Pour les entreprises souhaitant accélérer leur croissance B2B, IBM Sterling Order Management optimise l’expérience client, augmente les revenus et permet d’améliorer les marges opérationnelles, tout en soutenant leurs objectifs en matière de durabilité. S’appuyant sur une visibilité multi-entreprise des stocks pour fournir une expérience de livraison parfaite, la solution réduit les tâches manuelles et évite les erreurs coûteuses grâce à une numérisation des processus de traitement des commandes et d’une automatisation des flux de travaux. La rationalisation de ces processus permet d’éviter le gaspillage, de réduire l’empreinte carbone et de déployer des pratiques plus durables à l’échelle de l’entreprise.
Les solutions ERP (progiciels de gestion intégrés) n’ont pas été pensées pour la gestion des commandes et de nombreux systèmes sur mesure sont incapables d’évoluer pour devenir plus automatisés. Une orchestration efficace des commandes vous permet de gérer les commandes entrantes de façon dématérialisée, avec la certitude que vous pourrez dépasser les attentes de vos clients.
L’orchestration des commandes avec de nombreuses références UGS est une opération délicate, surtout quand vous devez respecter des accords de niveau de service. Un système de gestion des commandes intégrant et automatisant les requêtes des clients, de la commande à la préparation, vous permettra d’exploiter au maximum vos données.
Répondre aux exigences du commerce électronique de manière globale et efficace s’avère compliqué si vous n’avez pas une image précise de vos stocks. En créant une vue unifiée des stocks de l’entreprise, les logiciels de gestion des commandes vous aident à accroître votre productivité et à augmenter vos taux de remplissage sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
IDC s’intéresse aux défis rencontrés par les vendeurs B2B souhaitant faire évoluer leurs systèmes de gestion des commandes pour gagner en agilité et mieux répondre aux attentes de leurs clients.
Découvrez 5 façons de transformer votre ERP avec un système avancé de gestion des commandes.
Les systèmes ERP n’ont pas été conçus pour répondre aux attentes actuelles des clients B2B. Découvrez comment mieux gérer les stocks, traiter les commandes plus rapidement et tenir vos engagements en matière d’exécution.
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