Informations de maintenance préventive et portail convivial
Inclus avec votre contrat de maintenance des services IBM de support technologique, IBM Support Insights offre des indicateurs exploitables pour la maintenance préventive. Il améliore la fiabilité du système informatique et rationalise la gestion des actifs pour IBM et d'autres systèmes OEM (y compris Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC, etc.). IBM Support Insights réduit les lacunes du support et vous permet de simplifier la gestion de l'ensemble de votre environnement informatique multi-fournisseurs.
Nouveautés
Simplifier l'intégration
Obtenez des informations clés sur votre inventaire contractuel IBM sans installer de collecteur de données.
Fonctions Intelligent Networking Support
Améliorez la gestion de votre réseau Cisco grâce à des diagrammes de topologie du réseau, des rapports d'audit de l'inventaire et un assistant conversation infusé d'IA.
Connecteur CMDB pour ServiceNow
Synchronisez votre inventaire et obtenez des informations supplémentaires grâce aux données CMDB provenant d'une instance ServiceNow.
Technical Support Appliance 2.9
Découvrez et gérez mieux vos actifs grâce à une mise en œuvre conviviale basée sur Carbon Framework d'IBM, aux améliorations de performances et de sécurité et à des capteurs perfectionnés.
Avantages
30 %
Jusqu'à 30 % de réduction des dépenses de maintenance et de support¹
21 %
Réduction de 21 % du temps requis par les tâches de support matériel¹
Fonctionnalités
Éclairages pertinents
Utilisez des analyses pour obtenir des informations de maintenance préventive plutôt que de passer du temps à effectuer des recherches dans des sources de données de fournisseur disparates.
Prévoir les pannes pour éviter les temps d'arrêt
Les alertes de couverture de sécurité et de maintenance permettent d'identifier les expositions du cycle de vie des produits spécifiques à vos systèmes, d'empêcher les indisponibilités dans votre environnement informatique hybride et d'éviter les refus de support pour des contrats arrivés à expiration.
Recommandations personnalisées
La comparaison proactive du code et des recommandations mettent en évidence le code de niveau inférieur afin de vous permettre d'agir avant qu'il ne provoque une panne de service.
Services centralisés de support technologique
Garantissez le bon fonctionnement de vos systèmes stratégiques, y compris le matériel et les logiciels d'IBM et d'autres constructeurs OEM.
Maintenance et support du centre de données
Simplifiez le support technologique avec un fournisseur unique pour gérer l'intégralité du support matériel et logiciel de l'entreprise, peu importe le fabricant ou la zone géographique.
Support technique pour le matériel et les logiciels
Garantissez la haute disponibilité de votre matériel et de vos logiciels IBM Z, Power et Storage grâce à un support informatique de premier ordre.
