Introduction

Qu’est-ce que la gestion des documents ?

La gestion des documents automatise la conversion du contenu non structuré présent dans les documents commerciaux, afin de générer des données structurées utiles aux processus métier. Elle permet aux utilisateurs professionnels d’extraire plus facilement et plus précisément des données précieuses contenues dans des documents papier, des documents électroniques et des images.

 Utilisation 

Ce que vous obtenez 

Caractéristiques de la gestion des documents

Les services alimentés par l’IA produisent des données fiables pour améliorer les résultats de l’entreprise

Installation sans code

Créez un flux de gestion des documents à l’aide d’une approche visuelle, par clic, de la création d’applications.

Extraction de données

Extrayez des données à partir de documents structurés, semi-structurés et non structurés.

Classification et catégorisation

Identifiez les documents disparates et classez-les dans les catégories appropriées.

Correction automatique des erreurs

Détectez et corrigez les données qui ont été extraites de manière incorrecte ou qui doivent être enrichies.

L’IA à chaque étape

Injectez de l’IA tout au long d’un processus métier, de la collecte et de l’enrichissement des données à la formation de nouveaux types de documents.

Modèles prêts à l’emploi

Adaptez-vous à tous les besoins de l’entreprise grâce à des modèles préétablis qui vous permettent de créer un processus personnalisé, adapté à vos documents.

Des modèles faciles à former

Aucun spécialiste des données n’est nécessaire pour configurer une application ou former un modèle d’apprentissage automatique.

Base d’automatisation

Composants partagés

icône représentant l’intégration

Construire une fois et réutiliser

Un ensemble de composants communs d’IA et d’automatisation alimente chaque IBM Cloud Pak et fournit des intégrations riches en sécurité, de sorte que vous pouvez les construire une seule fois, puis les réutiliser pour vos opérations commerciales et informatiques. Les principaux composants sont :

  • Process mining pour identifier les tendances, les modèles et les détails du déroulement d’un processuss
  • Exploration de tâche pour identifier des opportunités RPA à portée de main
  • Automatisation des processus robotisés pour automatiser les tâches répétitives
  • Référentiel d’actifs unifié pour stocker et partager les artefacts d’automatisation réutilisables
  • Hub d’événement unique pour traiter les données d’événement en temps réel et alimenter l’apprentissage automatique.

Orchestration du travail

icône représentant l’interactivité

IA personnelle et interactive

Offrez aux travailleurs leur propre IA interactive, intégrée aux outils qu’ils utilisent déjà, comme la messagerie électronique, les calendriers et le logiciel de collaboration Slack®, afin de les aider à exécuter plus rapidement les tâches de routine et les tâches critiques. Il suffit de le demander à haute voix pour que le travail soit lancé et qu’un puissant moteur d’IA se mette au travail en combinant des compétences prêtes à l’emploi basées sur la connaissance de l’organisation et les interactions antérieures.

Conteneurs de niveau entreprise

icône représentant le déploiement

Déployer partout

La base d’automatisation et les IBM Cloud Paks sont des logiciels conteneurisés qui fonctionnent sur Red Hat® OpenShift®, une plateforme Kubernetes prête pour l’entreprise. Ces conteneurs sont prêts à être déployés n’importe où : cloud hybride, multicloud et périphérie. Red Hat Open Shift offre un point de contrôle unique pour simplifier l’orchestration sur l’ensemble de vos environnements.

IBM certifie et gère les modèles de conteneurs pour automatiser le cycle de vie des logiciels, de la configuration à la surveillance, en passant par la mise à l’échelle, la conformité et les correctifs. Les techniques de renforcement de la sécurité réduisent les risques de vulnérabilités, même les plus courants.

Principaux cas d’utilisation

Gestion des comptes

icône représentant le service client

Lancez le processus de formation des documents en lisant les champs courants tels que « adresse du client » et « numéro de compte » ou en lisant directement les définitions des formulaires PDF. Utilisez la RPA pour automatiser la saisie des données dans les systèmes back-end. Identifiez les demandes de clôture de compte et transmettez-les aux agents pour augmenter la fidélisation des clients.

Inscription automatisée

icône représentant l’automatisation des processus

Éliminez le traitement manuel et inefficace des feuilles de calcul pour l’inscription aux programmes. Guidez les utilisateurs à travers un processus étape par étape, en formant le système à reconnaître les champs clés des formulaires d’inscription. Assurez-vous que les champs de données et de devises sont reconnus avec précision et utilisez des validateurs personnalisés pour gérer les champs uniques.

Devis clients plus rapides

icône représentant l’accélération

Accélérez le processus de devis et d’approbation du client en lisant et en classant automatiquement les documents de demande et en extrayant les données appropriées. Les données extraites sont renvoyées dans un format standardisé et, grâce à la validation humaine dans la boucle, elles sont complètes et précises, ce qui vous permet de proposer un devis plus rapidement que vos concurrents.