IBM Watson Assistant
Offrez aux clients, employés et citoyens des réponses rapides et précises sur le COVID-19
Offrez aux clients, employés et citoyens des réponses rapides et précises sur le COVID-19
Au fur et à mesure que les clients, les citoyens, les entreprises, les organismes gouvernementaux et les établissements de soins de santé rouvrent suite à la pandémie de COVID-19, il est essentiel de fournir les bonnes informations pour mettre en place des actions intelligentes. Watson Assistant fournit à vos électeurs, à vos clients et à vos employés les informations dont ils ont besoin sur vos canaux numériques ou par téléphone. De plus, il est proposé gratuitement pendant 60 jours.
Watson Assistant utilise des sources d'informations fiables pour comprendre les questions courantes et y répondre :
Informations relevant du service public : assistance gouvernementale, chômage, vote, questions sur les organismes payeurs et prestataires, ainsi que des informations sur les symptômes du COVID-19 et les tests émanant de l'organisme américain C.D.C
Questions supplémentaires disponibles dans notre catalogue de contenus, notamment les questions courantes concernant les assurances, la banque, les prêts hypothécaires, les services publics et les services client.
Notre objectif chez IBM est de continuer d'aider les entreprises à gérer le volume élevé des demandes d'informations reçues actuellement et de communiquer les changements au fur à mesure de la réouverture de zones géographiques, d'entreprises et de sites, afin de les aider à travailler en toute sécurité et de façon intelligente.
Rationalisez la façon dont vous responsabilisez les clients et les citoyens pour répondre aux demandes sur tous les canaux – y compris Web et voix – afin de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité.
Donnez les moyens à vos agents de répondre aux questions plus rapidement et avec une plus grande confiance. Watson Assistant répond aux questions des agents et automatise les flux de travaux via des discussions en ligne et sur mobile.
Watson Assistant fournit des réponses aux questions courantes des employés et partage les ressources pertinentes 24 heures sur 24. Il vous permet de travailler avec intelligence et sécurité, tout en allégeant les tâches des équipes internes et de la fonction IT.
Discutez avec un expert IBM pour définir votre cas d'utilisation et voir comment Watson Assistant, disponible gratuitement pendant 60 jours, peut aider votre entreprise.
En suivant notre webinaire le plus récent, voyez comment Watson Assistant fournit instantanément de l’information aux organisations telles que la Ville de Markham.