Introduction
Qu’est-ce que la gestion des documents ?
La gestion des documents automatise la conversion du contenu non structuré présent dans les documents commerciaux, afin de générer des données structurées utiles aux processus métier. Elle permet aux utilisateurs professionnels d’extraire plus facilement et plus précisément des données précieuses contenues dans des documents papier, des documents électroniques et des images.
Utilisation
Extrayez les informations dont vous avez besoin
Lisez et extrayez les données dont vous avez besoin à partir de documents commerciaux structurés, semi-structurés et non structurés, quel que soit leur format. Classez les documents par type pour déterminer les champs de données à extraire. Les modèles d’apprentissage automatique extraient les données des formulaires et des déclarations, tandis que le traitement du langage naturel extrait les données du texte conversationnel. La gestion des documents détermine également si un document a été signé ou si une case a été cochée.
Éliminer les erreurs pour produire des données fiables
Détectez et corrigez automatiquement les erreurs dans les données extraites ou la classification des documents qui pourraient créer des goulets d’étranglement. Les services alimentés par l’IA produisent des données auxquelles vous pouvez faire confiance pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Intégrez des capacités humaines dans la boucle pour signaler les problèmes, ajouter les données manquantes et vérifier vos données extraites. Uniformisez l’aspect de vos données en formatant ou en convertissant automatiquement le texte des documents sources.
Envoyez vos données vers la bonne destination
Appliquez les données extraites des documents à vos applications et processus commerciaux en aval. Alimentez en données les flux de travaux, les robots RPA ou les applications métier. Archivez ou déclarez les documents comme des enregistrements pour une conservation à long terme afin de vous conformer aux exigences réglementaires. Définissez des autorisations de sécurité ou masquez les informations sensibles en fonction des rôles des utilisateurs. Utilisez les données pour découvrir des modèles et des informations qui vous permettront de prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Ce que vous obtenez
Caractéristiques de la gestion des documents
Installation sans code
Créez un flux de gestion des documents à l’aide d’une approche visuelle, par clic, de la création d’applications.
Extraction de données
Extrayez des données à partir de documents structurés, semi-structurés et non structurés.
Classification et catégorisation
Identifiez les documents disparates et classez-les dans les catégories appropriées.
Correction automatique des erreurs
Détectez et corrigez les données qui ont été extraites de manière incorrecte ou qui doivent être enrichies.
L’IA à chaque étape
Injectez de l’IA tout au long d’un processus métier, de la collecte et de l’enrichissement des données à la formation de nouveaux types de documents.
Modèles prêts à l’emploi
Adaptez-vous à tous les besoins de l’entreprise grâce à des modèles préétablis qui vous permettent de créer un processus personnalisé, adapté à vos documents.
Des modèles faciles à former
Aucun spécialiste des données n’est nécessaire pour configurer une application ou former un modèle d’apprentissage automatique.
Base d’automatisation
Composants partagés
Construire une fois et réutiliser
Un ensemble de composants communs d’IA et d’automatisation alimente chaque IBM Cloud Pak et fournit des intégrations riches en sécurité, de sorte que vous pouvez les construire une seule fois, puis les réutiliser pour vos opérations commerciales et informatiques. Les principaux composants sont :
- Process mining pour identifier les tendances, les modèles et les détails du déroulement d’un processuss
- Exploration de tâche pour identifier des opportunités RPA à portée de main
- Automatisation des processus robotisés pour automatiser les tâches répétitives
- Référentiel d’actifs unifié pour stocker et partager les artefacts d’automatisation réutilisables
- Hub d’événement unique pour traiter les données d’événement en temps réel et alimenter l’apprentissage automatique.
Orchestration du travail
IA personnelle et interactive
Offrez aux travailleurs leur propre IA interactive, intégrée aux outils qu’ils utilisent déjà, comme la messagerie électronique, les calendriers et le logiciel de collaboration Slack®, afin de les aider à exécuter plus rapidement les tâches de routine et les tâches critiques. Il suffit de le demander à haute voix pour que le travail soit lancé et qu’un puissant moteur d’IA se mette au travail en combinant des compétences prêtes à l’emploi basées sur la connaissance de l’organisation et les interactions antérieures.
Conteneurs de niveau entreprise
Déployer partout
La base d’automatisation et les IBM Cloud Paks sont des logiciels conteneurisés qui fonctionnent sur Red Hat® OpenShift®, une plateforme Kubernetes prête pour l’entreprise. Ces conteneurs sont prêts à être déployés n’importe où : cloud hybride, multicloud et périphérie. Red Hat Open Shift offre un point de contrôle unique pour simplifier l’orchestration sur l’ensemble de vos environnements.
IBM certifie et gère les modèles de conteneurs pour automatiser le cycle de vie des logiciels, de la configuration à la surveillance, en passant par la mise à l’échelle, la conformité et les correctifs. Les techniques de renforcement de la sécurité réduisent les risques de vulnérabilités, même les plus courants.
Principaux cas d’utilisation
Gestion des comptes
Lancez le processus de formation des documents en lisant les champs courants tels que « adresse du client » et « numéro de compte » ou en lisant directement les définitions des formulaires PDF. Utilisez la RPA pour automatiser la saisie des données dans les systèmes back-end. Identifiez les demandes de clôture de compte et transmettez-les aux agents pour augmenter la fidélisation des clients.
Inscription automatisée
Éliminez le traitement manuel et inefficace des feuilles de calcul pour l’inscription aux programmes. Guidez les utilisateurs à travers un processus étape par étape, en formant le système à reconnaître les champs clés des formulaires d’inscription. Assurez-vous que les champs de données et de devises sont reconnus avec précision et utilisez des validateurs personnalisés pour gérer les champs uniques.
Devis clients plus rapides
Accélérez le processus de devis et d’approbation du client en lisant et en classant automatiquement les documents de demande et en extrayant les données appropriées. Les données extraites sont renvoyées dans un format standardisé et, grâce à la validation humaine dans la boucle, elles sont complètes et précises, ce qui vous permet de proposer un devis plus rapidement que vos concurrents.
