Réinventer l'entreprise

L'industrie électronique infuse de l'intelligence dans les produits et les connecte à tout. Les organisations qui mettent au point des méthodes pour transformer ces données en connaissances exploitables vont créer de nouveaux modèles d'entreprise et fournir une plus grande valeur aux clients.

71 %

des directeurs de la relation client dans le secteur de l'électronique s'attendent à ce que l'on mette davantage l'accent sur les expériences des clients que sur les produits.*

Domaines de solution

Apportez de la puissance à une usine intelligente

Stimulez la productivité des usines et la qualité des produits plus efficacement avec l'IoT et les solutions basées sur l'IA.

Optimisez votre chaîne d'approvisionnement

Améliorer les systèmes existants pour plus de visibilité et de transparence de la chaîne d'approvisionnement et plus d'informations sur celle-ci.

Ingénierie système

Faites des déploiements plus rapides en gérant un large éventail d'exigences avec des solutions conformes et traçables.

Connecter les expériences

Réinventez le service à la clientèle et évitez toute disruption grâce à l'expertise d'IBM et à des produits basés sur l'IA.

Transformation de l'entreprise

Les nouvelles applications de l'industrie et les infrastructures modernes permettent d'étendre les capacités de vos solutions SAP.

IA pour les centres d'appels

Augmentez les renseignements sur les clients pour améliorer votre centre de contact avec les technologies IBM basées sur l'IA.

Avec qui travaillons-nous ?

NetApp a créé l'assistant virtuel Elio With Watson, qui utilise la technologie IBM® Watson® sur IBM Cloud pour interagir en temps réel avec les clients sur les canaux numériques.

Elio rend nos connaissances plus accessibles à nos clients et leur permet ainsi de se concentrer davantage sur leurs propres transformations numériques.

Ross Ackerman, Directeur de la Stratégie de support numérique, NetApp,

Analyses des spécialistes

L'électronique était autrefois l'événement principal. Aujourd'hui, le contenu et le besoin d'une stratégie de plateforme est plus crucial que jamais. Bruce Anderson, IBM Global Electronics Industry General, explique comment les entreprises du secteur de l'électronique peuvent permettre à leurs produits et à leurs clients de vivre dans un univers de plateformes.

Technologie IBM

Accélérez la transformation et gardez le rythme face aux attentes de vos clients. Les technologies de pointe d'IBM préservent l'innovation et la compétitivité de votre entreprise

Cloud

Avec IBM Cloud et les solutions d'analyse, vous pouvez puiser dans les données des produits connectés pour comprendre, anticiper et agir sur les besoins des clients.

Intelligence artificielle

Avec l'intelligence artificielle avancée, découvrez des connexions profondes dans toutes vos données pour créer de nouveaux produits et améliorer l'exploitation.

Internet des Objets

Intégrez du logiciel et de l'intelligence dans les appareils, et connectez tout avec les solutions IBM Watson IoT afin de redéfinir l'expérience client et de créer de nouveaux services.

Blockchain

Augmentez la transparence, accélérez les transactions et établissez la confiance avec fournisseurs, partenaires et clients, tout au long de votre chaîne de valeur, grâce aux solutions IBM Blockchain.

Tendances et nouvelles

L'histoire peu connue du premier dispositif IoT

Comment quelques techniciens, en bricolant un distributeur de boissons, ont écrit une page d'histoire.  
 

Avantages de la blockchain pour l'approvisionnement électronique

Maîtrisez la complexité avec une meilleure visibilité sur la chaîne d’approvisionnement 
 

Utilisation du « Data by design »

 
Grâce à Digital Reinvention, les entreprises électroniques peuvent combiner les approches numériques et le Data by design pour transformer complètement l'entreprise.

Vous voulez en savoir plus ?

Contactez un spécialiste IBM pour en savoir plus sur les services et les solutions destinées aux entreprises d'électronique.

*Source : IBM Institute for Business Value, "Incumbents Strike Back". Mars 2018