Acelerando a adoção da cloud para aprimorar a assistência médica
Fundada há mais de 100 anos para fornecer assistência médica para pobres e vulneráveis, a Providence continua sua missão hoje por meio de 120.000 cuidadores em 52 hospitais e mais de 1.000 clínicas.
O crescimento e o sucesso da Providence se baseiam na abertura às novas tecnologias e na adoção das melhores práticas à medida que elas se desenvolvem.
Quando a empresa iniciou recentemente uma migração para a infraestrutura em cloud para maior flexibilidade e eficiência de custo, ela aplicou o software Turbonomic Application Resource Management para manter a resiliência de aplicativos críticos, incluindo aqueles diretamente envolvidos no fornecimento de assistência médica a pacientes.
Com a otimização, a Providence economizou mais de US$
enquanto assegura o desempenho do aplicativo durante os picos
Migraram com segurança mais de
cargas de trabalho para a cloud em 10 meses
Por termos a parceria com o Turbonomic, ele agilizou nossa capacidade de execução. Isso nos ajudou a contar a história e nos deu melhores dados. No lugar de uma jornada de dois ou três anos para que as pessoas começassem a conceituar que a cloud é elástica, mostramos como podemos usar a cloud para gerenciar melhor os custos e o desempenho.
Começando a migração para a cloud
Quando Rick Stover ingressou na Providence, no final de 2019, como Vice-Presidente Sênior (SVP) da infraestrutura de IS e Diretor Executivo de Tecnologia (CTO), ele se deparou com um enorme problema de orçamento que parecia crescer a cada dia. A pandemia da COVID-19 apenas exacerbou a necessidade de reduzir o desperdício e manter a eficiência de custo, mesmo quando as instalações de assistência médica em todo o mundo enfrentavam a perspectiva de uma altíssima demanda por cuidados intensivos.
No início da pandemia, Bryan de Boer ingressou na equipe da Providence como Diretor Executivo e responsável pela migração do Microsoft Azure da empresa. Essa migração estava nos estágios iniciais e era considerada um grande empreendimento. Em paralelo, houveram outras iniciativas em andamento para corrigir o déficit técnico e racionalizar o portfólio de aplicativos da empresa.
Além dos desafios técnicos da migração azure, havia também desafios culturais e de habilidades. O uso extensivo de produtos comerciais prontos para uso (COTS) e a falta de desenvolvimento interno de software criaram uma comunidade de proprietários de aplicativos que compreendia principalmente "analistas de aplicativos" com conhecimento limitado de infra-estrutura. Isto deu controle aos fornecedores de aplicativos de terceiros e colocou o Providence no banco de trás, onde não podia estabelecer práticas e padrões comuns de engenharia necessários para modernizar o portfólio de aplicativos. Como de Boer lembrou: "As próprias idéias de elasticidade, flexibilidade e otimização das nuvens eram completamente estranhas a esta empresa... Os servidores eram recursos fixos que você comprava; eram recursos físicos que apenas ficavam ali, e era uma compra antecipada única. Havia uma mudança de paradigma conceitual que precisava ocorrer".
Economia imensa
A pandemia da COVID-19, no entanto, tornou-se um catalisador para acelerar a migração para a cloud da Providence. A equipe da Providence criou um novo aplicativo de rastreamento e agendamento de vacinação contra a COVID-19 que deu à empresa um caso de uso para a mudança para o Azure. Com este caso de teste rápido, a equipe do aplicativo Admin Tech provou que poderia resolver problemas significativos em um período muito curto com a agilidade da cloud. Esse se tornou um caso de sucesso chave no direcionamento da mudança cultural interna para mostrar o valor da infraestrutura em cloud na condução das inovações em assistência médica que podem ser entregues de forma rápida e confiável para desempenho em escala.
Por meio da educação persistente de todos os partes interessadas, o que de Boer até considerou "divertido", a Providence superou seus desafios culturais em torno da cloud e acelerou sua jornada de elasticidade da cloud. Em apenas 10 meses,a Providence migrou com segurança mais de 1.900 cargas de trabalho para o Azure, com uma área de cobertura total da infraestrutura de cerca de 3.000 cargas de trabalho. A Providence alcançou mais de USD 2 milhões em economia por meio de ações de otimização enquanto garantiu o desempenho do aplicativo, mesmo durante a demanda de pico.
Um ingrediente para o sucesso da Providence foi a adoção do Turbonomic, tanto como uma plataforma de otimização quanto como um parceiro estratégico. Usando o Turbonomic, a Providence provou que as ações de automação eram seguras, especialmente para os aplicativos que literalmente salvam vidas e que são imprescindíveis à saúde dos pacientes.
A Providence não apenas conseguiu migrar, como também foi capaz de avançar além de uma abordagem de elevação e mudança. No início da adoção do Turbonomic, a Providence iniciou o “Projeto Tetris”, uma iniciativa para otimizar os recursos de computação no local da empresa e limpar seu ambiente conforme se movia para o Azure. Ao reduzir custos e desperdícios no local, a Providence liberou recursos financeiros e humanos — que agora podem ser investidos em iniciativas de modernização que proporcionam melhores resultados de assistência médica aos pacientes.
Transformação contínua
A transformação digital da Providence continua em ritmo acelerado com sua jornada para se tornar um conglomerado de serviços de assistência médica moderno e líder no mercado. Ao longo dessa jornada, o Turbonomic permanecerá como parte integrante da estratégia da Providence, ajudando a simplificar o ecossistema no local e a otimizar a implementação de novos aplicativos nas instâncias de infraestrutura como serviço (IaaS) e plataforma como serviço (PaaS) do Azure.
Sobre a Providence
A Providence é uma organização de assistência médica com 120.000 assistentes médicos, 52 hospitais, 1.085 clínicas e uma gama de serviços de saúde e sociais presentes em sete estados dos EUA: Alaska, Califórnia, Montana, Novo México, Oregon, Texas e Washington. A Providence também busca inovações para tornar seus serviços mais convenientes e acessíveis para todos, continuando sua tradição de 100 anos de atendimento a pobres e vulneráveis.
Sobre a Providence
A Providence é uma organização de assistência médica com 120.000 assistentes médicos, 52 hospitais, 1.085 clínicas e uma gama de serviços de saúde e sociais presentes em sete estados dos EUA: Alaska, Califórnia, Montana, Novo México, Oregon, Texas e Washington. A Providence também busca inovações para tornar seus serviços mais convenientes e acessíveis para todos, continuando sua tradição de 100 anos de atendimento a pobres e vulneráveis.
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Turbonomic é uma marca registrada da Turbonomic, uma empresa IBM.
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Este documento foi atualizado desde a data inicial da publicação e pode ser modificado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e os exemplos de clientes citados são apresentados somente para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar dependendo das configurações específicas e das condições de operação. AS INFORMAÇÕES DESTE DOCUMENTO SÃO OFERECIDAS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM ("AS IS") SEM QUALQUER GARANTIA, EXPLÍCITA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECIAL E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO VIOLAÇÃO. Os produtos da IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.