Qu'est-ce que le logiciel de gestion des commandes ?

Le logiciel de gestion des commandes assure le suivi des commandes depuis le lancement jusqu'à la livraison et gère les processus et données connectés à la commande au fur et à mesure de son cycle de vie. Il assure le suivi de toutes les informations, y compris la prise de commande, la gestion des stocks, l'exécution des commandes, les services après-vente et la planification, et fournit une visibilité en temps réel des commandes provenant de tous les canaux.

Les clients veulent un meilleur service, plus rapide et mieux personnalisé

Vos clients, qu'il s'agisse de consommateurs ou d'autres entreprises, ne se soucient pas de ce qu'implique pour vous l'exécution de leur commande. Ils veulent simplement ce qu'ils ont commandé, au moment, à l'endroit et de la façon dont ils le souhaitent. Pour dépasser leurs attentes sans nuire à vos résultats, vous devez moderniser les processus d'exécution et maîtriser tout, depuis la disponibilité des stocks jusqu'aux exigences d'une demande très dynamique. 

Le logiciel IBM Sterling Order Management fournit :

  • Une visibilité en temps réel sur les stocks pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement
  • La surveillance dynamique des commandes en fonction des dates promises
  • L'optimisation de l'approvisionnement pour trouver le coût d'exécution le plus bas
  • Une flexibilité d'exécution inégalée

Tout est plus intelligent avec l'IA.

Principales fonctionnalités du logiciel de gestion des commandes

Tenez les promesses faites à vos clients

Tenir les promesses faites à vos clients
Disposez d'une source unique de suivi des commandes et d'informations exactes et en temps réel sur la disponibilité des stocks au moment de l'achat

Améliorez votre souplesse d'exécution

Améliorer votre souplesse d'exécution
Évoluez automatiquement pour répondre aux changements de la demande

Evoluez automatiquement pour répondre aux changements de la demande.

Gérer efficacement la complexité
Connectez les biens, les services et la livraison en une seule commande gérée pour accroître la rentabilité

Des clients plus satisfaits

Des clients plus satisfaits
Utilisez l'une des options d'exécution disponibles pour offrir le service hautement personnalisé auquel s'attendent vos clients

Favorisez l'efficacité et contrôlez les coûts

Favoriser l'efficacité et contrôler les coûts
Optimisez le sourçage pour obtenir le plus faible coût en magasin

Technologie de cloud hybride de pointe

Technologie de cloud hybride de pointe
Faites l'expérience d'une plateforme éprouvée qui traite en toute sécurité des millions de commandes par jour
 

Découvrez comment le logiciel IBM Sterling Order Management peut vous aider à livrer la commande parfaite, de manière rentable

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