O que é monitoramento em nuvem?

Conforme as empresas escalam sua infraestrutura e presença digital, torna-se de vital importância que os administradores de TI e as equipes de DevOps mantenham a visibilidade do desempenho de seus recursos digitais. O monitoramento de nuvem fornece uma maneira eficiente de alcançar essa visibilidade e, ao mesmo tempo, fornece à empresa insights praticáveis para melhorar a disponibilidade e as experiências do usuário.

Dadas as complexidades da maioria das implementações baseadas na nuvem, monitorar o desempenho de uma stack inteira de aplicações e serviços de nuvem pode ser demorado e consumir recursos internos. As soluções de monitoramento de nuvem são projetadas para agregar dados de desempenho em tempo real, usando ferramentas automatizadas que rastreiam desempenho, alocação de recursos, disponibilidade de rede e outros indicadores-chave de desempenho (KPI) importantes relacionados à nuvem. Isso dá à equipe de TI visibilidade e controle sobre toda a infraestrutura baseada na nuvem.

Essas ferramentas oferecem recursos quase ilimitados para identificar tendências essenciais na atividade do usuário e desempenham papel fundamental em evitar downtime, cargas de trabalho subprovisionadas e possíveis problemas de segurança.

Alguns outros recursos que o software de monitoramento de nuvem fornece incluem os seguintes:

• Monitoramento em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, de máquinas virtuais, serviços, bancos de dados e aplicações
  
  
• Visibilidade multicamadas do comportamento de acesso a aplicações, usuários e arquivos em todas as aplicações e serviços baseados na nuvem
  
  
• Recursos avançados de geração de relatórios e auditoria para garantir que os padrões regulatórios sejam atendidos
  
  
• Integrações de monitoramento de desempenho em grande escala em ambientes multinuvem e de nuvem híbrida 

Há várias ferramentas de monitoramento de nuvem no mercado atualmente, cada uma projetada para uma finalidade única. Contudo, a maioria das soluções de monitoramento de nuvem pode ser dividida nas seguintes categorias:

Monitoramento de sites. Toda empresa precisa garantir que seus sites e serviços da web permaneçam altamente acessíveis, otimizados e seguros. Ferramentas de monitoramento de nuvem ajudam a identificar falhas de hardware de pequena e grande escala, bem como lacunas de segurança, para que desenvolvedores e administradores possam adotar medidas corretivas antes que os problemas afetem as experiências dos usuários.

Monitoramento de bancos de dados. Garantir que o desempenho e a integridade do seu sistema de gerenciamento de bancos de dados permaneçam intactos é uma parte vital da continuidade de negócios. As soluções de monitoramento de nuvem monitoram ativamente recursos de cloud databases, rastreando processos, consultas e disponibilidade de serviços para garantir a precisão e a confiabilidade dos sistemas de gerenciamento de bancos de dados, independentemente do número de instâncias e de como elas são implementadas.

Monitoramento de desempenho de aplicações (APM). O APM é um componente vital de qualquer solução de monitoramento de nuvem e desempenha um papel crítico para manter suas aplicações em execução de forma tranquila e eficiente. O APM mede a disponibilidade e o desempenho das aplicações, fornecendo às equipes de desenvolvimento as ferramentas necessárias para solucionar rapidamente os problemas no ambiente de uma aplicação. As soluções de APM ajudam a empresa a melhorar a experiência do usuário, cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) de aplicações e usuários, minimizar o downtime e reduzir os custos operacionais gerais.

As empresas de hoje usam várias soluções no local e baseadas na nuvem. Essa fusão da infraestrutura e dos processos operacionais que a suportam pode levar a ambientes de multinuvem e nuvem híbrida que exigem uma camada adicional de monitoramento, manutenção e controle. O monitoramento de nuvem ajuda a simplificar a administração desses sistemas complexos e, ao mesmo tempo, reduz os recursos internos necessários para gerenciá-los.

Monitoramento de nuvem híbrida. Ambientes denuvem híbrida combinam o uso de serviços de nuvem pública e infraestrutura privada no local. Isso permite que uma organização mantenha elementos confidenciais de seus negócios (como dados de clientes e processos de transações) no local enquanto executa outras aplicações e serviços em ambientes de nuvem altamente escaláveis e confiáveis.

No entanto, a falta de visibilidade de ponta a ponta em aplicações e serviços em um ambiente híbrido pode tornar mais difícil identificar e lidar com falhas críticas ou gargalos em pipelines de desenvolvimento de software, desempenho de sites e aplicações, configurações de rede e outros processos relacionados a TI. Soluções de monitoramento de nuvem híbrida fornecem integrações perfeitas com dados de desempenho de fornecedores de nuvem, proporcionando visualizações de dados fáceis de entender. Isso coloca os principais indicadores de desempenho (KPIs) baseados na nuvem em primeiro plano, permitindo que as equipes tomem melhores decisões sobre descontinuação de serviços, provisionamento de recursos de aplicações, agilidade móvel e gerenciamento de bancos de dados.

