En vedette

Tableaux de bord fondés sur les rôles

Des paramètres fiables personnalisés procurent l'accès rapide aux conditions commerciales et à l'activité relative à l'expérience client.

Reproduction de session

Des vues résumées et des reproductions détaillées de toutes les sessions — que ce soit sur le Web ou dans une application mobile ou hybride — procurent une compréhension approfondie des expériences individuelles.

Analyse de parcours

Une nouvelle fonction d'analyse de parcours multicanal offre une compréhension intégrale des parcours de client.

Analyse d'état d'esprit

Comprenez quels événements influent sur la découverte, la décision d'achat et la défense de la marque pour accroître la conversion, le revenu et la fidélisation de la clientèle.

Production de rapports souple

Présente des ressources prêtes à l'emploi et personnalisables : rapports analytiques numériques, segmentation et syndication enrichies des groupes de comportement de client, rapports de trafic et d'entonnoir, avec des connaissances exploitables.

Gestion des événements et signalisation des incidents

Produit des rapports sur les difficultés et le comportement qui révèlent où et pourquoi des expériences se produisent; de puissants moteurs d'événements et d'alertes permettent de réagir aux informations obtenues.

Optimisation de site

Découvrez des problèmes d'utilisabilité qui occasionnent de la confusion et des difficultés pour le client; comparez des segments côte à côte pour optimiser l'expérience, le contenu et les campagnes.

Renseignements techniques

Exigences logicielles

Compatibilité avec les navigateurs suivants :

  • Internet Explorer versions 10 à 11
  • Mozilla Firefox Extended Support Release 36, ou une version ultérieure
  • Google Chrome version 41, ou une version ultérieure
  • Compatibilité avec les systèmes d'exploitation de dispositifs mobiles suivants :
  • Android : version 2.3.3 au moins
  • Apple iOS : versions 7.0 à 9

Exigences matérielles

  • Poste de travail exécutant un navigateur compatible et doté d'une mémoire vive d'au moins 1 Go
  • Résolution d'affichage minimale : 1024 x 768; résolution recommandée : 1280 x 1024

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