Que sont les systèmes d'acquisition de talents ?

Par Talent Management

BrassRing et plus encore: L'accompagnement des systèmes d'acquisition de talents pour effectuer la transition du pipeline à la productivité

Les systèmes d'acquisition de talents sont des portefeuilles intégrés d'outils logiciels qui relient et automatisent les tâches liées aux ressources humaines (RH) du recrutement, de l'embauche et de l'intégration. Ils sont également appelés suites de recrutement de talents, comme dans IBM ® Kenexa ® Talent Acquisition Suite, ou solutions de recrutement de talents, comme IBM Kenexa BrassRing ®.

Les systèmes d'acquisition de talents vous proposent des outils d'accompagnement :

Construire un pipeline pour les candidatures : Les systèmes d'acquisition de talents incluent des outils d'analyse des besoins en matière de lieux d'embauche et vous accompagnent dans la mise en place d'un pipeline de candidatures. Ces outils mettent à profit les réseaux sociaux pour séduire vos candidats et les capacités de gestion des candidats, comme le marketing par courriel, pour les fidéliser tout au long du processus de recrutement.

Ecran et sélection : Les systèmes de suivi des candidats proposent une technologie de filtrage pour le traitement rapide des curriculum vitae et des informations sur les candidats, extraites de bases de données, de sites Web, de réseaux sociaux ou de sites professionnels. Les responsables du recrutement peuvent utiliser des mots clés pour réduire la liste des candidats potentiels en un ou deux clics. Les outils d'évaluation de carrière vous aident à faire le bon choix parmi les candidats potentiels. En s'appuyant sur les sciences du comportement et les principes psychologiques, ils sont capables de prévoir la performance des candidats en fonction de leurs réalisations passées (compétences), de leurs actes futurs (caractère) et de leurs aspirations (adéquation).

Intégration et fidélisation : Les fonctions d'intégration peuvent être automatisées pour accélérer la phase de productivité des nouveaux employés. Par exemple, automatiser le travail administratif pour respecter la conformité du gouvernement ou de l'entreprise, ou confirmer les renseignements sur la rémunération et les avantages sociaux. Un grand nombre de ces tâches peut être exécuté avant la date de début. Les outils d'intégration peuvent également inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux, qui permettent aux nouveaux employés d'apprendre à connaître leurs collègues et d'établir rapidement des relations de travail.

Selon l'analyste informatique d'IDC, IBM a compilé "un ensemble intégré de capacités à cibler, attirer, recruter et intégrer les talents nécessaires à la croissance. En outre, IBM renforce considérablement le travail de recrutement de talents par des fonctionnalités uniques, avec "l'informatique cognitive" pour accompagner la prise de décisions fondée sur les données, d'où découlent une accélération et une qualité renforcée pour les recrutements tant externes qu'internes".(1)

Extrait -- Evaluation fournisseur par IDC MarketScape Worldwide Talent Acquisition Systems 2017   Apprenez-en plus sur le développement actuel des systèmes de recrutement de talents, et sur l'expertise d'IBM dans ce secteur.

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Pourquoi les systèmes de recrutement de talents sont-ils essentiels ?

Selon un rapport du Bureau of Labor Statistics en juin 2018, les entreprises américaines ont créé plus de 6,6 millions d'emplois.(2) Les employeurs auront besoin d'outils plus professionnels et performants pour répondre efficacement à une demande de cette envergure. Ils devront également se différencier sur le marché du travail, et lutter pour le recrutement des talents comme pour leur positionnement sur le marché. Et ils devront sortir leaders de ce défi concurrentiel.

L'efficacité d'un système unifié est ostensible : automatisation des flux de travaux, amélioration du suivi des applications, simplification et intégration des rapports. L'intégration de ces tâches peut générer une augmentation de la productivité globale. Un ensemble d'outils uniques, automatisés et connectés, qui peut également réduire la courbe d'apprentissage et accélérer l'intégration.

La demande massive place les demandeurs d'emploi en position de force et assimile le recrutement à la commercialisation. Les systèmes de recrutement de talents comprennent des outils de marketing de recrutement et de gestion des relations avec les candidats (CRM), pour permettre aux candidats d'entretenir une relation proactive à l'ensemble des dispositifs et sites d'emploi, des médias sociaux. En tant que membres à part entière d'un système unifié, ils contribuent à l'élaboration d'une expérience utilisateur positive et cohérente, qui renforce la différentiation de votre marque.

