Avantages pour votre entreprise

Les services d'assistance technologique IBM pour les produits Microsoft fournissent des réponses rapides et précises à vos questions afin que vous puissiez maintenir une performance supérieure quant au fonctionnement de vos systèmes. Notre spectre complet de services d'assistance pour les applications et les systèmes d'exploitation Microsoft comprend une assistance proactive, réactive sur place et à distance. IBM est l'un des partenaires de Microsoft les plus importants gérés mondialement. Elle est membre du programme de partenaires certifiés de Microsoft depuis 1995.

Réduisez les interruptions opérationnelles

Recevez de l'assistance 24 heures sur 24 pour vos produits Microsoft, y compris la surveillance proactive, les notifications d'événements, le dépannage et les conseils d'usage.

Obtenez de l'assistance à distance

Utilisez une assistance à distance abordable, des options Web automatisées et une gestion coordonnée des problèmes afin d'accélérer l'élaboration de solutions.

Spécialistes en TI accessibles

Communiquez directement avec des spécialistes en assistance technique qui comprennent votre organisation ainsi que l'impact des produits Microsoft sur vos activités.

Caractéristiques clés

  • Guichet unique
  • Prestation de services par des experts
  • Technologies novatrices afin de répondre rapidement et adéquatement
  • Service de soutien IBM en profondeur