Découvrez pourquoi IBM a été nommé leader dans le rapport IHL Order Management Market
Modernisez avec l'exécution intelligente des commandes
Répondez aux défis complexes de la gestion des commandes et aux attentes élevées des clients. Le logiciel IBM® Sterling Order Management vous permet d'orchestrer l'ensemble de votre réseau d'exécution des commandes avec des fonctionnalités de base performantes et des options d'excellence. Combinez l'agrégation des commandes multicanal, la visibilité des stocks et de la livraison et la disponibilité des services au sein d'une plateforme unique, pour une exécution des commandes réellement omnicanal.
Avantages d'IBM Sterling Order Management
Personnalisez la surveillance et les alertes
Vous pouvez facilement configurer le tableau de bord prêt à l'emploi selon les différents rôles, avec des widgets glisser-déposer pour les fonctions populaires.
Prenez des mesures immédiates et en temps réel concernant la capacité
Pour n'importe quel emplacement, vous pouvez ajuster, en quelques secondes, la capacité pour le ramassage en magasin et l'expédition, et automatisez la réaffectation des commandes avec des règles métier personnalisées - tout cela sans ticket informatique.
Livrez la promesse de commande avec une exécution intelligente
Affichez les stocks mondiaux, avec précision et en temps réel, depuis tous les canaux. Commandez, exécutez et retournez depuis et vers n'importe quel lieu.
Utilisez la logistique inverse pour suivre l'inventaire
Gérez efficacement les processus de retour et de réparation. Reliez les demandes de retour et de réparation aux bons de commande d'origine afin d'activer le suivi du cycle de vie de la réparation.
Calculez vos avantages
Tenez les promesses faites aux clients en orchestrant une gestion et une exécution des commandes plus intelligentes. Utilisez notre calculateur de bénéfices pour savoir comment IBM Sterling Order Management peut contribuer à votre résultat net tout en créant une meilleure expérience client.
IBM Sterling Order Management en action
Organisez votre espace de travail comme vous le souhaitez pour chaque emplacement de votre réseau
Prenez des mesures immédiates pour modifier les options d'exécution au niveau de chaque commande
Obtenez des alertes proactives adaptées à vos besoins métier
Surveillez les performances de votre réseau d'exécution pour éviter les ruptures de stock
Témoignages
“ Avec l'aide de la technologie IBM, nous bénéficions de nouvelles fonctionnalités omnicanales qui vont constituer une composante majeure de notre activité. Nous sommes convaincus que nous pourrons continuer à assurer cette souplesse et nous adapter aux besoins en constante évolution de nos clients. ”
- Varadheesh Chennakrishnan
- DSI - Chaîne d'approvisionnement et logistique IT
- JOANN
“ Nous devons disposer d'un bon inventaire. Nos sites Web doivent présenter les produits que nous pouvons livrer.Et nous devons nous assurer que les produits y figurant sont disponibles quand le client va en magasin. ”
- Vanathy Lakshmi
- Vice-président - Produit numérique
- Sally Beauty
“ Les marques qui cherchent à accélérer leurs opérations de commerce électronique vont être confrontées à d'énormes obstacles logistiques. Elles pourront accroître leurs performances commerciales en améliorant l'agilité des réseaux de distribution pour mieux gérer la variabilité de la demande avec l'aide de Sterling Order Management. ”
- Ashwani Nath
- Vice-président et Responsable mondial des solutions e-Channel
- GEODIS
Quel système de gestion des commandes vous convient ?
OMS sur SaaS
IBM exécute le SaaS OMS sur IBM Cloud™.
OMS sur cloud hybride
Utilisez des conteneurs certifiés IBM et Red Hat® OpenShift® sur la plateforme IBM Cloud. Orchestrez un déploiement multicloud sur n'importe quel cloud de votre choix ou dans votre environnement sur site, en tirant parti des meilleures pratiques de DevOps.
OMS sur site
Déployez OMS via la méthode traditionnelle derrière votre pare-feu. Utilisez votre infrastructure installée et gérez la mise à disposition du matériel pour évoluer selon les besoins.
Construisez des chaînes d'approvisionnement plus intelligentes où que vous soyez