Le recrutement de talents génère de grandes quantités de données. Les fonctions d'analyse imbriquée permettent d'analyser ces données pour accéder aux informations qui sous-tendent la prise de décision en matière de ressources humaines. L'intelligence artificielle et les capacités cognitives sont capables de comprendre, de raisonner et d'apprendre à partir de données pour classer par ordre de priorité les besoins d'embauche, le lieu d'affiliation le mieux adapté aux différents candidats et les prévisions en matière de réussite des candidats. Ils sont également capables de soutenir votre compréhension du ressenti des effectifs et du marché de l'emploi, pour contribuer à adapter le travail de marketing du recrutement.

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Principales caractéristiques d'un système efficace de recrutement de talents

IDC souligne que la technologie de recrutement de talents "a tendance à repousser les limites toujours plus plus loin, en testant sans cesse de nouveaux outils et méthodes pour générer un avantage concurrentiel.1 Dans le même temps, certains attributs sont incontournables et doivent être intégrés à tout système réaliste de recrutement de talents." Au coeur de ce mélange d'innovations et de facteurs indispensables, certaines caractéristiques se distinguent par leur capacité à influer directement sur les résultats des RH.

Mobile : selon l'IBM Smarter Workforce Institute, "74 pour cent des employés à fort potentiel ont utilisé leur mobile pour leurs recherches d'emploi, contre seulement 40 pour cent des autres employés. (3) Cette utilisation prédominante par les forts potentiels rend donc les solutions mobiles prêtes à l'emploi inconturnables.

L'expérience utilisateur : quelle que soit la solidité d'un ensemble d'outils de recrutement de talents, il n'est d'aucune utilité s'il ne peut être utilisé que par un petit nombre de services de ressources humaines.L'expérience utilisateur (UX) s'étend également aux candidats. Les deux côtés de l'équation ont besoin d'interactions positives dans l'ensemble des outils. Pour les RH, une UX simple mais efficace peut réduire les coûts de formation. Aux yeux des candidats, cette expérience est intégrée à leur ressenti de votre marque et peut contribuer à la mise en place de relations stratégiques avec les meilleurs d'entre eux.

Analyse : en quelques minutes (voire même moins), l'analyse peut révéler des informations qui exigeraient des heures ou des jours en traitement manuel. Non seulement les découvertes axées sur les données améliorent l'efficacité, mais elles génèrent aussi des approches novatrices, tout en renforçant la confiance et la solidité des décisions stratégiques en matière de RH. Par ailleurs, l'analyse accélère et améliore l'édition de rapports.

AI et fonctionnalités cognitives : L'intelligence artificielle et les fonctionnalités cognitives apparaissent comme des éléments nouveaux qui changent la donne. Selon une étude d'IBM, 50% des cadres des RH reconnaissent que l'informatique cognitive a le pouvoir de transformer les missions stratégiques des RH.(4) Les capacités cognitives permettent de prévoir et de trier automatiquement les candidats les plus susceptibles de réussir, d'indiquer les demandes de priorité les plus importantes et bien plus encore.

Mobilité de carrière en interne et rôle de l'intelligence artificielle Perspectives sur la mobilité des talents et une exploration du rôle actuel et futur de l'intelligence artificielle.

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Etudes de cas

BuzzFeed associe des candidats très performants aux missions qui leur sont le mieux adaptées BuzzFeed travaille avec Uncubed and Watson™ Candidate Assistant pour identifier les candidats dont l'aptitude à chaque mission est la plus élevée, avant de les inviter de manière proactive à poser leur candidature, créant ainsi une solide pépinière de talents pour soutenir la croissance de l'entreprise.

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NBCUniversal déclare l'année de la candidature Apprenez-en plus sur la manière dont les équipes RH et les chercheurs d'emploi se rejoignent pour établir le juste équilibre entre les candidats et les missions.

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Découvrez comment H&R Block optimise le recrutement le jour même Des milliers de personnes postulent à un poste, reçoivent une offre et sont intégrées en 24 heures chez ce fournisseur international de services fiscaux grand public.

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Sources :

(1)  IDC MarketScape Worldwide Talent Acquisition Systems 2017, Kyle Lagunas, IDC MarketScape, septembre 2017

(2) Ouvertures de poste et récapitulatif du chiffre d'affaires, US Bureau of Labor Statistics, 5 juin 2018

(3)  Vous cherchez des talents à fort potentiel ? Passez au recrutement mobile ! (PDF 849 KB), Haiyan Zhang, Ph.D., et Sheri Feinzig, Ph.D.Livre Blanc d'IBM Analytics, janvier 2016

(4)  Renforcez votre expertise - Comment l'informatique cognitive transforme les RH et l'expérience des employés (PDF 543 KB), IBM Institute for Business Value, IBM Smarter Workforce Institute, janvier 2017