si compone di nove host EC2 su cui vengono eseguiti 14 microservizi.

Donna che controlla le ghiandole della gola su un'app

L'app Vivy riceva

>200

milioni di richieste al secondo

Grazie all'uso di Instana, Vivy ha ridotto i tempi medi di riparazione (MTTR) del

66%

da un massimo di 3 giorni a meno di 1 giorno

L'implementazione di Instana è risultata rapida e semplice e, senza alcuna configurazione, ha rilevato tutti i nostri servizi e le relative dipendenze.
Kirill Merkushev
Head of Backend, Vivy

Il successo di Vivy è dovuto alla sua capacità di assicurare un'esperienza fluida ai suoi clienti. Anche in presenza di richieste lente o servizi difettosi, Vivy non può permettersi un ritardo nei tempi di comunicazione dei dati ai propri 120.000 utenti. Queste elevate aspettative non sono facili da soddisfare poiché l'enorme volume di dati gestiti da Vivy rende difficile l'identificazione delle esigenze di capacità, dovendo fare affidamento su processi manuali che richiedono tempo.

Con la crescita di popolarità dell'applicazione e con la necessità di gestire oltre 200 milioni di richieste al secondo, gli sviluppatori di Vivy si sono resi conto che alcuni servizi funzionavano lentamente. Inoltre l'elevata frequenza di modifiche e sviluppo ha evidenziato la necessità di Vivy di stabilizzare e ottimizzare i suoi servizi applicativi. Nel luglio del 2019 Vivy è passata a Instana®.

Ragazza sdraiata che guarda il cellulare con in mano un fazzoletto
Donna anziana che utilizza il touchscreen di un cellulare
Prima di rivolgerci ad Instana, in presenza di bug nell'ambiente di produzione, gli sviluppatori potevano impiegare fino a tre giorni per trovarne la causa originaria e risolvere definitivamente il problema. Con Instana, veniamo immediatamente informati della causa originaria e possiamo risolvere il problema in un terzo del tempo o anche meno.
Kirill Merkushev
Head of Backend, Vivy
Rilevamento automatico e tracciamento end-to-end
Prima di rivolgerci ad Instana, in presenza di bug nell'ambiente di produzione, gli sviluppatori potevano impiegare fino a tre giorni per trovarne la causa originaria e risolvere definitivamente il problema. Con Instana, veniamo immediatamente informati della causa originaria e possiamo risolvere il problema in un terzo del tempo o anche meno.
Kirill Merkushev
Head of Backend, Vivy

Gli sviluppatori di Vivy hanno avuto esperienze passate con Datadog, New Relic e vari strumenti open source, quindi quando avevano bisogno di trovare una soluzione APM (Application Performance Management) in grado di gestire le complessità del monitoraggio delle loro applicazioni containerizzate e basate su microservizi, sapevano di dover cercare qualcosa di nuovo. Instana è diventata la scelta più ovvia per Vivy in quanto non richiedeva alcuna configurazione, rilevava automaticamente tutti i servizi e tracciava ogni richiesta.

“Instana rileva tutte le interconnessioni”, afferma Kirill Merkushev, Head of Backend di Vivy. Con l'implementazione di Instana, tutti i componenti e i servizi di Vivy, e le relative dipendenze, vengono rilevati automaticamente e ogni richiesta viene tracciata end-to-end. Vivy è stata in grado di eliminare i processi manuali e ora ha piena visibilità su applicazioni e servizi con informazioni precise relativamente a dipendenze dei servizi, tracce dello stack per servizio e tempistica delle richieste di ogni singolo servizio.

Con la necessità di assicurare ai suoi clienti un accesso mobile on-demand sempre attivo, Vivy non può permettersi che la sua applicazione o i suoi servizi siano lenti o indisponibili per un qualsiasi periodo di tempo. Con l'analisi automatica della causa originaria (Automatic Root Cause) di Instana, in presenza di un servizio lento o di una richiesta problematica, viene sempre generato un singolo incidente che include tutti gli eventi corrispondenti oltre all'identificazione della causa originaria più probabile. Grazie a questi dati utilizzabili, gli specialisti di Vivy sono rapidamente in grado di valutare la situazione e risolvere i problemi senza esitazione. Secondo Merkushev, “Prima di rivolgerci ad Instana, in presenza di bug nell'ambiente di produzione, gli sviluppatori potevano impiegare fino a tre giorni per trovarne la causa originaria e risolvere definitivamente il problema. Con Instana, veniamo immediatamente informati della causa originaria e possiamo risolvere il problema in un terzo del tempo o meno.”

