IBM Sterling Order Management

Modernisez avec l'exécution intelligente des commandes

Répondez aux défis complexes de la gestion des commandes et aux attentes élevées des clients. Le logiciel IBM ® Sterling Order Management vous permet d'orchestrer l'ensemble de votre réseau d'exécution avec des fonctionnalités de base performantes et des options de niveau supérieur.

Combinez l'agrégation des commandes multicanal, la visibilité des stocks et de la livraison et la disponibilité des services au sein d'une plateforme unique, pour une exécution des commandes réellement omnicanal.

Personnalisez la surveillance et les alertes

Vous pouvez facilement configurer le tableau de bord prêt à l'emploi selon les différents rôles, avec des widgets glisser-déposer pour les fonctions populaires.

Prenez des mesures immédiates et en temps réel concernant la capacité

Pour n'importe quel emplacement, vous pouvez ajuster, en quelques secondes, la capacité pour le ramassage en magasin et l'expédition, et automatisez la réaffectation des commandes avec des règles métier personnalisées - tout cela sans ticket informatique.

Livrez la promesse de commande avec une exécution intelligente

• Affichez les stocks mondiaux, avec précision et en temps réel, depuis tous les canaux
• Commandez, exécutez et retournez depuis de n'importe quel endroit, vers n'importe quel endroit
• Allouez les stocks et les ressources depuis n'importe quelle source interne ou externe, avec des règles de promesse et de planification des commandes adaptées à votre activité
• Coordonnez l'orchestration des commandes sur votre réseau d'approvisionnement étendu

Logistique inverse

• Gérez efficacement les processus de retour et de réparation

• Reliez les demandes de retour et de réparation aux bons de commande d'origine afin d'activer le suivi du cycle de vie de la réparation

• Utilisez les règles métier souples pour suivre le flux inverse des stocks jusqu'à l'emplacement approprié, y compris les emplacements des partenaires