Où en êtes-vous dans votre transition vers un ERP SAP avec services de Cloud géré ?

Par IBM Services

Qu'est-ce que l'ERP SAP ?

Le SAP définit l'ERP  en prenant en compte « ... tous les processus de base nécessaires au fonctionnement d'une société : finance, RH, fabrication, chaîne d'approvisionnement, services, achats, etc. À son niveau le plus élémentaire, l'ERP intègre ces processus dans un seul système. »

Migrer des applications ERP SAP

La migration des applications ERP SAP vers le cloud est une priorité pour de nombreux responsables informatiques. Un récent rapport de Frost & Sullivan indique que 26 % des entreprises basées aux États-Unis ont déployé le système SAP S/4HANA basé sur le cloud pour au moins une partie de leurs applications SAP, et que 44 % envisagent de faire la même chose.

Néanmoins, cela n'implique pas seulement de passer au cloud. En effet, les défis sont nombreux : trouver des professionnels qualifiés pour gérer les applications SAP, identifier les applications à migrer, réfléchir à la question de la sécurité, etc. Un fournisseur de services gérés qualifié peut réduire le fardeau des ressources informatiques et rationaliser le déploiement.

Voici trois questions que vous devez poser à un fournisseur de services cloud sur la gestion de votre environnement ERP SAP :

  1. Comment pouvez-vous garantir que mes applications SAP restent opérationnelles ?
  2. Quelles technologies innovantes peuvent être intégrées pour ajouter de la valeur ?
  3. Comment assurer le succès d'un déploiement SAP cloud ?

En savoir plus : Les facteurs à prendre en compte au moment de choisir votre fournisseur de cloud  

Gérer la transition vers l'ERP SAP dans le cloud

« De nombreuses entreprises utilisent SAP pour gérer leurs processus métier stratégiques, et ont l'intention de déplacer ces derniers vers le cloud. Mais certaines continuent de tergiverser - non pas parce qu'elles ne veulent pas le faire, mais parce qu'elles ont des préoccupations quant à la protection des informations, la résilience et la conformité réglementaire » explique Madhuri Chawla, Directrice Solutions d'Applications d'Entreprise chez IBM.

Elle souligne que sur plus de 270 entreprises américaines interrogées par Frost & Sullivan, 68 % ont déclaré qu'elles étaient confrontées à des « défis insurmontables lors de la migration de leurs applications ou de leurs données » au moment de passer d'un data center d'entreprise à un environnement cloud. Chawla ajoute que « 58 % des entreprises ont admis n'avoir pas suffisamment d'expertise en matière de cloud dans leurs organisations ».

Frost & Sullivan et IBM ont compilé une liste de six préoccupations et enseignements des utilisateurs pour mettre en évidence les principales considérations relatives au déploiement cloud ERP et comment les services de cloud gérés peuvent vous aider :

Sécurité : 78 % des entreprises considèrent la sécurité comme un problème de premier plan lorsqu'elles envisagent de déployer leur ERP dans le cloud. Suivre une approche axée sur des services de cloud gérés peut inverser cette tendance. Interrogés sur les avantages les plus significatifs des services de cloud gérés, 76 % des utilisateurs citent la sécurité accrue des applications SAP et Oracle.

ROI : Le service informatique peut être partant vis-à-vis du cloud, mais pas la direction. Présenter un dossier commercial solide peut faire avancer les choses. Selon le rapport IBM et Frost & Sullivan, grâce aux services de Cloud géré, 70 % des utilisateurs constatent une distribution plus rapide de leurs services, 68 % sont en mesure de fournir un meilleur service client, et 66 % ont vu leurs applications ERP optimisées.

Calculer les économies potentielles pour vos applications SAP

Migration : La perspective de déplacer un grand nombre d'applications métier et de données critiques depuis le data center vers le cloud peut sembler insurmontable. Les services de cloud gérés peuvent vous aider en fournissant une stratégie claire ainsi que l'expérience requise pour exécuter cette dernière. En outre, les outils et pratiques d'automatisation éprouvés pour la migration peuvent accélérer le processus tout en atténuant les risques.

Secteur d'activité (LoB) : Selon le rapport, 69 % des responsables informatiques rapportent que le personnel LoB hésite à laisser le service informatique décider seul de la manière dont les applications sont déployées. Parallèlement, ce contrôle exercé par le secteur d'activité a favorisé la multiplication d'applications cloud non autorisées, ou ce qu'on appelle le « Shadow IT ». Les services de cloud gérés peuvent rétablir cette confiance en améliorant la réactivité face au secteur d'activité. Selon le rapport, sur les utilisateurs actuels de services de Cloud géré aux États-Unis, « 70 % affirment que les services de cloud gérés leur ont donné la possibilité de fournir plus rapidement des services et des applications aux utilisateurs LoB ».

Conformité : Pour certaines organisations, notamment en Allemagne, en France et en Russie, les restrictions en matière de souveraineté des données posent problème. Les données créées dans ces juridictions doivent physiquement y rester. Les services de cloud gérés peuvent en fait contribuer à la conformité. 76 % disent qu'ils améliorent leurs rapports de conformité pour les applications SAP et Oracle.

Le bon partenaire : Il est essentiel de trouver le fournisseur de services approprié. Pour les utilisateurs interrogés dans le cadre de l'étude, les attributs les plus recherchés sont les suivants :

  • Intégration des applications ERP à des applications internes
  • Démonstration d'une plateforme cloud sécurisée
  • Fourniture d'accords sur les niveaux de service (SLA) de sécurité
  • Personnalisation des paramètres du service cloud
  • Relation existante et bénéfique avec des fournisseurs ERP

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Les liens suivants vous seront peut-être également utiles : Services gérés pour applications SAPGestion des applications Oracle et Digital Workspace Services.

 

Sources :

1. Le marché international de la planification des ressources de l'entreprise (ERP) évalué à plus de USD 47 milliards en 2023, communiqué de presse AP, 25 janvier 2019

https://www.apnews.com/b9b1a472aaba47b4836886d606a010b2

2. ERP SAP, Wikipedia

https://en.wikipedia.org/wiki/SAP_ERP

3. Fournisseurs de services SAP, IT Central Station

https://www.itcentralstation.com/categories/sap-service-providers