Poiché Vivy si occupa di dati sanitari sensibili, è fondamentale che l'azienda rispetti tutte le leggi sulla privacy dei dati coinvolti. L'applicazione di Vivy gestisce un assortimento di dati sensibili, dalle cartelle cliniche alle informazioni finanziarie. Pertanto la protezione di tutti i dati dall'accesso non autorizzato di terze parti rappresenta la maggiore priorità di Vivy. Attraverso l'utilizzo di una tecnologia di crittografia ultramoderna e il rigoroso rispetto delle politiche sulla privacy, Vivy aiuta a garantire che solo l'utente abbia accesso ai propri dati.

Inoltre, Vivy deve assicurarsi di non inviare informazioni sensibili di identificazione a tool di terze parti. Vivy è stata in grado di configurare senza problemi Instana e analizzare i dati per garantire che l'azienda soddisfi tutte le esigenze di conformità alle leggi sulla privacy, ottenendo al contempo dalle funzionalità di monitoraggio automatico di Instana il valore di cui ha bisogno. Instana ha anche reso più facile per Vivy il rilevamento di attacchi informatici ai dati dei pazienti. “Poiché Instana traccia tutte le richieste attraverso l'infrastruttura Vivy”, spiega Merkushev, “siamo in grado di rilevare immediatamente un'impennata nelle richieste. Con Instana siamo in grado di decifrare rapidamente se il picco è causato da errori o da hacker”.

Utenti soddisfatti e tranquillità

Instana è progettato per monitorare applicazioni containerizzate altamente dinamiche e complesse basate su microservizi. In pochissimo tempo, Instana è stata in grado di tracciare tutte le richieste delle applicazioni, comprendere le dipendenze dei servizi e correlare gli eventi in modo che Vivy potesse intervenire sul peggioramento dei livelli di servizio.

Alla domanda sui consigli che ha per altri sviluppatori di applicazioni mobili, Merkushev ha risposto: “Non perdere tempo per creare i tuoi processi di tracciamento o ad utilizzare strumenti open source. Instana ci dona tranquillità, e il maggior risultato derivante dal suo utilizzo è la soddisfazione degli utenti rispetto al nostro assistente sanitario virtuale.”

Logo Vivy
Informazioni su Vivy GmbH

VivyLink esterno, ha sede a Berlino, è una delle principali società tedesche di tecnologia sanitaria con esperienza in ambito sanitario, sicurezza dei dati, design e usabilità. Attraverso la sua piattaforma sanitaria digitale, Vivy mira ad aiutare le persone in tutto il mondo a cambiare il proprio comportamento per migliorare la salute.

Informazioni su Instana, an IBM Company

Instana fornisce una piattaforma di osservabilità aziendaleLink esterno con funzionalità automatizzate di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioniLink esterno ad aziende che utilizzano applicazioni cloud-native moderne e complesse, indipendentemente dall'ubicazione di tali applicazioni, on-premise, su cloud pubblici o privati, inclusi dispositivi mobili o sistemi IBM Z®.

Controlla le applicazioni ibride moderne con il rilevamento basato su AI di Instana, che evidenzia le profonde dipendenze contestuali nelle applicazioni ibride. Instana fornisce anche visibilità sulle pipeline di sviluppo per facilitare l'automazione DevOps closed-loop.

Queste funzionalità offrono feedback utili per ottimizzare le performance dell'applicazione, abilitare l'innovazione e attenuare il rischio, il che consente a DevOps di aumentare l'efficienza e aggiungere valore alle pipeline di software delivery pur rispettando gli SLA e gli obiettivi aziendali.

Per ulteriori informazioni, visita instana.comLink esterno.

Componente della soluzione
Logo Vivy
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VivyLink esterno, ha sede a Berlino, è una delle principali società tedesche di tecnologia sanitaria con esperienza in ambito sanitario, sicurezza dei dati, design e usabilità. Attraverso la sua piattaforma sanitaria digitale, Vivy mira ad aiutare le persone in tutto il mondo a cambiare il proprio comportamento per migliorare la salute.

Informazioni su Instana, an IBM Company

Instana fornisce una piattaforma di osservabilità aziendaleLink esterno con funzionalità automatizzate di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioniLink esterno ad aziende che utilizzano applicazioni cloud-native moderne e complesse, indipendentemente dall'ubicazione di tali applicazioni, on-premise, su cloud pubblici o privati, inclusi dispositivi mobili o sistemi IBM Z®.

Controlla le applicazioni ibride moderne con il rilevamento basato su AI di Instana, che evidenzia le profonde dipendenze contestuali nelle applicazioni ibride. Instana fornisce anche visibilità sulle pipeline di sviluppo per facilitare l'automazione DevOps closed-loop.

Queste funzionalità offrono feedback utili per ottimizzare le performance dell'applicazione, abilitare l'innovazione e attenuare il rischio, il che consente a DevOps di aumentare l'efficienza e aggiungere valore alle pipeline di software delivery pur rispettando gli SLA e gli obiettivi aziendali.

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