4 bonnes raisons d'utiliser ces services

Moins de complexité informatique, plus de disponibilité

Nos spécialistes IBM compétents et aguerris coopèrent avec vous pour implémenter une assistance plus uniforme à l'échelle de l'entreprise, et pour simplifier les processus commerciaux dans tous les silos informatiques. En tant que guichet unique pour l'assistance matérielle et logicielle, nous réduisons le risque d'interruption inhérent à un environnement multifournisseur complexe. Et en cas de panne, vous pouvez compter sur le savoir-faire de votre équipe IBM pour repérer la cause et résoudre le problème en un tournemain.

Libérez vos ressources internes pour les orienter vers l'innovation commerciale.

Nos services gérés d'assistance informatique évitent à vos employés d'assumer le fardeau de la gestion quotidienne. Ainsi, ils peuvent se concentrer sur les grandes orientations de l'entreprise pendant que nos services proactifs et prédictifs vous donnent une avance sur les incidents qui pourraient entraver votre prestation informatique ou causer une panne. Vous disposez d'un vaste éventail de formules d'assistance de première qualité, sous forme de services «modulaires» appuyant une solution personnalisée, qui vous procure l'aide dont vous avez besoin, au moment et à l'endroit indiqués.

Réduisez les coûts en TI grâce à une maintenance du cycle de vie optimisée

Nous procurons une visibilité accrue des coûts et des données liés à l'assistance TI, vous permettant ainsi de prendre des décisions plus éclairées et de faire des investissements judicieux, ce qui peut réduire de manière substantielle l'investissement en capital et les coûts d'assistance.

Misez sur l'expertise approfondie d'IBM

Après plus de trois décennies d'expérience dans les environnements multifournisseurs, IBM a fait ses preuves en matière de maintenance, au niveau de la prestation et de la fiabilité. Nous vous apportons des méthodes éprouvées et des outils d'analytique perfectionnés qui réduisent la complexité informatique, révèlent des incidents potentiels et optimisent la disponibilité. Et notre approche collaborative de la maintenance est axée sur une solution plus rentable et plus souple, personnalisée selon vos besoins.