Les citoyens attendent davantage des gouvernements. Êtes-vous prêts ?

Les gouvernements doivent réaliser une transformation numérique pour répondre aux attentes des citoyens et leur offrir les services dont ils ont besoin. Le public s'attend au niveau d'agilité et à d'efficacité présent dans le secteur privé. Face à cette situation, les gouvernements doivent adopter de nouvelles technologies, de nouveaux processus et de nouvelles idées et compétences.

75 %

des entités gouvernementales n'ont pas la confiance des citoyens car elles opèrent constamment en-dessous du niveau de compétence des autres secteurs.

Domaines de solution

Servir

Mieux servir le public avec des expériences personnalisées qui génèrent des connaissances sur les interactions et les données pertinentes.

Protéger

Dotez les agents du service public de connaissances en temps réel leur permettant de mieux prévoir les menaces, de prendre de meilleures décisions plus rapidement et de coordonner les interventions.

Transformer

Réinventez les activités et la culture gouvernementales par rapport à l'expérience des citoyens, à la vitalité économique et à des effectifs préparés pour le futur.

Les leçons de vos pairs

Une mairie d'arrondissement de Londres réduit de 20 % les délais et les coûts de ses services

Utilisant des solutions IBM adaptées aux administrations locales, le « Royal Borough of Greenwich » (un arrondissement de Londres) a amélioré ses processus de service client et son efficacité opérationnelle.

Le service de police de Durham réduit de 39 % la criminalité violente

Une ville devient plus sûre grâce à une vision plus claire des schémas et des connexions ce qui l'aide à mettre au point des pratiques ciblées pour un impact maximum au sein de la communauté.

Transformation des expéditions internationales dans le port de Rotterdam

Le plus grand port européen devient grâce à l'IoT le port le plus intelligent, en réduisant ses coûts et en créant un parcours transparent de l'approche à l'amarrage.

Technologie IBM

La nature de la confiance évolue. Les gouvernements peuvent transformer les services aux citoyens avec une puissante technologie.

Intelligence artificielle

Utiliser les données non structurées pour détecter des tendances, recommander des solutions et améliorer la prise de décision.

Internet des objets

Puisez dans des sources de données en temps réel pour obtenir des connaissances permettant d'améliorer le quotidien des citoyens.

Cybersécurité

Créez des couches de défense contre l'évolution des menaces avec un système à sécurité intégrée.

Cloud

Assurez une gestion sécurisée des données, des accès appropriés et la confidentialité des données avec IBM Cloud™.

Tendances et nouvelles

Les données sont essentielles à la prévention

Découvrez comment l'intelligence artificielle peut ingérer et interpréter des données non structurées pour identifier de nouveaux modèles et de nouveaux facteurs de risque, autorisant ainsi des soins plus personnalisés.

Un étrange échange : science du cerveau et sécurité publique

Une personne étudie le fonctionnement du cerveau. L'autre est un expert en sécurité publique. Leur conversation ? Comment changer le monde.

Vous voulez en savoir plus ?

Contactez un spécialiste IBM pour en savoir plus sur les services et les solutions destinées aux entités gouvernementales.