Qu'est-ce que la gestion des fournisseurs ?
Processus d'identification, de qualification, d'intégration, de transaction et de collaboration avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux
Lire IDC Spotlight: Supplier collaboration in a disruptive world
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Comment fonctionne la gestion des fournisseurs ?

Les chaînes d'approvisionnement d'aujourd'hui constituent un vaste écosystème complexe de fournisseurs et de partenaires commerciaux, chacun ajoutant de la valeur en fournissant des biens et des services sur le marché. Les entreprises mondiales dépendent souvent de dizaines de milliers, voire de centaines de milliers de fournisseurs. Les entreprises mettent en œuvre un processus de gestion des relations avec les fournisseurs pour gérer cette vaste gamme de partenariats. La gestion des fournisseurs est l'ensemble des processus qui permettent à une entreprise d'identifier, de qualifier, d'intégrer, d'effectuer des transactions et de collaborer avec les fournisseurs appropriés à leur activité.  

Que faut-il pour permettre une collaboration efficace avec les fournisseurs ?

Pourquoi la gestion des fournisseurs est-elle importante ?

Pour les entreprises du secteur de la livraison de produits, le succès dépend de la capacité d'acquérir, de conserver et de travailler efficacement avec les fournisseurs pour répondre aux attentes des clients en matière de produits de qualité, livrés à temps et intégralement. Jusqu'à 50 % de la valeur d'une entreprise peut dépendre de la force de ses relations avec les fournisseurs (PDF, 1,5 Mo) .

Mais à mesure que les chaînes d'approvisionnement sont devenues des réseaux mondiaux, les processus de gestion des fournisseurs sont devenus de plus en plus complexes, longs et coûteux. Une forte dépendance à l'égard des processus manuels, basés sur le papier, ainsi que la double saisie des événements numériques et le remplissage de formulaires ont exacerbé ces défis - ralentissant l'exécution, favorisant l'erreur humaine et entravant l'agilité.

Ces difficultés sont grandement aggravées par des périodes de turbulences. Des événements récents ont mis en lumière l'importance cruciale des relations continues entre une entreprise et ses partenaires et fournisseurs, et à quel point ces relations sont essentielles au maintien de l'agilité et de la résilience des chaînes d'approvisionnement.

Les leaders de la chaîne d'approvisionnement ont répondu à ces défis en augmentant leur engagement à numériser et à moderniser les processus de gestion des fournisseurs. Les nombreux avantages comprennent une meilleure vérification des fournisseurs, une amélioration de l'intégration et un meilleur suivi du cycle de vie. Résultat : une gestion plus efficace des relations de la chaîne d'approvisionnement.

Simplifier l'intégration et la collaboration des fournisseurs (02:17)

Avantages d'une gestion efficace des fournisseurs

Augmenter l'agilité de la chaîne d'approvisionnement

Répondez plus rapidement aux événements inattendus du marché, aux nouveaux besoins commerciaux et aux alliances stratégiques émergentes avec la capacité d'identifier, de qualifier, d'intégrer et de gérer rapidement de nouveaux fournisseurs.

Réaliser des économies

Atteignez de nouveaux niveaux d'efficacité et de productivité, et réduisez les coûts, en permettant une connectivité et une collaboration sans friction avec les fournisseurs.

Réduire les risques de la chaîne d'approvisionnement

Atténuez les risques, même en temps de crise, en éliminant les angles morts des transactions et en permettant une visibilité multipartite pour minimiser les litiges avec les fournisseurs.


Principales caractéristiques d'une gestion des fournisseurs efficace

Collaboration avec les fournisseurs

Transactions numériques et interactions humaines échangées entre une entreprise acheteuse et un ou plusieurs fournisseurs alors qu'ils travaillent conjointement pour livrer les matières premières, les pièces ou les fournitures utilisées pour produire un produit fini pour les clients finaux.

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Intégration des fournisseurs

Processus de gestion des relations avec les fournisseurs associés à la découverte et à la validation des fournisseurs, à l'interconnexion avec ces fournisseurs, à la fourniture d'une connectivité avec les systèmes d'entreprise pertinents et à la réalisation de transactions interentreprises.

