O que é o SAP S4/HANA?

O SAP S/4HANA foi desenvolvido pela SAP SE, uma empresa alemã conhecida por seu desenvolvimento entre os sistemas ERP mais populares do mundo. Os clientes normalmente usam o SAP S/4HANA para unificar e supervisionar processos de negócios complexos, à medida que lidam com volumes cada vez maiores de dados.

As plataformas SAP são desenvolvidas para acessar uma “fonte única da verdade” em todas as divisões e fontes de dados. As plataformas unificam departamentos como vendas, finanças, manufatura e recursos humanos em um único banco de dados e sistema operacional. Com tecnologias como aprendizado de máquina e inteligência artificial (IA), o SAP S/4HANA pode analisar grandes volumes de dados e automatizar tarefas rotineiras de negócios.

Os pacotes de software modulares e altamente personalizáveis do SAP S/4HANA oferecem soluções específicas para áreas de negócios, adaptadas a setores distintos como serviços financeiros, setor público e empresas de energia. As empresas costumam usar esse software para concluir sua transformação digital, podendo implementá-lo no local, na nuvem ou por meio de uma solução híbrida.

Como sucessor da antiga plataforma central SAP ERP, o SAP ECC, o SAP S/4HANA é visto como uma das primeiras grandes inovações no portfólio principal da empresa desde o lançamento do sistema R/3 em 1992.¹ Versões anteriores das soluções SAP, como o R/3 e o ECC, já ofereciam insights em tempo real sobre as funções essenciais de uma empresa. Essas plataformas usavam uma variedade de pacotes de software modulares e uma vasta rede de parceiros.

SAP S/4HANA é uma abreviação do SAP Business Suite 4 SAP HANA. É a primeira versão da plataforma desenvolvida para rodar sobre a plataforma de banco de dados em memória SAP HANA. A plataforma usa o poder de processamento para oferecer processamento de dados e análise de dados em tempo real.

O SAP S/4HANA também é o primeiro produto SAP a usar a nova interface de usuário do SAP Fiori². Essa interface apresenta uma série de aplicações em blocos, mais intuitivas, em vez da interface gráfica (GUI) usada nas versões anteriores.

Em 2010, a SAP lançou o SAP HANA, um banco de dados multimodelo capaz de responder a consultas de forma instantânea. Este servidor é 3.600 vezes mais rápido que os bancos de dados tradicionais^3. e oferece suporte ao gerenciamento de banco de dados, desenvolvimento de aplicativos e análises avançadas.

O SAP S/4HANA foi originalmente anunciado em 2014 como uma ferramenta financeira de última geração sob o nome de SAP Simple Finance.⁴ Ainda naquele ano, a SAP ampliou essa solução e anunciou que a nova plataforma seria o núcleo de seu novo ERP inteligente. Nos próximos anos, a empresa adicionará várias funções específicas de logística ao SAP S/4HANA, juntamente com recursos de aprendizado de máquina e funções contábeis preditivas.

Atualmente, o SAP S/4HANA e o S/4HANA Cloud contam com recursos adicionais relacionados à inteligência artificial e à Internet das Coisas (IoT), além de soluções específicas para casos de uso no setor, como atendimento ao cliente ou sustentabilidade.

Dada a variedade de complementos específicos do setor e pacotes de software personalizáveis do SAP S/4HANA, há quase tantas soluções SAP quanto modelos de negócios individuais.

Soluções específicas do setor atendem às necessidades exclusivas de áreas específicas, como saúde, produção e varejo. Módulos flexíveis permitem que uma empresa escolha quais funções melhor atendem aos seus casos de negócios. Alguns dos principais benefícios da implementação do SAP S/4HANA são:

À medida que as organizações tratam de quantidades cada vez maiores de informações, a capacidade de acessar rapidamente seus dados permite que os usuários do SAP se adaptem às mudanças nas condições do mercado e sejam mais eficazes ao mudar de direção. Com previsões precisas e análise preditiva de dados, as organizações podem crescer de forma mais sustentável, permanecer ágeis e lidar com condições imprevistas em um ritmo rápido. Atualizações regulares garantem que os usuários do SAP S/4HANA tenham acesso às ferramentas mais recentes à medida que surgem novas necessidades comerciais e inovações tecnológicas.