Monitoramento multinuvem. Os ambientesmultinuvem são semelhantes a uma nuvem híbrida, pois usam uma solução no local em combinação com ambientes de computação baseados na nuvem, mas adicionam a complexidade de usar vários provedores de nuvem pública.

A execução de uma configuração multinuvem oferece às organizações a flexibilidade de escolher os serviços de nuvem que melhor se adaptam a cada uma de suas cargas de trabalho. No entanto, existem vários desafios que podem ocorrer ao operar em um ambiente multinuvem.

A multinuvem adiciona complexidade ao gerenciamento de sua infraestrutura, pois você gerencia as ferramentas, os serviços e as configurações de rede de sua organização por meio de vários provedores terceirizados. Adicione a esse desafio o fato de que cada provedor de nuvem opera sob diferentes SLAs. Quando se trata de disponibilidade, conformidade e segurança, é fácil perder o controle dos gastos com recursos e da escalabilidade geral.

O gerenciamento de desempenho de aplicações ajuda a manter experiências de usuários consistentes em toda a sua infraestrutura monitorando os sinais preciosos de latência, tráfego, erros e saturação. Usando esses padrões unificados, as organizações podem receber notificações baseadas em políticas conforme incidentes surgem e executar processos automatizados para resolvê-los rapidamente.

A mudança para ambientes híbridos ou multinuvem pode oferecer muitas vantagens para as empresas escalarem, especialmente na busca por operações mais ágeis. Mas, para obter o máximo benefício das suas implementações baseadas na nuvem, você deve seguir algumas melhores práticas padrão de monitoramento de nuvem.

Monitoramento da experiência do usuário final. Embora seja necessário criar melhores eficiências internas em torno do gerenciamento de processos, o objetivo principal de toda empresa deve ser monitorar e lidar com a experiência do usuário em todos os níveis. Obter insights sobre como melhorar o desempenho e a disponibilidade das aplicações para os usuários pode ter impactos significativos em seus resultados e na sustentabilidade geral de seus produtos e serviços.

As organizações podem implementar o monitoramento da experiência digital em um ambiente corporativo de duas maneiras:

• Monitoramento sintético: também conhecido como monitoramento ativo, o monitoramento sintético fornece pontos de vista simulados do usuário final para fornecer feedback sobre o desempenho das aplicações em diversas condições. Isso permite que você execute benchmarking e linhas de base de toda a sua infraestrutura conectada e como ela responde a processos complexos e cargas de trabalho pesadas antes que as aplicações sejam implementadas, ajudando a maximizar a disponibilidade e a confiabilidade geral.
  
  
• Monitoramento de usuário real (RUM): o monitoramento de usuário real usa métricas de usuário "reais" para obter uma melhor compreensão das experiências digitais gerais. O RUM foi projetado para coletar todas as atividades do usuário em tempo real, acompanhando a jornada do usuário e, ao mesmo tempo, medindo o desempenho dos serviços de back-end, as métricas de desempenho das aplicações, os tempos de carregamento do servidor e outros KPIs.

Em infraestruturas complexas e implementações de nuvem híbrida, os monitoramentos de usuário sintético e real trabalham em colaboração um com o outro para fornecer visibilidade completa da experiência digital. Isso inclui o fornecimento de uma análise detalhada do desempenho da rede, do back-end e do front-end, bem como insights profundos sobre o usuário que ajudam as organizações a isolar os principais problemas e a lidar com eles.

Migre para uma plataforma unificada. Equilibrar as necessidades de sistemas locais e baseados em nuvem pode ser uma batalha difícil que leva a ineficiências, falta de comunicação e instabilidade de serviço. Ao migrar todos os aspectos de sua infraestrutura para uma plataforma de monitoramento unificada, você pode gerenciar com eficiência todos os seus KPIs em um só lugar e ter visibilidade completa da otimização de desempenho.

Aumente a automação. A automação do monitoramento de nuvem proporciona às empresas um aumento significativo na eficiência operacional, impulsionado por inteligência e sinais preditivos preciosos. Por meio de soluções de monitoramento implementadas em ambientes de nuvem privada, pública e nuvem híbrida, as organizações têm melhor visibilidade e controle sobre toda a sua stack. Essa transparência adicional dá às equipes a capacidade de otimizar efetivamente todas as áreas de seus negócios, incluindo desempenho do site, gerenciamento de recursos, disponibilidade de aplicações e muito mais.

Os serviços de monitoramento de nuvem oferecidos por vários provedores de nuvem tentam eliminar o trabalho pesado das equipes internas quando se trata de monitoramento de desempenho e gerenciamento de serviços e aplicações hospedados.

O CMaaS (monitoramento de nuvem como serviço) é uma solução de software popular para empresas menores ou grandes que buscam se beneficiar de um serviço de monitoramento de nuvem totalmente gerenciado para ambientes de nuvem e virtualizados . Essas soluções são oferecidas por meio de provedores terceirizados e monitoradas 24 horas por dia por especialistas da área de TI que têm acesso às mais recentes tecnologias e serviços de APM.