6 bonnes raisons d'utiliser ces services

Assistance-matériel pour vos z Systems

Obtenez le soutien dont vous avez de besoin grâce à ces options : assistance proactive de base, téléchargement électronique pour des problèmes particuliers, assistance propre aux outils de z System, assistance facultative 24 h sur 24, échec de la conservation des supports, et plus encore.

Capacité temporaire à la demande z Systems

Activer la fonction matérielle temporaire par jour au lieu de payer à temps plein.Activer et désactiver des unités de traitement supplémentaires au besoin.Payez des frais supplémentaires seulement pour les journées durant lesquelles les unités sont activées.

Tarification variable IBM LinuxONE

Tirez parti de la fonction de tarification d'IBM qui peut vous permettre d'économiser et de réduire les dépenses en capital. Choisissez le modèle de paiement selon l'utilisation – par contrat de location à montant fixe ou par paiement variable selon l'usage. Vous pouvez également sélectionner le modèle de tarif utilitaire en vertu duquel le taux d'utilisation à contrat est fondé sur votre configuration.

Alerte et résolution pour z Systems

Améliorez votre temps utilisable avec des avis automatiques en cas de problèmes logiciels cruciaux et un accès en temps réel aux bases de données et aux mises à jour.

Prestation de services par des experts

IBM possède l'expertise dont vous avez besoin pour prendre en charge votre environnement de TI. Nous avons 19 000 employés de soutien, répartis dans le monde entier, qui répondent à plus de six millions de demandes de services annuellement; sans oublier nos 30 années d'expérience d'assistance multifournisseurs. Nous nous engageons à fournir une réponse rapide lorsqu'il y a des temps d'arrêt, de sorte que vous puissiez repartir sans trop d'incidence.

Technologies novatrices afin de répondre rapidement et adéquatement

IBM prend en charge plus de 30 000 dispositifs informatiques différents, y compris les produits IBM Power Systems. Dans le but de répondre à vos besoins de maintenance informatique, les services d'assistance technologique IBM utilisent des outils de pointe comme la réalité améliorée, les capacités cognitives de IBM Watson, la maintenance prédictive et la chaîne de blocs. Grâce à ces technologies, nous sommes en mesure d'éviter plus d'incidents, de les repérer et de les résoudre rapidement, de réduire les coûts en ressources TI et de simplifier leur maintenance. Nous optimisons la disponibilité, libérant les tâches des objectifs commerciaux.

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