Avantages pour votre entreprise

IBM Predictive Customer Intelligence vous aide à élaborer des segments et des profils client fondés sur le comportement. Il utilise ces connaissances pour produire des offres hautement personnalisées et optimisées et propose d'autres actions exécutables sur tout système d'interaction. Cette combinaison de fonctions de gestion des décisions, d'évaluation en temps réel et d'intégration omnicanal permet d'offrir des interactions client cohérentes, continues et pertinentes.
IBM Predictive Customer Intelligence

Connaître ses clients

Générez des profils client dynamiques et des segments fondés sur le comportement en analysant la pertinence et le contexte de toutes les données disponibles

Prédire la meilleure prochaine action

Définissez l'action opportune en fonction d'un client ou de segments individuels, en entrée ou en sortie, pour répondre aux objectifs de vos clients

Déployer sur chaque point de contact

Pour une expérience client cohérente, coordonnée et pertinente, partout et en tout temps

Sécurité et confidentialité dans le nuage

  • IBM permet aux entreprises de s'ajuster rapidement aux besoins commerciaux changeants sans pour autant compromettre la sécurité, la confidentialité ou les niveaux de risque lorsque ces entreprises utilisent les offres infonuagiques IBM.

    En savoir plus sur la sécurité dans le Nuage IBM

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