Avantages pour votre entreprise

IBM Contact Optimization présente seulement les offres les plus pertinentes et les plus lucratives à vos clients. Il peut vous aider à atteindre vos objectifs de mise en marché tout en réduisant la fatigue des contacts et aussi à optimiser vos campagnes. Une utilisation plus ciblée et au bon moment de chaque contact accroît la conversion.

Présentez des offres plus pertinentes

Optimisez les campagnes et les communications pour chaque client en fonction de leur historique d'interactions et de vos objectifs commerciaux.

Réduisez les communications inefficaces

Définissez et solutionnez les contraintes qui peuvent limiter votre stratégie de communications pour obtenir des résultats plus efficaces.

Offrez des expériences axées sur le client

Déterminez les préférences de chaque client pour mettre sur pied une mise en marché plus ciblée et obtenir de meilleurs résultats.

Caractéristiques clés

  • Optimize communications for each customer
  • Define business constraints
  • Leverage customer insight
  • Create rules-based goals and scoring