As soluções SAP S/4HANA podem ser usadas individualmente ou em conjunto para cobrir todos os aspectos dos negócios de uma organização, desde relatórios financeiros até rastreamento de clientes e remessas.

Dada a capacidade avançada da plataforma HANA, muitas das funções do pacote possibilitam insights preditivos ou processos automatizados. Esse recurso permite que as organizações descubram novos insights e criem roteiros altamente precisos para o sucesso.

Além das principais áreas de negócios contempladas, a SAP oferece soluções personalizadas como as SAP APIs⁵ para gerenciar aplicações voltadas aos colaboradores e a SAP Business Technology Platform⁶, uma plataforma baseada em nuvem para desenvolvimento, automação e integração de aplicações. Os principais casos de uso do SAP S/4HANA e do SAP Business Suite incluem:

A linha de negócios de gestão de ativos da SAP garante que cada equipamento ou ativo de negócios funcione com desempenho máximo. A plataforma monitora e gerencia máquinas, equipamentos e infraestrutura para otimizar o desempenho e reduzir o downtime. As características principais incluem manutenção preditiva para evitar falhas em equipamentos e gerenciamento de ordens de serviço. Os módulos se integram a outras funções do SAP S/4HANA, como finanças e aquisições, oferecendo uma visão unificada do impacto financeiro dos ativos da empresa e reduzindo os custos de manutenção.

As organizações utilizam as plataformas de gerenciamento financeiro do SAP S/4HANA para agilizar processos e realizar análises avançadas, obtendo uma visão abrangente da saúde fiscal da empresa. A plataforma oferece diversas funcionalidades, como gerenciamento de caixa, administração centralizada de pagamentos e ferramentas de conformidade e relatórios. Executados na base de dados SAP HANA, esses módulos financeiros contribuem para uma tomada de decisão mais eficaz. Esses módulos fornecem insights em tempo real sobre as finanças da empresa e fazem forecasting abrangente.

As plataformas de recursos humanos da SAP unificam quase todos os aspectos do gerenciamento de capital humano (HCR), do recrutamento a tarefas diárias de RH. O software organiza as principais funções, como tempo, frequência e folha de pagamento, além de oferecer suporte a protocolos de autoatendimento para reduzir cargas de trabalho administrativas. Utilizando integrações de software como o SAP SuccessFactors, o SAP S/4HANA permite o planejamento personalizado da força de trabalho e pode apresentar insights baseados em dados sobre como atrair e reter talentos da melhor maneira possível. E usando a automação de processos, pode simplificar o recrutamento ou o processo de admissão.

O banco de dados HANA da SAP e seu poder de computação ampliado possibilitaram que os módulos de produção do SAP S/4HANA fossem integrados às tecnologias de IoT. Isso significa que setores de fabricação pesadas podem rastrear equipamentos e materiais em tempo real para evitar problemas de produção. Utilizando as ferramentas de planejamento de necessidades de material (MRP) do SAP S/4HANA, as organizações podem garantir que os materiais estejam sempre disponíveis quando necessário. Os módulos também oferecem suporte a integrações de chão de fábrica⁷ e planejamento de produção, mantendo o processo de fabricação funcionando sem problemas e dentro do prazo.

A área de P&D e engenharia do SAP S/4HANA foca no ciclo de vida dos produtos. Além de ajudar as organizações a cumprir normas de saúde e segurança, os módulos gerenciam alterações nos produtos e geram listas de materiais com eficiência. Os sistemas de gerenciamento de documentos e ferramentas colaborativas entre empresas mantêm os projetos organizados e reduzem o tempo de lançamento no mercado.

