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Avantages pour votre entreprise

Services d'assistance technologique IBM - Open Source vous offre une solution incontournable pour une assistance complète en matière de logiciels à code source ouvert. En collaboration avec Rogue Wave Software, nous offrons une assistance sur les directives, l'utilisation, la configuration, l'installation, la compatibilité et le dépannage sur environs 50 progiciels libres – exécutés dans le nuage ou sur IBM x86, IBM Power, la technologie IBM System z et d'autre matériel de fournisseurs. IBM offre de l'assistance sur les logiciels à code source ouvert depuis plus de 16 ans. Nous simplifions l'accès à l'assistance sur les logiciels à code source ouvert.

Assistance simplifiée

Obtenez une collaboration transparente pour des produits à fournisseurs multiples avec un fournisseur unique. IBM est votre fournisseur de logiciels à code source ouvert indépendants offrant de l'assistance pour 50 progiciels libres.

Assistance supérieure

Avec IBM, vous obtenez un tarif fixe à 99 %, un accès à plus de 7 000 consultants en code source ouvert dans le monde. Vous recevez donc de l'assistance de personnes que vous connaissez et à qui vous faites confiance.

L'expérience qui compte

IBM peut fournir une assistance-diagnostic, y compris des analyses de la cause fondamentale afin d'accélérer la résolution du problème et de réduire les temps d'arrêt.

Disponibilité du système améliorée

Avec un seul numéro, IBM offre des ententes de niveau de service garanties et des options d'assistance 24 heures par jour, 7 jours par semaine, ou de 9 h à 17 h – offertes à l'échelle mondiale. Si vous avez une question, vous avez la solution rapidement.

Caractéristiques clés

  • Expertise approfondie en matière de logiciel à code source ouvert
  • Améliore la disponibilité de la TI au moyen d'une infrastructure mondiale
  • Tirez profit des options de service personnalisables
  • Guichet unique