Avantages pour votre entreprise

L'optimisation de votre infrastructure de réseau doit viser les performances et l'efficacité. Les services IBM d'assistance technique pour les produits Juniper consistent en une offre complète d'aides conçues pour maximiser le rendement de vos réseaux. L'équipe de soutien IBM dévouée, ultra-compétente, travaille avec vous et Juniper pour maintenir l'activité de vos systèmes, tout en offrant un guichet unique pour l'assistance des systèmes informatiques et réseautiques.

Simplifier l'assistance

Contactez un fournisseur unique pour le support de tous les produits Juniper : un seul contrat, une seule facture et un seul appel pour simplifier l'assistance.

Améliorez les niveaux d'assistance

Une équipe IBM chevronnée, appuyée par l'accès aux ingénieurs de Juniper, voilà la formule gagnante pour maintenir des réseaux complexes.

Profitez d'une assistance proactive

La fonctionnalité d'appel automatisé, exclusive à IBM, permet aux machines Juniper de contacter les ingénieurs virtuels d'IBM en cas de problème; la correction peut ainsi être appliquée sans votre participation.

Contrôlez les coûts en matériel

En prenant en compte les cycles de vie des appareils, plutôt que les calendriers de remplacement, IBM vous aide à réduire les coûts d'immobilisation en repérant et en corrigeant les problèmes à partir de ses centres d'assistance technique à distance.

Caractéristiques clés

  • Un solide partenariat avec IBM et Juniper
  • Guichet unique
  • Assistance adaptée à vos besoins
  • Prestation de services par des experts
  • Technologies novatrices afin de répondre rapidement et adéquatement