As soluções do SAP S/4HANA abrangem todo o ecossistema de vendas, desde a gestão direta até a análise de dados de clientes. As organizações utilizam as funções de vendas da SAP para gerenciar pedidos, rastrear entregas e faturar produtos ou serviços. As funcionalidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente (SAP CRM) ajudam na produçção de leads e no acompanhamento da satisfação dos consumidores. As ferramentas avançadas de relatórios oferecem insights sobre o desempenho e acompanham tendências emergentes.

O SAP S/4HANA oferece diversas soluções para procura e aquisição, incluindo o SAP Ariba para contratos e o SAP Fieldglass para gerenciamento de fornecedores. Esses módulos gerenciam processos como a obtenção de matérias-primas, o gerenciamento de fornecedores e contratos e as compras operacionais. Esta plataforma permite que todas as atividades de aquisição sejam gerenciadas em um só lugar.

Com a plataforma, as organizações controlam os gastos comparando propostas e contratos de forma imediata. Com a visibilidade do S/4HANA sobre desempenho e compras, as organizações obtêm materiais com mais estratégia e tomam decisões mais embasadas sobre fornecedores e prestadores.

Usando as ferramentas de gestão da cadeia de suprimentos do SAP S/4HANA, as organizações podem integrar seus processos com a tecnologia IoT, permitindo que monitorem constantemente ativos e equipamentos. Essas soluções incluem ferramentas para supervisionar a produção de pré-planejamento, armazenamento, estoque e gestão de transporte.

Ao monitorar continuamente os níveis de estoque e o fluxo de produtos dos fornecedores até os clientes, as organizações que utilizam o SAP S/4HANA na cadeia de suprimentos otimizam o estoque com mais eficiência. Ao aproveitar as funções analíticas avançadas do software, as empresas conseguem prever a demanda futura e reduzir o excesso de estoque.

Ao planejar a implementação do SAP S/4HANA, é essencial estruturar bem o processo e definir o caso de uso do projeto com base nos objetivos específicos e bem definidos da organização. Uma migração precisa de dados e o mapeamento adequado são fundamentais para o sucesso do projeto. O SAP S/4HANA oferece várias opções de implementação, cada uma com vantagens e desvantagens específicas.

Implementação na nuvem: a versão S/4HANA da SAP é um produto Software como Serviço (SaaS), o que significa que a SAP cuida da infraestrutura e da manutenção, e as atualizações são entregues automaticamente. Está disponível em edições públicas e privadas. A nuvem privada oferece toda a funcionalidade do SAP S/4HANA, mantida em uma rede privada atrás de um firewall. A nuvem pública oferece eficiência e acessibilidade, geralmente por meio de um provedor de serviços.

Implementação no local: o SAP S/4HANA no local está disponível por meio de um modelo tradicional de licenciamento. A implementação e a manutenção são gerenciadas pela equipe de TI de uma empresa e é responsabilidade do cliente atualizar o sistema com frequência. É altamente compatível com os requisitos de armazenamento e gerenciamento de dados de uma empresa individual.

Implementação em nuvem híbrida: utilizando um modelo de nuvem híbrida, um cliente da SAP pode usar soluções locais e na nuvem. Por exemplo, uma empresa pode implementar um modelo híbrido, armazenando aplicativos e dados principais no hardware de um cliente, ao mesmo tempo em que se beneficia de soluções habilitadas para nuvem selecionadas da SAP.

Abordagem de Greenfield: a abordagem de Greenfield para o início da implementação é uma oportunidade de fazer um novo começo. As organizações que adotam essa abordagem nunca usaram o SAP ERC ou estão dispostas a reformular completamente suas práticas de dados e seus fluxos de trabalho. Essa abordagem é relativamente simples, embora os preços às vezes possam ser mais altos, pois envolve um redesenho completo do processo de uma empresa.

Abordagem Brownfield: Uma abordagem Brownfield, ou uma conversão de sistema, atualiza um ecossistema SAP existente para o SAP S/4HANA. Ele é mais atraente para organizações interessadas em aproveitar alguns dos novos recursos do SAP S/4HANA, mas menos ansiosas para reformular completamente seus fluxos de trabalho ou práticas de dados.