Avantages pour votre entreprise

Le service Prochaine meilleure action est une solution évoluée d'analyse prédictive intégrée qui allie des services-conseils, des mégadonnées évoluées, l'analyse prédictive, des règles, l'optimisation, et une nouvelle technique de mise en marché individualisée. Offerte en formule sur site ou infonuagique, cette solution intégrée évoluée gérée ou non gérée personnalise les interactions avec vos clients. Exploitez des données structurées ou non structurées de nombreuses sources pour comprendre les besoins de chaque client en particulier. Les données obtenues sur les clients déclenchent des actions personnalisées dans les meilleurs canaux par lots entrants et sortants en temps réel.
IBM Customer Intelligence & Next Best Action

Une confrontation gagnante pour tous

Accroissez les profits, la fidélisation, la satisfaction et la valeur à vie des clients en interagissant avec les clients en fonction de leurs préférences. Utilisez NBA pour les offres, les opérations et les services dans tout secteur du B2C et du B2B.

Nurture customer relationships

NBA’s 1 to 1 customer interactions improve response rates and customer satisfaction more than traditional marketing campaigns. Assures actions with customers are timely and personalized.

Analytique des clients et données selon tous les axes

Regroupez toutes les données et opérations sur les clients en un seul point. Vos clients connaissent toutes vos opérations; et vous? Cultivez les rapports avec les clients au lieu de cibler ceux-ci.

Sécurité et confidentialité dans le nuage

  • IBM permet aux entreprises de s'ajuster rapidement aux besoins commerciaux changeants sans pour autant compromettre la sécurité, la confidentialité ou les niveaux de risque lorsque ces entreprises utilisent les offres infonuagiques IBM.

    En savoir plus sur la sécurité dans le Nuage IBM

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