IBM Watson Assistant

Au fur et à mesure que les clients, les citoyens, les entreprises, les organismes gouvernementaux et les établissements de soins de santé rouvrent suite à la pandémie de COVID-19, il est essentiel de fournir les bonnes informations pour mettre en place des actions intelligentes. Watson Assistant fournit à vos électeurs, à vos clients et à vos employés les informations dont ils ont besoin sur vos canaux numériques ou par téléphone. De plus, il est proposé gratuitement pendant 60 jours. 

Watson Assistant utilise des sources d'informations fiables pour comprendre les questions courantes et y répondre : 

• Informations relevant du service public : assistance gouvernementale, chômage, vote, questions sur les organismes payeurs et prestataires, ainsi que des informations sur les symptômes du COVID-19 et les tests émanant de l'organisme américain C.D.C

• Questions supplémentaires disponibles dans notre catalogue de contenus, notamment les questions courantes concernant les assurances, la banque, les prêts hypothécaires, les services publics et les services client.

Notre objectif chez IBM est de continuer d'aider les entreprises à gérer le volume élevé des demandes d'informations reçues actuellement et de communiquer les changements au fur à mesure de la réouverture de zones géographiques, d'entreprises et de sites, afin de les aider à travailler en toute sécurité et de façon intelligente.