Faites de l'expérience client votre avantage compétitif

Comment pourriez-vous mieux servir vos clients que la concurrence si vous ne les connaissez pas?

Le moteur d'analytique des comportements le plus fiable au monde aide les entreprises à créer une présence numérique qui leur permet d'interagir avec les clients et de faire en sorte qu'ils reviendront.

IBM Tealeaf

Augmentez le taux de conversion et les revenus

Ayez une connaissance complète de votre expérience Web et mobile et sachez comment l'améliorer avec l'analytique des données client. Vos clients vous récompenseront.

L'IA met en lumière les opportunités et les difficultés

Avec l'analytique des difficultés fondée sur l'IA, comprenez pourquoi les client poursuivent ou abandonnent. Tirez parti rapidement des opportunités.

Personnalisez le marketing selon vos intentions et le ROI

Créez des segments de marketing relatifs à des événements comme l'abandon ou la lutte contre les difficultés afin d'améliorer la valeur client.

Accélérez votre transformation numérique

Connaissez le client et obtenez sa rétroaction qui alimente les investissements dans l'expérience numérique réussie.

Combattez la fraude

Recevez des alertes quand des fraudes ou d'autres activités malveillantes se produisent. Bloquez les transactions suspectes et faites enquête.

Caractéristiques clés

  • Analysez le comportement des clients
  • Réglez le problème des abandons avec l’analyse des difficultés au moyen de l'IA.
  • Gagnez du temps et agissez avec AI Anomaly Detection
  • Détectez et combattez les fraudes
  • Optimisez la conception et la facilité d'utilisation
  • Un service à la clientèle plus rentable et plus efficace
  • Sécurisez vos données
  • Demandez à Watson et gagnez du temps
  • Améliorez l'expérience mobile
  • Tirez avantage de la suite Watson Customer Experience Analytics

Sécurité et confidentialité dans le nuage

En utilisant les offres IBM Cloud, votre entreprise pourra évoluer et s'adapter rapidement aux besoins d'affaires changeants sans compromettre la sécurité, la confidentialité ou les niveaux de risque. En savoir plus sur la sécurité dans le Nuage IBM

Cette offre respecte les standards de conformité mondiaux et de l'industrie suivants, en fonction de l'édition choisie.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Pour en savoir plus sur la conformité et les certifications applicables à une édition d'offre donnée, consultez les Fiches techniques sur la sécurité et la confidentialité des données des services infonuagiques.

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Conservez et reproduisez chaque session avec saisie du trafic complet
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Consultez votre Watson Assistant fondé sur l'IA
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Créez une meilleure expérience mobile
Créez une meilleure expérience mobile
Repérez les opportunités et les problèmes avec AI Anomaly Detection
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