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FAQ du support

Comment créer des tickets via le portail de support ?

Les tickets peuvent être soumis et suivis dans le nouveau portail de support IBM, qui offre les fonctions de libre-service suivantes :

  • Création/ mises à jour de tickets
  • Joignez des documents, fichiers et journaux de manière sécurisée pour examen par le Support
  • Fonction de recherche simplifiée pour afficher l'historique des tickets et les artefacts de la base de connaissances

Comment ouvrir et gérer les dossiers dans le portail de support IBM ?

Comment effectuer une recherche dans le portail de support IBM ?

Comment accéder aux forums de support IBM ?

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