Foire aux questions

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur ce produit.

Rien de plus simple. Ouvrez une session (ou inscrivez-vous) à l'aide de votre ID IBM à la page https://workspace.ibm.com et téléchargez sans frais nos applications de bureau ou mobiles. Passez à la version Watson Workspace Essentials en vous rendant sur le site https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Demeurez au fait des dernières nouvelles et fonctionnalités en visitant le centre d'assistance Watson Workspace à https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace.

Oui. Vous pouvez ajouter des invités aux espaces et envoyer un message direct à quelqu'un. Il n'aura jamais été aussi facile de collaborer avec vos clients ou partenaires commerciaux.

Oui! Chacun peut créer une application et l'ajouter aux espaces qu'il ou elle fréquente ou la soumettre aux fins d'examen pour qu'elle soit accessible à tous les espaces. Visitez le site http://developer.watsonwork.ibm.com pour en apprendre davantage et commencer à créer vos propres intégrations cognitives.

Le coût de l'abonnement à Watson Workspace Essentials est de 6 $ par utilisateur par mois. Des réductions sur quantités sont offertes aux représentants de compte ou partenaires commerciaux IBM qui en font la demande. Pour en savoir davantage, explorez nos offres aux entreprises sur le site https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Trois moyens s'offrent à vous pour acheter Watson Workspace Essentials : par carte de crédit sur la place de marché IBM ou par l'intermédiaire de votre représentant des ventes IBM ou d'un partenaire commercial.

Les deux offrent les mêmes fonctions de collaboration de base : messagerie de groupe/directe, partage de fichiers, recherche, intégrations personnalisées, API ouvertes, technologie cognitive de Watson et plus. La version Essentials ajoute des fonctions d'entreprise clés : ·Authentification unique axée sur le langage SAML ·Contrôles administratifs ·Accès invité géré ·Assistance dédiée

10 % des utilisateurs autorisés (ou jusqu'à 10 utilisateurs, selon le plus élevé de ce nombre) dans une équipe Watson Workspace Essentials peuvent être des membres invités (externes à votre équipe) sans frais supplémentaires.

Recherchez dans les articles et forums de notre centre d'assistance (https://help.workspace.ibm.com) pour trouver des réponses et obtenir de l'information sur Watson Workspace. Les administrateurs de Watson Workspace Essentials titulaires d'un abonnement actif ont aussi le droit d'ouvrir une demande de service auprès de l'assistance à la clientèle IBM (https://www.ibm.com/mysupport).

Axé sur la sécurité et la conformité, dont la protection des données, les politiques de sécurité et le signalement et la gestion des incidents de sécurité, Watson Workspace respecte les principes de sécurité des données et de protection des renseignements confidentiels IBM s'appliquant aux services infonuagiques IBM. Le document énonçant les principes susmentionnés figure ci-dessous.

En savoir plus

Watson Workspace est conforme aux principales normes de l'industrie et d'application de la réglementation en vigueur aujourd'hui. Le processus de certification aux normes Privacy Shield, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 17017:2016 et ISO/IEC 27018:2015 est en cours et devrait prendre fin très bientôt.

Watson Workspace est une solution native en nuage hautement disponible. Nos opérations de continuité des activités allient processus et technologie pour assurer la redondance et la disponibilité au moyen d'une surveillance continue et d'alertes tout en fonctionnant dans plusieurs zones de disponibilité.

D'origine, Watson Workspace est hébergé et toutes les données sont stockées aux États-Unis. Nous évaluons présentement la possibilité d'ajouter d'autres centres de données régionaux. Si vous avez des questions particulières concernant l'hébergement de données, communiquez avec nous à l'adresse https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new.

Pour le moment, l'outil Watson Workspace est offert en anglais. Des versions en français, allemand, italien, portugais (brésilien) et espagnol sont prévues pour octobre 2017. D'autres langues suivront.

Watson Workspace offre des capacités de messagerie semblables à celles de Sametime, avec en plus des fonctionnalités comme la discussion de groupe permanente, la connexion et la synchronisation simultanées entre appareils, la collaboration au sein des organisations ainsi que la technologie cognitive intégrée.

Les utilisateurs peuvent lancer un message direct dans Watson Workspace directement à partir d'IBM Verse ou par l'intermédiaire d'une carte professionnelle IBM Connections (https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html). D'autres intégrations entre Watson Workspace et IBM Connections sont prévues.

L'outil Watson Workspace renferme un classificateur Watson Conversation intégré (sans frais supplémentaires) entraîné à détecter automatiquement un nombre restreint d'intentions (aussi appelées des optiques), telles que des "actions". Watson Conversation peut également être utilisé pour étendre la capacité de Watson Workspace à l'aide de classificateurs personnalisés.

Nous adorons lire vos commentaires et vos idées! Vous avez une suggestion ou une demande à nous formuler ou vous voulez signaler un problème? Communiquez avec nous depuis le centre d'assistance (https://help.workspace.ibm.com) ou les paramètres dans les applications. Partagez également vos idées sur le forum d'idées ou posez une question sur notre forum de discussion générale.