Simplifier et accélérer l'intégration des fournisseurs

Gestion des relations avec les fournisseurs

Activités d'approvisionnement et de chaîne d'approvisionnement liées à l'établissement de relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs, notamment la gestion des interactions avec des sociétés tierces et l'élaboration de stratégies pour divers types de relations avec les fournisseurs (par exemple, une « relation sans lien de dépendance »).

Explorer les solutions de collaboration avec les fournisseurs

Gestion du cycle de vie des fournisseurs

La plupart des activités de gestion des fournisseurs, notamment la sélection et l'embauche de fournisseurs, l'intégration de ces fournisseurs, la gestion et l'exécution des contrats, l'administration des paiements, la gestion des résiliations, et plus encore.

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Gestion des informations fournisseurs

Processus de collecte, de maintenance et d'application des données relatives aux fournisseurs d'une entreprise, sur la base des nombreuses communications reçues de ces fournisseurs.

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Quel est l'avenir de la gestion des fournisseurs ?

L'avenir de la gestion des fournisseurs est une expérience entièrement numérique fournie via des réseaux commerciaux de chaîne d'approvisionnement multi-entreprises, des connexions directes avec des fournisseurs stratégiques et des blockchains spécialement conçus pour les processus complexes de la chaîne d'approvisionnement.

La gestion des fournisseurs continuera de miser sur la numérisation, la confiance, la transparence et l'intelligence pour améliorer la qualité des données, garantir l'immédiateté des informations et optimiser les processus. Elle :

  • S'étendra encore davantage pour inclure plus de participants aux processus transactionnels interentreprises, permettant aux transporteurs de participer activement à la résolution des problèmes de livraison, et aux certificateurs et autres partenaires de valider plus rapidement le statut financier et juridique des fournisseurs. 

  • Fournira des données largement sécurisées et acceptées par les agences gouvernementales afin de réduire les audits, de simplifier les achats B2B et B2G et de garantir la conformité aux réglementations commerciales et douanières. Le temps gagné à résoudre les litiges et à remplir des documents répétitifs pourra alors être utilisé de manière plus stratégique.

  • Deviendra encore plus intelligente car l'IA continue d'apprendre par elle-même et d'acquérir des connaissances au fil du temps avec toujours plus de données. En perfectionnant leur capacité à formuler des recommandations et à prendre les meilleures mesures pour chaque chaîne d'approvisionnement et chaque relation avec les fournisseurs, les entreprises pourront ensuite appliquer l'IA en toute confiance pour étendre les capacités humaines et lancer automatiquement des processus de récupération afin d'atténuer les impacts sur l'entreprise et les clients.

  • Créera une nouvelle valeur grâce à de nouvelles capacités développées avec les membres de l'écosystème. Ces capacités offrent non seulement des avantages en termes de performances stratégiques et opérationnelles, mais peuvent également être commercialisées.

  • Permettra une visibilité plus approfondie sur les fournisseurs en amont afin d'identifier des moyens d'optimiser les opérations de la chaîne d'approvisionnement et de les gérer en période de changement. Aujourd'hui, on estime que 40 % des interruptions de la chaîne d'approvisionnement se produisent parmi les fournisseurs de niveau 2 à 10, mais la plupart des professionnels de la chaîne d'approvisionnement collaborent principalement avec leurs fournisseurs de niveau 1 uniquement.

Études de cas de gestion des fournisseurs

Home Depot

Le détaillant Home Depot utilise la blockchain pour fournir une visibilité multipartite en temps réel sur les processus d'expédition et de réception, réduisant ainsi les litiges avec les fournisseurs et renforçant les relations avec les fournisseurs.

Southwire

Southwire s'appuie sur un réseau commercial mondial pour étendre son réseau de partenaires de fret locaux, traiter les factures 40 % plus rapidement et renforcer les relations avec les fournisseurs.

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Li & Fung

La société de chaîne d'approvisionnement Li & Fung Limited intègre 15 000 fournisseurs et des milliers de clients sur une seule plateforme afin de gérer des pics de transactions de 1,5 million par heure le jour de la fête des célibataires en Chine.

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