사회적 취약계층에 의료 서비스를 제공하겠다는 사명으로 100년도 전에 설립된 Providence는 현재도 52곳의 병원과 1,000곳이 넘는 진료소에서 12만 명이 넘는 의료인을 통해 그 임무를 충실히 수행하고 있습니다.
Providence의 성공과 발전은 신기술에 대한 개방성과 발전에 따른 베스트 프랙티스 도입을 바탕으로 합니다.
이 기관은 최근 유연성과 비용 효율성을 높이기 위해 클라우드 인프라로 마이그레이션을 시작하면서 IBM® Turbonomic® Application Resource Management 소프트웨어를 적용하여 환자에게 의료 서비스를 제공하는 데 직접 관련된 애플리케이션을 포함하여 중요한 애플리케이션의 복원성을 유지했습니다.
최적화를 통해 Providence가 절약한 비용
동시에, 피크 시간대에 앱 성능 보장
마이그레이션한 워크로드 수
10개월 동안 클라우드로 안전하게 이동
클라우드로의 마이그레이션 시작
2019년 후반 Rick Stover가 IS 인프라 부문 수석 부사장(SVP) 겸 최고 기술 책임자(CTO)로 Providence에 합류했을 때, 그는 나날이 커가는 막대한 예산 문제에 직면했습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계 의료 시설에 긴급 환자가 압도적으로 증가할 것이라는 전망이 나오면서 폐기물을 줄이고 비용 효율성을 유지해야 할 필요성을 해결하기가 훨씬 어려워졌습니다.
팬데믹이 시작될 무렵 Bryan de Boer는 회사의 Microsoft Azure 마이그레이션을 담당하는 전무이사로 Providence 팀에 합류했습니다. 당시 이 마이그레이션은 초기 단계였고 방대한 작업이었습니다. 이와 동시에 기술 부채를 완화하고 회사의 애플리케이션 포트폴리오를 합리화하기 위한 다른 이니셔티브도 진행 중이었습니다.
Azure 마이그레이션의 기술 문제 외에도 문화 및 역량 관련 문제도 있었습니다. 상용 기성품(COTS) 제품의 광범위한 사용과 사내 소프트웨어 개발 부족은 인프라에 대한 지식이 부족한 '애플리케이션 분석가'로 구성된 애플리케이션 소유자 커뮤니티 구축으로 이어졌습니다. 이로 인해 타사 애플리케이션 공급업체가 통제권을 갖게 되었고, 통제권을 잃은 Providence는 애플리케이션 포트폴리오를 현대화하는 데 필요한 공통 엔지니어링 전략과 표준을 수립할 수 없었습니다. Bryan de Boer는 당시를 이렇게 회상합니다. "클라우드 탄력성, 유연성 및 최적화는 이 회사에 매우 생소한 개념이었습니다. 서버는 직접 구매한 고정 리소스이고 움직이지 않는 물리적 리소스로, 선불로 한 번만 구매하면 되었죠. 따라서 개념적 패러다임의 변화가 필요했습니다."
막대한 비용 절감
그러나 코로나19 팬데믹은 Providence의 클라우드 마이그레이션을 가속화하는 촉매제 역할을 했습니다. Providence 팀은 새로운 코로나19 백신 접종 추적 및 예약 애플리케이션을 개발했고, 이는 Azure로의 전환에 대한 사용 사례가 되었습니다. 이 신속한 테스트 사례를 통해 Admin Tech 애플리케이션 팀은 애자일 클라우드를 통해 매우 짧은 시간에 중대한 문제를 해결할 수 있음을 입증했습니다. 이는 규모에 맞게 신속하고 안정적으로 의료 혁신을 추진하는 데 있어 클라우드 인프라의 가치를 보여주는 내부의 문화적 변화를 이끄는 핵심이 되었습니다.
모든 이해 관계자들을 대상으로 지속적인 교육(Bryan de Boer는 "재미있다"고 언급하기도 함)을 실시한 Providence는 클라우드와 관련된 문화적 문제를 극복하고 클라우드의 탄력성을 신속하게 확보했습니다. Providence는 단 10개월 만에 1,900개 이상의 워크로드를 Azure로 안전하게 마이그레이션했으며, 약 3,000개의 워크로드에 해당하는 총 인프라 설치 공간을 확보했습니다. 그 외에도 최대 피크 시간대에 애플리케이션 성능을 보장하는 동시에 최적화를 통해 2백만 달러가 넘는 비용을 절감할 수 있었습니다.
Providence의 성공 요인 중 하나는 최적화 플랫폼이자 전략적 파트너로 Turbonomic을 선택한 것입니다. Providence는 Turbonomic을 사용하여 자동화 작업의 안전성, 특히 환자의 건강과 직결되는 말 그대로 생명을 구하는 애플리케이션의 안전성을 입증했습니다.
Providence는 마이그레이션뿐만 아니라 리프트 앤 시프트 방식을 넘어 더욱 발전할 수 있었습니다. 또한 Turbonomic을 도입하면서 회사의 온프레미스 컴퓨팅 리소스를 최적화하고 Azure로 이전 후 환경을 정리하는 이니셔티브인 "테트리스 프로젝트"를 시작했습니다. 결과적으로 Providence는 온프레미스 관리 비용과 폐기물을 줄임으로써 재정적 및 인적 리소스를 확보하였고, 이제 이러한 리소스를 환자들에게 더 나은 의료 서비스를 제공하는 현대화 이니셔티브에 투입할 수 있습니다.
혁신은 진행 중
Providence의 디지털 혁신은 여전히 빠른 속도로 진행되고 있으며 업계를 선도하는 대규모의 최첨단 의료 서비스 기관으로 거듭나고 있습니다. 앞으로도 Turbonomic은 온프레미스 에코시스템을 간소화하고 Azure IaaS(Infrastructure as a Service) 및 PaaS(Platform as a Service) 인스턴스에서 새로운 애플리케이션의 구현을 최적화하는 데 도움을 주는 Providence의 핵심 전략 파트너로 남을 것입니다.
Providence 소개
Providence외부 링크는 알래스카, 캘리포니아, 몬태나, 뉴멕시코, 오리건, 텍사스, 워싱턴 등 미국 내 7개 주에서 52곳의 병원, 1,085곳의 진료소, 12만 명의 의료인을 통해 광범위한 의료 및 사회복지 서비스를 제공하는 의료 기관입니다. Providence는 100년 넘게 사회적 취약계층을 지원해 온 사명을 이어가며 모든 사람이 보다 편리하고 저렴하게 의료 서비스에 접근할 수 있도록 하는 혁신을 추구합니다.
Providence 소개
Providence외부 링크는 알래스카, 캘리포니아, 몬태나, 뉴멕시코, 오리건, 텍사스, 워싱턴 등 미국 내 7개 주에서 52곳의 병원, 1,085곳의 진료소, 12만 명의 의료인을 통해 광범위한 의료 및 사회복지 서비스를 제공하는 의료 기관입니다. Providence는 100년 넘게 사회적 취약계층을 지원해 온 사명을 이어가며 모든 사람이 보다 편리하고 저렴하게 의료 서비스에 접근할 수 있도록 하는 혁신을 추구합니다.